Teamleiter it-service desk (m/w/d)
Jobbeschreibung
Basel, Basel-Stadt, Schweiz
Work Selection Ag
15.05.2024
Möchten Sie Updates für diesen und ähnliche Jobs?
Die IT-Landschaft in einem komplexen und technischen Umfeld begeistert
Sie? Motiviert es Sie, als agiler Lösungsfinder anderen Nutzern zu
helfen und sie zu beraten? Möchten Sie Ihre Karriere weiter ausbauen
und schätzen Eigenverantwortung sowie Freiraum in der
Arbeitsgestaltung? Dann ist dies Ihr nächster Karriereschritt. Für
unseren Kunden im Raum Basel, der IT-Services bereitstellt, suchen wir
per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und verlässliche
Persönlichkeit als Teamleiter für den IT-Service Desk (80-100)%. Ihre
Mission: Leitung, Entwicklung, Planung und Betreuung eines Teams von
5 Mitarbeitenden. Gewährleistung von 1st, 2nd und 3rd Level Support.
Unterstützung des Service-Desk-Teams bei komplexen Support-Anfragen.
Planen, optimieren, bereitstellen und implementieren neuer Systeme.
Verantwortung für die interne IT-Infrastruktur, inklusive Digital
Workplaces. Vertragsmanagement mit IT-Dienstleistern, inklusive
Lizenzen, Services und SLAs. Sicherstellung einer fachgerechten
Interaktion und Eskalation zum 2nd und 3rd Level Support. Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Informatik oder
gleichwertige Weiterbildungen. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der
Teamführung. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Desk, praktisch
orientiert. Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement. Erfahrungen
im Prozessmanagement und aktuelles Wissen im IT Service Management.
Anwendungserfahrung von Projektmanagement-Frameworks und Verständnis
agiler Methoden. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und
gutes Englisch. Französischkenntnisse von Vorteil. Benefits:
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen
Umfeld. Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum in einem
technologisch anspruchsvollen Bereich. Zusammenarbeit mit einem
motivierten und professionellen Team. Attraktive Vergütung und
Benefits im Rahmen eines renommierten Unternehmens. Die Chance,
innovative Technologien und Lösungen aktiv mitzugestalten und
umzusetzen.
#J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr
Job melden
Teamleiter It-Service Desk (M/W/D)
Work Selection Ag
Bericht an WhatJobs
Alle direkten Stellenanzeigen unterliegen den Nutzungsbedingungen von WhatJobs. Wir erlauben Benutzern, Beiträge zu kennzeichnen, die möglicherweise gegen diese Bedingungen verstoßen. Stellenanzeigen können auch von WhatJobs gekennzeichnet werden. Allerdings ist kein Moderationssystem perfekt und das Markieren eines Beitrags stellt nicht sicher, dass er entfernt wird.