Senior Agile Application Manager
Jobbeschreibung
Zürich, Zürich, Schweiz
addexpert
19.05.2024
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AGILE! Unser Kunde ist ein innovativer, schnell wachsender
IT-Dienstleister mit starker Schweizer Basis und internationalem
Wachstum. Die Kunden geniessen eine Swissness Dienstleistung in
welcher mit Innovation, Agilität, höchster technischer Expertise
Business Modelle und Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette
integriert werden. Das Umfeld ist geprägt von starkem Wachstum gepaart
mit komplexen und grossen Kundenprojekten, umgesetzt in flachen,
agilen Hierarchien, Top IT Ingenieure und Designer, welche etwas
bewegen wollen. Für diesen Ausbau suchen wir Dich als: SENIOR AGILE
APPLICATION MANAGERDEIN VERANTWORTUNGSBEREICH Du agierst als direkter
Ansprechpartner für Kunden und unterstützt sie im Applikationsbetrieb,
im Management von Support- und Wartungsanfragen sowie das Application
Life Cycle Management. Du wendest DevOps-Ansätze an, um Arbeitsabläufe
zu optimieren, neue Ideen einzubringen und Kunden bei ihren
Herausforderungen zu unterstützen. Du sorgst dafür, dass die Übernahme
von Applikationen von der Projektphase in die Betriebsphase
reibungslos erfolgt und gewährleistest die Operational Readiness. Du
förderst die effektive Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten und
der IT-Abteilung und hältst dabei die SLAs und das Wartungsbudget ein.
Du stellst dein umfangreiches Applikations-Know-how zur Verfügung und
hältst dich stets auf dem neuesten Stand und trägst mit Deinen
kreativen Ideen und Engagement zum Ausbau der Business Unit bei.DEINE
PERSÖNLICHKEIT Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung in
Kombination mit praktischen Erfahrungen als Service Manager in der
Software-Entwicklung oder -Wartung. Du zeigst eine hohe
Sozialkompetenz, besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und bist
einfühlsam. Es bereitet dir Freude, Kunden zu unterstützen. Du bringst
Erfahrung im Projektmanagement mit und kennst methodische
Vorgehensweisen wie Scrum nicht nur theoretisch, sondern auch
praktisch. Du bist vertraut mit ITIL und hast Erfahrung in den
Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse. Du bist
versiert im Erstellen von Kundenberichten und der Definition von KPIs.
Du legst Wert auf Teamarbeit und persönliches Wachstum, und du bist
motiviert, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du kannst sowohl
in Deutsch wie Englisch in Wort und Schrift sicher kommunizieren.
DEINE PERSPEKTIVEN Eingebunden in einem agilen und dynamischen
Umfeld, welches immer wieder mit Auszeichnungen brilliert und so zur
Spitze des technologischen Fortschrittes zählt. Ein Rahmen von
Entwicklung, Ausprobieren, Lernen und ein dynamisches und kollegiales
Umfeld. Ein Arbeitsklima wo die work & life balance mit gezielten
Arbeitszeitmodellen gefördert wird sind ebenso selbstverständlich wie
eine konstante Weiterbildung, um am Puls der Zeit zu bleiben.
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