5 Jobs für Technical support in Basel

Manpower

Für einen unserer Mandanten aus dem Bereich Bau- und Projektmanagement mit Sitz in Basel sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen Fachkraft im IT Support & Client Management . Das Einsatzpensum beträgt 50 %, die Anstellung ist befristet für 3?6 Monate. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für die IT-Arbeitsplatzbetreuung, sowohl vor Ort als auch remote, und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher.

• p>First-/Second-Level-Support ? vor Ort oder remote (Problemannahme, Analyse, Lösung)

• Betreuung von Windows-Client-Computern (Hardware & Software)

• Verwaltung und Support von Peripheriegeräten (Drucker, Mobile Devices, Telefone etc.)

• Einrichtung und Konfiguration von Client-Systemen (inkl. Betriebssysteme und Programme)

• Installation von Sicherheitsupdates und Treibern

• Ersatzteilbeschaffung und Reparatur von Hardware wie Laptops, PCs und Druckern

• Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen, insbesondere auch für externe Projektbüros

• Onboarding neuer Mitarbeitender: Einführung in Computer-Hardware und Büro-Software

• Erstellung von Domain-Benutzerkonten und Verwaltung von Microsoft-365-Lizenzen

• Fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk oder in der Arbeitsplatzbetreuung

• Solides Wissen in Windows-Systemadministration und Support

• Erfahrung mit Peripherie-Support und Arbeitsplatzkonfiguration

• Vertrautheit mit Benutzerkontenverwaltung, M365-Lizenzen und Netzwerkintegration

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Idealerweise Erfahrung in Hardwarebeschaffung und Reparaturen

• Sehr gute Deutschkenntnisse ? Englischkenntnisse von Vorteil

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Befristete Anstellung für ca. 3?6 Monate bei 50 % Pensum

• Arbeitsplatz im modernen, zentral gelegenen Büro in Basel

• Arbeiten in einem engagierten und interdisziplinären Team mit direktem Austausch vor Ort

• Praxisnahes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kommunikation

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Lohnvorstellung.

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d)

Arbeitsort: Basel

Pensum:  80–100%

Vertragsart:  Temporär

Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?
Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Service Desk Agent im 1st und 2nd Level Support .

Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und echten Entwicklungschancen.

Deine Aufgaben:

• Telefonischer 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen
• Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing-System
• Unterstützung bei Themen rund um Windows 10 , MS Office 365 und Standard-Applikationen
• Remote-Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Remote-Support, Outlook und Microsoft Office Anwendungen
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine zuverlässige, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
• Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich

Was dich erwartet:

• Eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsumgebung
• Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites IT-Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Bewirb dich jetzt – und werde Teil eines erfolgreichen IT-Teams mit Zukunft.

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Vorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Temporäre Arbeit

Karrierestufe: Unbefristet

Führerschein: B

Installing technical troubleshooting and fixing desktops, printers, laptops and other computer peripherals hardware problems as well as desktop applications.

• Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and concepts. Ability to perform smart hand activity under instruction-based activities at sites and from Remote Team.

• Ability to lift / move computer equipment weighing up to 50Lbs.

• Expert in desk side support and PC break/fix including basic administration of Windows O/S and MAC OS.

• Usage Knowledge of TCP/IP networking, DNS, DHCP, VPN, and RDP.

• Smart hand support for peripheral and networking hardware, including, but not limited to:

• monitors, keyboards, mice, printers, fax machines, scanners, routers, wireless routers, switches, firewalls, racks, cabinets, multi- port data termination panels all under ‘Smart Hands’ capa bility.

• Ability to troubleshoot issues with systems and networks using good deductive reasoning skill and troubleshooting & resolving issues related to end-user network cabling.

Excellent written and oral communications skills with clients and management as well as people skills.

• Ability to work with deadlines and complete tasks on time. Takes proactive ownership and works with a sense of urgency

• Bilingual   (English & Local B2)