21 Jobs für Kundendienst Und Helpdesk in Schweiz

Collaboratore/trice Helpdesk TIC

Neu
Zollikofen, Bern CHF104000 - CHF130878 Y Federal Department of Foreign Affairs FDFA

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Arbeitsbeschreibung

Direzione delle risorse DR, %, Zollikofen, Svizzera
Il contributo che può dare

  • Elaborare segnalazioni di guasti e richieste relative a hardware e software in tedesco, francese e inglese (per telefono ed e-mail)
  • Riparare in modo indipendente i guasti nell'ambito del 1st Level Support (Remote) o trasmetterli al 2nd Level Support dopo averli analizzati
  • Fornire supporto all'utenza nell'uso di Office 2021 e M365
  • Informare l'utenza sull'uso adeguato degli strumenti informatici impiegati (hardware, applicazioni)
  • Elaborare gli ordini standard e il rilascio delle autorizzazioni
  • Emettere e revocare certificati dell'AdminPKI

Che cosa La contraddistingue

  • Formazione professionale completa quale informatico/a AFC
  • Ottime conoscenze orali e scritte di due lingue ufficiali e dell'inglese
  • Eccellenti doti relazionali e comunicative
  • Esperienza professionale pluriennale nel settore del supporto informatico
  • Capacità di analizzare rapidamente i problemi, di pensare e agire in modo sistemico e di lavorare in modo strutturato e orientato alle soluzioni
  • Produttività, resistenza allo stress e flessibilità
  • Disponibilità a lavorare su turni, tutti i giorni della settimana 24 ore su 24 e principalmente in ufficio (uno o due fine settimana al mese e una settimana di lavoro notturno al mese)

In sintesi
Ti piace comunicare con persone in tutto il mondo? All'Helpdesk di Informatica DFAE (IT DFAE) sarai ogni giorno in contatto con le collaboratrici e i collaboratori del DFAE, sia telefonicamente che per iscritto. All'interno di un team di 14 persone, grazie alla tua esperienza nel supporto IT e alle tue conoscenze linguistiche li aiuterai – con competenza e nel quadro di un servizio fornito 24 ore su 24 – a risolvere problemi informatici e risponderai alle loro domande in quest'ambito.

Che cosa ci rende speciali
Il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) coordina e definisce, su mandato del Consiglio federale, la politica estera della Svizzera, tutela gli interessi del Paese e promuove i valori svizzeri.

La Direzione delle risorse (DR) gestisce l'impiego del personale e delle risorse finanziarie necessari per l'attuazione degli obiettivi di politica estera e cura la rete di rappresentanze della Svizzera all'estero. La DR fornisce i servizi necessari al funzionamento del Dipartimento nell'ambito della logistica, della telematica e degli strumenti di gestione e controlling. È inoltre competente per l'attività legislativa, l'applicazione del diritto e la consulenza giuridica nel DFAE. Fa parte della Direzione delle risorse anche la Centrale viaggi della Confederazione, che organizza e acquista viaggi di servizio internazionali.

Che cosa offriamo
Lavorare per la Svizzera: Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.

Vivere la diversità: La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.

In forma sul posto di lavoro: Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

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Customer Support Consultant (m/w/d) 80 - 100

Neu
Zürich, Zürich CHF60000 - CHF80000 Y Zurich Insurance

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Fasziniert dich die Betreuung von Web-Applikationen und Online-Portalen? Möchtest du in einem dynamischen Team arbeiten und unsere Kunden bei der Nutzung unserer Onlineservices unterstützen? In unserem Team Business Services & Performance Management, dem Backoffice des Vertriebskanals der Zurich Schweiz, stellst du durch telefonischen und schriftlichen Kontakt die Onlineservices für unsere Kunden sicher.

Als Customer Support Consultant betreust du diverse Web-Applikationen und Online-Portale, welche von unseren Kunden benutzt werden. Du wirst in einem Umfeld arbeiten, das Innovation fördert und dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Verfügst du über eine «Can Do Haltung», schätzt du qualitative und zeitnahe Aufgabenerledigung und zählen Teamspirit sowie Flexibilität zu deinen Stärken, dann ist dies dein nächster Karriereschritt

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Support Consultant.

Was du tust

  • Du erstellst und verwaltest die Vertragsdokumente für die Nutzung der Online-Service von Zurich
  • Du bestellst und kontrollierst die Berechtigungen für unsere externen Kunden
  • Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten via Telefon und Mail
  • Du pflegst Beziehungen zu internen und externen Anspruchsgruppen und arbeitest in Projekten mit
  • Du analysierst Kundenfeedback und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen für unsere Online-Services ab

Was du mitbringst

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Zwei Jahre Berufserfahrung und in der Versicherungsbranche von Vorteil
  • Ausgeprägte Konzeptionsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise; flexible, empathische und begeisterungsfähige Persönlichkeit
  • Hohe IT-Affinität und technologische Kompetenz
  • Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (C1/C2-Niveau)

Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic

Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: %

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

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Kundenberater:in öffentlicher Verkehr

Neu
St. Gallen, St. Gallen CHF55000 - CHF85000 Y PostAuto AG

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Arbeitsbeschreibung

100, St. Gallen oder Chur

Das kannst du bewirken

  • In dieser verantwortungsvollen Position übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenreaktionsmanagement und sorgst dafür, dass die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden lösungsorientiert und professionell bearbeitet werden – in Deutsch und Italienisch, über alle Kanäle hinweg.
  • Du setzt die Grundsätze des Kundenreaktionsmanagements im Gebiet Ost konsequent um und trägst die fachliche Verantwortung in deinem Bereich.
  • Die effiziente und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als auch mündlich, sowie die Koordination mit den zuständigen Fach- und Dienststellen gehören zu deinen Kernaufgaben.
  • Selbstständige Abklärungen und gezieltes Weiterleiten von Anfragen gehören zu deinem täglichen Geschäft – dabei sorgst du für eine vollständige und systematische Erfassung aller Reaktionen.
  • Du entwickelst und pflegst Textbausteine und Musterantworten, um die Qualität und Effizienz der Reaktionsprozesse kontinuierlich zu verbessern und unterstützt die Analyse von Kundenfeedback.

Das bringst du mit

  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden, idealerweise im Bereich öffentlicher Verkehr oder Dienstleistungsumfeld.
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig, und du bringst ein hohes Maß an Empathie mit.
  • Erfahrung im Bereich Reklamationen runden dein Profil ab
  • Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools, insbesondere CRM-Systemen, und möchtest Prozesse aktiv mitgestalten.
  • Lösungsorientierung in herausfordernden Situationen, Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit Kolleginnen, Kollegen und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, gehören zu deinen Stärken.
  • Du verfügst über stilsichere schriftliche und mündliche Deutsch- und Italienischkenntnisse

Das bieten wir dir

  • 6 Wochen Ferien
  • Gesamtarbeitsvertrag
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Moderner Arbeitsplatz

Kontakt

Maria Trailovic Teamleiterin Kunden-Service Ost

Jobdetails

Anstellung

100

Unbefristet

Anstellungsort(e)

St. Gallen oder Chur

Referenznummer

71699

Postbereich

PostAuto AG

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Kundenberater (auch Quereinsteiger) St. Gallen (m/w/d), 100

Neu
St. Gallen, St. Gallen CHF60000 - CHF80000 Y Allianz Suisse

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Du hast Spass am persönlichen Kontakt und bist ein echtes Verkaufstalent? Und du wünschst dir einen Arbeitgeber, der deine Leistung wirklich honoriert?

Dann starte als Kundenberater:in in unserer Generalagentur und werde Teil der Allianz – eines der erfolgreichsten Versicherungsunternehmen weltweit. Mit dieser erfüllenden Aufgabe hast du die Möglichkeit, deine Zukunft aktiv mitzugestalten.

So gestalten wir gemeinsam deine Zukunft

  • Du erhältst eine praxisnahe Grundausbildung und eine sorgfältige Einarbeitung in der Generalagentur.
  • Du profitierst laufend von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Du gestaltest deinen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit grossem Freiraum und vielfältigem Kundenkontakt.
  • Du kommst in den Genuss eines leistungsorientierten Vergütungsmodells, das attraktive Verdienstmöglichkeiten bietet.
  • Dir stehen vielfältige Karrierewege offen: Entwickle dich zum Verkaufsleiter oder zur Verkaufsleiterin oder spezialisiere dich in den Bereichen Vorsorge oder KMU.

Das bringst du für diese Aufgabe mit

  • Du hast eine Berufslehre oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
  • Du verfügst über einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Beratung oder im Verkauf.
  • Du zeichnest dich durch eine leistungsorientierte Arbeitsweise sowie dein Verkaufstalent aus.
  • Du verfolgst deine Ziele selbstständig und mit viel Drive – immer das grosse Ganze im Blick.
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und am Ausbau deiner Kontakte.
  • Du wohnst in der Nähe der Agentur und bist gut vernetzt.

Jetzt bewerben
Willst du auch Teil unseres Teams werden? Na, dann los: Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Bei Fragen steht dir Fabio Fazzone, Tel , jederzeit zur Verfügung.

Allianz Suisse
Generalagentur Florian Näf
Bionstrasse 5

9015 St. Gallen

Weitere Informationen auf

So sieht dein vielseitiger Arbeitsalltag aus

  • Mit deiner Rundumberatung gibst du deinen Kundinnen und Kunden im Privat- und KMU-Bereich Sicherheit in allen Lebenslagen.
  • Durch Eigeninitiative gewinnst du neue Kundinnen und Kunden und baust bestehende Beziehungen aus.
  • Dank deiner Proaktivität erkennst du Kundenbedürfnisse und Verkaufschancen und bietest individuelle Versicherungs-, Vorsorge- und Vermögenslösungen an.
  • Du erledigst administrative Aufgaben wie das Erstellen von Offerten speditiv und unkompliziert.

Let's care for tomorrow
Das ist unser Versprechen, uns um die Zukunft zu kümmern und Sicherheit zu geben. Für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für unsere Mitarbeitenden. Deshalb leben wir an über 120 Standorten in der ganzen Schweiz ein familiäres Miteinander. Gestalte mit uns die Zukunft und lass uns gemeinsam noch mehr erreichen

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Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100 (w/m/d)

Neu
Zürich, Zürich CHF60000 - CHF80000 Y Allianz

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Arbeitsbeschreibung

Als Kommunikationstalent im Kundenservice bist du für die Beantwortung der unterschiedlichsten Kundenanfragen verantwortlich. Zuverlässigkeit sowie Wertschätzung, Herz und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kund: Innen sind dabei die wichtigsten Voraussetzungen, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Sei mutig - wir freuen uns auf deine Bewerbung

Das kannst du bewirken

  • Du beantwortest selbstständig telefonisch eingehende Kundenanfragen im Schichtdienst (Mo – Fr)
  • Du bearbeitest Vertragsmutationen (vorrangig im Nichtleben-Bereich) und erstellst Offerten von Reiseversicherungen
  • Du kommunizierst eigenständig mit Geschäftspartnern und Kunden
  • Du betreibst unterstützende, kundenorientierte Vertriebssupport- und Back-Office-Tätigkeiten für den Generalagentur-Aussendienst (u. a. Terminvereinbarung

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Versicherungslehre oder kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Versicherungsbereich oder Kundenservice von Vorteil
  • Empathie, Hilfsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit am Telefo
  • Die Fähigkeit, KI-Tools zu nutzen, um alltägliche Aufgaben zu unterstützen, die Effizienz zu verbessern und zu datenbasierten Entscheidungen beizutragen
  • Belastbar, zuverlässig, kommunikativ und flexibel
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), Französisch- Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vortei

Hast du Fragen zur Stelle?

Miriam Kapusta, Leiterin Frontoffice 4 Kunden Service Center, Telefon steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen)

Darum startest du mit uns

«Let's care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers

Für Personalvermittler

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat: innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerbungsunterlagen an unsere Mitarbeiter: innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab

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Spécialiste Helpdesk IT – Industrie

Neu
Genf, Genf CHF60000 - CHF80000 Y Amaris Consulting

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Nous recherchons aujourd'hui un
Support Informatique Industrielle - F/H/X
pour rejoindre nos équipes Equipements IT située dans
le canton de Genève
en Suisse.

La personne sélectionnée sera responsable de la maintenance préventive et corrective du parc informatique industriel, ainsi que de la gestion des incidents et de la participation à des projets de migration.

?
? Vos responsabilités

  • :Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique industrie
  • l.Gérer et résoudre les incidents, tickets et problèmes informatique
  • s.Participer aux projets de migration et mise à jour des système
  • s.Appliquer les mesures de sécurité et proposer des améliorations pour le parc informatiqu
  • e.Rédiger la documentation technique et former les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédure
  • s.Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer l'efficacité et la synergie des processu
  • s.Mettre en service informatique des équipements industriel

s.

Votre profi

  • l :Vous avez une expérience en tant que technicien informatique, bureautique, système et rése
  • au.Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows 10 et Windows
  • 11.Vous avez la capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents informatiqu
  • es.Vous possédez des compétences en maintenance de parc informatique industri
  • el.Vous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer efficaceme
  • nt.Une forte préférence sera accordée aux candidats avec un ancrage local et une connaissance du secteur industriel région

al.

Notre culture d'entrepr

ise :Agilité : Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimu

lant.International : Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobi

lité.Intrapreneuriat : Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business

Unit.Management à l'écoute : Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professio

nnel.Amaris Consulting s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractérist

ique.Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimula

nte

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Werkstudentin Ict Helpdesk

Neu
8096 Zürich, Zürich Migros Zürich

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Die Migros Zürich verbindet als Arbeitgeberin ein spannendes und innovatives Informatikumfeld mit den Vorzügen eines soliden Schweizer Unternehmens. Wir suchen Verstärkung für unsere Abteilung IT Services und Lösungen.


Wichtige Hinweise: Pikettdienst sowie Früh- und Spätdienste (07:00 Uhr / 17:30 Uhr) nach Einsatzplan


Was du bewegst
  • Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender*innen in allen Belangen unseres IT-Dienstleistungsangebots
  • Du erfasst und nimmst Störungsmeldungen entgegen
  • Du behebst Störungen und beantwortest Anfragen der Kundschaft (Mitarbeitende der Migros Zürich) & veranlasst allfällige Umgehungslösungen (1st Level Support)
  • Du leitest Störungsmeldungen weiter & fragst die zuständigen Stellen (2nd Level Support) an und überwachst die Störungsbehebung
  • Du berätst die Kundschaft bei Fragen & Änderungswünschen
  • Du erstellst & aktualisierst Dokumentationen & Wissensdatenbanken
  • Du bildest dich stets weiter und stellst sicher, dass dein persönlicher Ausbildungsstand in Bezug auf aktuelle Geschäftsprozesse & Technologien aktuell ist
  • Du betreust die Kundschaft an unserem Service Desk Empfang
  • Du arbeitest im Projekt "Future Service Desk" mit: Mitwirkung bei der Konzeption und Umsetzung von KPIs und Kennzahlen;
    Koordination von Themenim Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Was du mitbringst
  • Bildung: Student*in (Uni/FH/HF) mit Fachrichtung wie Wirtschaftsinformatik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbares technisches Studium
  • Berufserfahrung: Erfahrung in einem IT Help Desk / Service Desk Team
  • Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie proaktives Handeln
  • Vernetztes Denken und hohe Belastbarkeit
  • Flexibilität & Bereitschaft für spezielle Arbeitseinsätze evtl. auch am Wochenende und für Pikettdienst
  • Selbständige, gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, gutes technisches Verständnis und Freude an neuen Technologien
  • Gute MS Windows Kenntnisse und MS 365 Kenntnisse
  • Erfahrung mit IT Service Management Anwendungen (ITIL, ServiceNow von Vorteil)
  • Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
  • Französisch (von Vorteil)

Was wir dir bieten
  • Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West
  • Gesund arbeiten: Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks
  • Flexible Arbeitszeit: Private und berufliche Ansprüche vereinbaren
  • Kinderbetreuung: In der hauseigenen Kinderkrippe «Wirbelschloss»
  • Mobilität: Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.- beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo
  • Handy-Abo: Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen
  • Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
  • Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen
  • Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant
  • Cumulus-Punkte: Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen
  • Migros Bank: Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr
  • Mitarbeiterangebote: Es warten viele weitere Vergünstigungen bei Migros- und Partnerbetrieben auf dich
  • Ferien: Du profitierst von 5 Wochen Ferien pro Jahr
  • Klubschule Migros: Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule
  • Freizeit- und Kulturangebote: Du profitierst von vergünstigten Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen
  • Sport- und Fitnessangebote: Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.- z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter einlösen
  • Gezielte Förderung: GMZ Young Talents Community: du beteiligst dich an spannenden Projekten unserer Community und nimmst an Events teil, die dich weiterbringen
  • Aus- und Weiterbildung: Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung,
  • Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Verwirkliche deine innovativen Ideen
  • Sozial- und Personalberatung: Interne Sozialberatung

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.Rekrutierungsprozess
  • Vorselektion der Bewerbungen
  • Persönliches Video- oder Telefongespräch
  • Probearbeiten
  • Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Monika Allenbach

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Über das Neueste Kundendienst und helpdesk Jobs In Schweiz !

Telefonistin / Helpdesk

Neu
8630 Rüti, Zürich Joweid Betriebs AG

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Einleitung

Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen? Die Joweid Betriebs AG sucht eine engagierte Telefonistin / Helpdesk-Mitarbeiterin, die unser Team unterstützt und unseren Kunden einen erstklassigen Service bietet.

Aufgaben
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen
  • Empfang und Weiterleitung der Besucher (inkl. PP Karten)
  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Koordination und Weiterleitung von Anliegen an den technischen Arealdienst
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
  • Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben
  • Einsatzschichten: Montag bis Freitag, 07:15 - 12:30 Uhr, oder 12:15 - 17:30 Uhr
Qualifikationen
  • Erfahrung im Bereich Telefonie, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
  • Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Affinität
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Vorteile
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Ein motiviertes und kollegiales Team
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
Bewerbungsinformationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Werden Sie Teil der Joweid Betriebs AG und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

j4id a j4it1041a j4iy25a
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Ict-Helpdesk Mitarbeitende (A) 100% Ref:2687

Neu
3024 Bern, Bern Freestar-Informatik AG

Heute

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Arbeitsbeschreibung


Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
  • Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
  • Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
  • Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

Ihr Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im Supportumfeld
  • Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
  • Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-Niveau
  • Jede weitere Sprache von Vorteil

Ihre Chance
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Vielfältige, inklusive Arbeitsplätze
  • Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
  • Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

Details zu dieser Stelle
  • Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitsort Raum Bern
  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%
j4id a j4it0937a j4iy25a
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Telefonischer Support/Helpdesk Für Steuererklärungen (M/W/D)

Neu
6341 Baar, Zug Ringler Informatik AG

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Temporäre Verstärkung von Januar bis April 2026

Die Ringler Informatik AG ist die Innovationsschmiede hinter Dr. Tax und den eTax-Lösungen, die in zahlreichen Kantonen erfolgreich im Einsatz sind. Ab 2026 betreuen wir über 1.2 Millionen zusätzliche Steuerpflichtige – und dafür brauchen wir dich!

Dein Beitrag

Du bist die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger der Deutschschweiz, die ihre Steuererklärung mit unserer eTax-Lösung ausfüllen. Gemeinsam mit einem aufgestellten Team beantwortest du technische und fachliche Fragen – telefonisch wie auch per E-Mail.

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit IT-Affinität
  • Interesse am Thema Steuern
  • Du telefonierst gerne und beantwortest E-Mail zuverlässig
  • Gutes wirtschaftliches Grundverständnis und/oder Helpdesk-Erfahrung

Das bieten wir dir

  • Eine gründliche Einführung in unsere marktführende Steuerlösung
  • Ein aufgestelltes und hilfsbereites Team an deiner Seite
  • Moderne Infrastruktur und attraktive Büroräume
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit fairer Entlöhnung

Bereit für deinen Einsatz?

Dann nutze die Chance, Teil eines engagierten Support-Teams in einer spannenden Phase zu werden und unterstütze Bürgerinnen und Bürger mit deinem Know-how.

Jetzt bewerben: Jobs - ringler.Ch (

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