IT Support Engineer (m/w/d)
Jobbeschreibung
Basel, Basel-Stadt, Schweiz
Datalynx
03.05.2024
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Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die
Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG
ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir
beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung
zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner
Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur
Inbetriebnahme und darüber hinaus.Wir suchen nach einem engagierten IT
Support Engineer (m/w/d), der/die sich in den Bereichen Client, Server
und Netzwerk-Support zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen
First-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor
Ort. Du wirst Anfragen von Anwendern beantworten, Störungen
dokumentieren und bei Bedarf komplexe Anfragen an die entsprechende
Instanz weiterleiten. Deine Aufgaben Installation, Konfiguration und
Verwaltung von Hard- und SoftwareFehleridentifizierung und -behebung
im First-, Second- und Third-Level SupportInstallation von
Betriebssystemen und SoftwareAllgemeiner IT-Support / User-Helpdesk,
sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von
Anwenderfragen zu Systemen und ApplikationenErfahrungen im Microsoft
365 Umfeld, einschließlich der Verwaltung und Unterstützung von
Anwendungen und Diensten in der Microsoft CloudStörungsdokumentation
und -behebung, einschließlich der umfassenden Dokumentation aller
Störungen und deren Lösungen für zukünftige ReferenzenRegistrierung
von Serviceanfragen und -dokumentation, um sicherzustellen, dass alle
Anfragen effizient erfasst, priorisiert und bearbeitet
werdenAllgemeine InformationenStart Datum: per sofort oder nach
VereinbarungAnstellungsart: unbefristete FestanstellungPensum:
100%Arbeitsort: BaselHome Office / Remote: möglich nach AbspracheDein
ProfilIT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung
Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT,
Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige
BerufserfahrungErfahrung im IT-Support und Kenntnisse im
NetzwerkbereichSehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows
(Windows 7-11)Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft ServerKenntnisse im
Bereich Microsoft CloudlösungenGrundkenntnisse im Bereich Microsoft
Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)Kenntnisse in den
gängigen Office-Produkten, insbesondere OutlookSystemadministration
(Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)Wir
bieten DirHelle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof
SBBSehr angenehme ArbeitsatmosphäreEin aufgestelltes und motiviertes
internationales TeamEin breites Projektportfolio mit vielseitigem
AufgabengebietUmfangreiche und praxisorientierte
EinarbeitungSelbständiges und eigenverantwortliches ArbeitenFaires
GehaltKontaktJan Schmitz-ElsenTalent Acquisition Consultant+41 79 425
10 45 Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!Auf sehen Sie eine
Übersicht unserer Vakanzen