5 Jobs für Technical support in Basel
IT Onsite Support Engineer (Basel, 1st & 2nd Level, Onsite)
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
D-ploy is an IT and Engineering solutions company with offices throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, the Czech Republic, Austria, the UK, and the USA.
We are proud to offer our customers innovative and superior services and solutions. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our clients’ IT productivity and contribute to the success and value of their business.
We are looking for committed, flexible, and solution-oriented individuals who would like to be part of a dynamically growing and international organization. We focus on creating value where IT matters. Join us!
Tasks and Responsibilites:- Act as the main point of contact for end users regarding IT-related issues and requests
- Provide onsite support for hardware, software, peripherals, and mobile devices
- Troubleshoot and resolve issues related to Windows OS, Microsoft Office, and various business applications
- Support user account management in Active Directory and Exchange
- Assist with meeting and conference room support when required
- Contribute to documentation and the internal knowledge base
- Collaborate with remote teams and escalate issues when necessary
- Assist with setup and relocation of workstations and devices
- Ensure compliance with customer-specific procedures, especially in a regulated/pharmaceutical environment
- Maintain clear communication with users about ticket progress and resolutions
- Minimum of 1 year of experience in onsite IT support or a similar role
- Experience in a pharmaceutical or regulated environment is a strong advantage
- Very good German and English skills
- Strong troubleshooting skills and understanding of:
- Windows operating systems (Windows 7 & 10)
- Microsoft Office and Office 365
- PC/laptop hardware and peripherals (including printers)
- Mobile devices (iOS/Android)
- Basic networking (LAN, Wi-Fi, VPN)
- Active Directory and Exchange (basic knowledge)
- ITIL certification is an advantage
- Excellent communication and interpersonal skills
- Service-oriented mindset with a proactive and structured working style
- Ability to handle multiple tasks under pressure – high stress tolerance is essential due to the challenging nature of this position
- Friendly, flexible, and fast learner
- Strong team player with good planning and organizational abilities
- A valid criminal record certificate (not older than 3 months) is required
- Broad range of tasks, responsibilities, and projects
- Gift vouchers (birthday, wedding, newborn surprises)
- "Fishing for Friends" – our employee referral program
- Development opportunities and career advancement
- Friendly and international work environment
- Company-sponsored events
- Competitive salary and benefits package
Is IT in your DNA?
#J-18808-LjbffrJob nicht mehr verfügbar
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Analyst QC Analytical Technical Support (Office Job)
Vor 13 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
For our client company, we are looking for a
Analyst QC Analytical Technical Support
Specialist Analytical Tech Support x2 (2 open position)
Duration : 01.07.2024 until 31.05.2026
Temporary contract
Site : QC Boudry - Celgene International
Langues : French and English - Professional proficiency
Other : Good communication Project cooordination
Position Summary
In this role you will perform super user activities for the laboratory computerized systems, including Master Data Management, and associated GMP document updates. This position will act as a Super User providing support and training to End-Users of the QC laboratories as well as supporting investigations and resolution of issues. The Specialist will report to the Sr. Manager QC Analytical Tech Support.
Key Responsibilities
Super user of laboratory computerized systems:
Performs master data management activities and new methods set up in computerized systems (e.g Empower, Dissolution Workstation, Other systems as assigned).
Executes verification protocol for custom calculations.
Performs audit trail reviews and assures adherence to data integrity principles.
Assists QC End Users with software issues.
Provide end user training and on-the-job training for new employees where required.
Updates and reviews associated GMP documents and procedures.
Support change controls for QC software.
Supports risk assessments.
Equipment lifecycle activities.
Performs feasibility experimental work as needed.
Supports decommissioning of analytical equipment.
Supports End-User with equipment troubleshooting.
Promotes safe practices and behaviors.
Reports immediately incidents to Environmental Health and Safety department, participate in investigations and identify measures to prevent similar accidents in the future.
Demonstrate Bristol Myers Squibb values.
Performs other tasks as assigned.
Qualifications & Experience
Education and Experience
Federal Certificate of Capacity as Laboratory Technician or BS degree in Life Science, Chemistry, or relevant scientific discipline or equivalent combination of education, training, and experience.
Minimum 2 years relevant work experience required, preferable in a regulated pharmaceutical environment.
Scientific and practical knowledge of analytical techniques (e.g., chromatography techniques (High-performance liquid chromatography, Ultra-performance liquid chromatography, Gas chromatography), Dissolution, UV/VIS, and IR techniques).
Previous experience of laboratory equipment qualification is preferable.
Required Competencies: Knowledge, Skills, and Abilities
Good scientific knowledge of chromatography techniques (HPLC, UPLC, GC), dissolution, Karl Fischer, and spectroscopic techniques.
Exceptional knowledge of LIMS and Empower applications.
Advanced knowledge and interpretation of cGMP, ISO, FDA, MHRA and Pharmacopeia requirements, and good documentation practices.
Advanced knowledge of Data Integrity principles, familiar with audit trail review requirements.
General computer literacy including MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Effective verbal communication skills, ability to interact with different levels of the organization and departments.
Effective technical writing skills, experience writing GMP documents (procedures, protocols, plans and reports).
Proven analytical, problem-solving, and continuous improvement skills.
Proven time management skills and a strong attention to detail.
Ability to work independently and compliantly.
Physical ability to perform tasks that may require prolonged standing, sitting, and other activities necessary to perform job duties.
Fluent in English or French and professional command of the second language (written and verbal).
For more information please contact
Branche: Pharma-Industrie
Funktion: Qualitätsprüfung
Anstellungsart: Temporäre Arbeit
Karrierestufe: Angestellte/r
It Support & Client Administrator 50%
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
IT Support & Client Administrator 50%
Vor 6 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Manpower
Über die Position
Für einen unserer Mandanten aus dem Bereich Bau- und Projektmanagement mit Sitz in Basel sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen Fachkraft im IT Support & Client Management . Das Einsatzpensum beträgt 50 %, die Anstellung ist befristet für 3?6 Monate. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für die IT-Arbeitsplatzbetreuung, sowohl vor Ort als auch remote, und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher.
Ihre Aufgaben- p>First-/Second-Level-Support ? vor Ort oder remote (Problemannahme, Analyse, Lösung)
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Betreuung von Windows-Client-Computern (Hardware & Software)
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Verwaltung und Support von Peripheriegeräten (Drucker, Mobile Devices, Telefone etc.)
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Einrichtung und Konfiguration von Client-Systemen (inkl. Betriebssysteme und Programme)
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Installation von Sicherheitsupdates und Treibern
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Ersatzteilbeschaffung und Reparatur von Hardware wie Laptops, PCs und Druckern
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Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen, insbesondere auch für externe Projektbüros
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Onboarding neuer Mitarbeitender: Einführung in Computer-Hardware und Büro-Software
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Erstellung von Domain-Benutzerkonten und Verwaltung von Microsoft-365-Lizenzen
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Fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk oder in der Arbeitsplatzbetreuung
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Solides Wissen in Windows-Systemadministration und Support
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Erfahrung mit Peripherie-Support und Arbeitsplatzkonfiguration
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Vertrautheit mit Benutzerkontenverwaltung, M365-Lizenzen und Netzwerkintegration
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Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
-
Idealerweise Erfahrung in Hardwarebeschaffung und Reparaturen
-
Sehr gute Deutschkenntnisse ? Englischkenntnisse von Vorteil
- li>
-
Arbeitsplatz im modernen, zentral gelegenen Büro in Basel
-
Arbeiten in einem engagierten und interdisziplinären Team mit direktem Austausch vor Ort
-
Praxisnahes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
-
Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kommunikation
Befristete Anstellung für ca. 3?6 Monate bei 50 % Pensum
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Lohnvorstellung.
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d)
Arbeitsort: Basel
Pensum: 80–100%
Vertragsart: Temporär
Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?
Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Service Desk Agent im 1st und 2nd Level Support .
Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und echten Entwicklungschancen.
Deine Aufgaben:
- Telefonischer 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen
- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing-System
- Unterstützung bei Themen rund um Windows 10 , MS Office 365 und Standard-Applikationen
- Remote-Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in Remote-Support, Outlook und Microsoft Office Anwendungen
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine zuverlässige, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Was dich erwartet:
- Eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsumgebung
- Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites IT-Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Bewirb dich jetzt – und werde Teil eines erfolgreichen IT-Teams mit Zukunft.
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Vorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500
Stellenprozent: 100%
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Temporäre Arbeit
Karrierestufe: Unbefristet
Führerschein: B
IT Desktop and Network Support Dispatch, Switzerland
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Installing technical troubleshooting and fixing desktops, printers, laptops and other computer peripherals hardware problems as well as desktop applications.
• Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and concepts. Ability to perform smart hand activity under instruction-based activities at sites and from Remote Team.
• Ability to lift / move computer equipment weighing up to 50Lbs.
• Expert in desk side support and PC break/fix including basic administration of Windows O/S and MAC OS.
• Usage Knowledge of TCP/IP networking, DNS, DHCP, VPN, and RDP.
• Smart hand support for peripheral and networking hardware, including, but not limited to:
• monitors, keyboards, mice, printers, fax machines, scanners, routers, wireless routers, switches, firewalls, racks, cabinets, multi- port data termination panels all under ‘Smart Hands’ capa bility.
• Ability to troubleshoot issues with systems and networks using good deductive reasoning skill and troubleshooting & resolving issues related to end-user network cabling.
Advanced knowledge of computer hardware systems, chip sets, memory modules, and peripherals. Knowledge of popular operating systems, software applications, and remote connection systems: MS Windows, MS office 365, Active Directory, SCCM, DHCP, VPN and others. RequirementsExcellent written and oral communications skills with clients and management as well as people skills.
• Ability to work with deadlines and complete tasks on time. Takes proactive ownership and works with a sense of urgency
• Bilingual (English & Local B2)
Items Console cable for CISCO and Silver Peak Full Internet ready mobile, Noise Cancellation head sets Team Viewer, MS-Teams, Putty, Remote connection software, Admin Access of the Laptop , RJ45 port on Laptop • Experience of ticketing tools (ServiceNow / Remedy etc.) additional advantageSeien Sie der Erste, der es erfährt
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