Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter

Voraussichtlich ab 01.06.2024 - Befristet, 10-Monatsvertrag,

• Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten/Buchungsbestätigungen/
  Follow Ups/Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronische Weise nach Forbes, Kulm sowie ISO Standards
• Stetige Optimierung der Hotelauslastung sowie korrekte Pflege des Reservierungsplans
• Erstellung von Forecasts/Statistiken in Zusammenarbeit mit Executive Assistant Manager/FOM
• Pflege und Verwaltung der Gästekarteien
• Mithilfe bei der Kontrolle und Verwaltung des Channel Managers
• Stetige Weiterentwicklung/Anpassungen der ISO Standards/Dokumente und RIMS Dokumente
• Upselling
• Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Grand Hotels Kronenhof Pontresina
• Teilnahme an Reservierungs- und Front Office Schulungen
• Ablage und Archivierung

, In der Kulm-Gruppe sind unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb sind wir auch für unseren tadellosen Service bekannt. Unsere gemeinsame Leidenschaft für High-End-Luxus, Wintersport, Haute Cuisine und kompromisslosen Service macht jeden Aufenthalt unvergesslich. Wenn Sie bei uns arbeiten, investieren wir in Sie und bieten Ihnen die perfekte Plattform, um Ihre Karriere zu starten. Unser gesamtes Team geniesst eine Fülle von Annehmlichkeiten und Vergünstigungen, von komfortablen Unterkünften und kulinarischen Köstlichkeiten bis hin zu unserer neu renovierten Mitarbeiter-Lounge und dem kostenlosen Zugang zu den Fitnessräumen vor Ort. Für uns ist das beste Mitarbeitererlebnis das, was unsere Gastfreundschaft ausmacht.

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Wir sind ständig bemüht, neue Wege zu finden, um unsere Teams zu belohnen, und bieten Entwicklungsmöglichkeiten, Zugang zu Einrichtungen und grosszügige Rabatte während des ganzen Jahres.
• Wir bieten Familien und Freunden vergünstigte Übernachtungen im Grand Hotel Kronenhof oder im Kulm Hotel zum Sonderpreis von CHF 150 bzw. CHF 200 pro Nacht inklusive Frühstück im Einzel- oder Doppelzimmer.
• Eltern und Partner erhalten 20% Ermässigung auf Speisen und Getränke im Chesa al Parc, Kulm Country Club, The Pizzeria in St. Moritz oder Le Pavillion in Pontresina.
• 40% Ermässigung auf Spa-Behandlungen, Coiffeur und Privateinkauf von Waren und Dienstleistungen.
• Freie Benützung der Tennisplätze im Kulm Hotel St. Moritz.
• Ermässigung auf Tennis- und Golfunterricht.
• Freie Benützung des Golfplatzes mit Lizenz oder der Driving Range.
• Tagesskipass für CHF 45 pro Person für den Corvatsch.
• Diavolezza/Lagalb und 1 Corvatsch Ski Night umsonst.

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• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre und mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
• Zimmerverkauf / Upgrades gemäß Anweisung Assistant Executive Manager/ Reservations Manager/Front Office Manager
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil