CRM Manager*in

Was du bewegstCustomer Lifecycle Management und Weiterentwicklung von CRM-Instrumenten im 1:1 Marketing.Konzeption und Realisierung von CRM-Kampagnen in allen Touchpoints.Weiterentwicklung Ex Libris Club sowie Cumulus-Vorteilskommunikation.Weiterentwicklung der Customer Engagement Plattform.Mitarbeiterführung (E-Mail-Marketing Manager)Weiterentwicklung Kundenkonto/Account.Weiterentwicklung Ex Libris App.Was du mitbringstBachelor-Studium (Universität, Fachhochschule)Wirtschaftswissenschaften oder ähnliches StudiumMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit nachweisbaren fachspezifischen Erfolgen, vorzugsweise im E-Commerce-UmfeldDeutsch (sehr gute Kenntnisse)Englisch (gute Kenntnisse)Fundierte fachliche Erfahrung im Bereich des Customer Relationship Management und Dialogmarketing.Projekt-Erfahrung und ausgeprägtes Prozessverständnis im CRM-Umfeld sowie in der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit Blick für Gesamtzusammenhänge, die Dich ziel- und lösungsorientiert denken sowie handeln lassen. Eigeninitiative, Selbstständige Arbeitsweise und Ergebnisorientierung. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft