Hardware-IOT-Engineer

Landis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und bewährtes Portfolio aus Software, Dienstleistungen und intelligenter Sensortechnologie ist ein wichtiger Faktor für die Dekarbonisierung des Netzes. Landis+Gyr hat im Geschäftsjahr 2021 durch ihre installierte Basis mehr als 9 Millionen Tonnen CO2 vermieden und sich verpflichtet bis 2030 klimaneutral zu werden. Wir managen Energie besser – seit 1896. Mit einem Umsatz von USD 1.5 Milliarden im Geschäftsjahr 2021 beschäftigt Landis+Gyr rund 6’500 talentierte Mitarbeitende auf fünf Kontinenten.Sei innerhalb unseres Schweizer Support Team als Hardware-IOT-Engineer die erste Anlaufstelle für unsere externen Kunden und hilf ihnen, ihre täglichen Herausforderungen in Übereinstimmung mit unserem Kundendienstprozess und der gemeinsamen Dienstleistungsvereinbarung zu meistern.Wie wird Dein Tag/Deine Woche bei uns aussehen:Du bist zuständig für Störungsanalysen (Clean-Up) und den Kundensupport im Bereich Power Line Communication (PLC) und verschiedenen FunkübertragungenDu führst Firmware-Updates und Zähler-Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den Kunden durchMitwirkung bei Prozessverbesserungen und -entwicklungen, sowohl intern als auch beim KundenDu führst Kundenschulungen hinsichtlich Clean-Up und Performanceoptimierungen im Bereich G3 Power Line Communication (PLC) und Funkkommunikation durchDu bist mitverantwortlich für die Schulung der Verkaufsmitarbeitenden (Konfiguration der Zähler)Du überwachst den Reparaturprozess und unterstützt bei der Abwicklung der Reparaturaufträge (Einträge in SAP, Fehlerberichte in CRM, Anlegung und Abwicklung der Transportaufträge)Repräsentation des Unternehmens in einer positiven und professionellen Art und Weise bei internen und externen PartnernWie wirst Du mit uns Erfolg haben:Abgeschlossene technische oder IT- Ausbildung, z.B. Bachelor of Science, Techniker, Informatiker EFZ oder ein gleichwertiger AbschlussAusgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder im Bereich des technischen KundensupportsErfahrung mit Telekommunikationstechnologien und/oder Messgeräten wünschenswertLösungsorientiertheit, Fähigkeit die Ursache eines Problems zu ermitteln und eine effektive Lösung zu findenDu verfügst über eine strukturierte und systematische ArbeitsweiseStilsichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein PlusSelbstbewusste und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit Kunden- und Serviceorientierung, die gerne in einem dynamischen Team arbeitetErfahrung im Umgang mit verschiedenen Interessensgruppen, Fähigkeit Menschen in einem multinationalen/kulturellen Umfeld zu begeistern und zu beeinflussenWir freuen uns auf Deine Bewerbung. Let's #manageenergybettertogether !  #LI-SG1 #LI-Hybrid