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Customer Service Coordinator
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Für eine unserer Kundinnen - ein etabliertes Unternehmen mit einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld - suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice.
In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Kundenkontakt und tragen aktiv zur reibungslosen Abwicklung von Aufträgen und Serviceprozessen bei.
Customer Service Coordinator
Ihre Aufgaben:
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Schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung der Kundschaft
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Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
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Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
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Organisation und Koordination von Retouren
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Erstellung von Offerten sowie Nachverfolgung der Angebote
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Disposition von Produkten und Materialien für geplante Einsätze
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Verwaltung von Kundenkonsignationen
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Erstellung von Rechnungen
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Unterstützung des Aussendienstes in administrativen Belangen
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Sicherstellung der gegenseitigen Stellvertretung innerhalb des Teams
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Aktive Mitwirkung bei der laufenden Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Ihr Profil:
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau EFZ oder Fachmann/-frau Kundendialog)
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Erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Funktion, idealerweise im Kundenservice
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Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
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Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
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Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Englisch oder Italienisch) von Vorteil oder je nach Region erforderlich
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Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
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Selbständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
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Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
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Lösungsorientiertes und vernetztes Denken
Was Sie erwartet:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit der Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen und Prozesse mitzugestalten.
Neugierig geworden?
Dann klicken Sie auf "Bewerben" und senden Sie uns Ihre Unterlagen direkt online zu!
Customer Service FR-ALL (H/F)
Vor 27 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Manpower
Depuis 1948, ManpowerGroup libère le potentiel des femmes et des hommes en fournissant des opportunités d'emploi, d'expérience et de formation. Fort d'un réseau mondial de 3'500 bureaux dans 80 pays du monde, ManpowerGroup vous accompagne dans votre développement professionnel. Votre mission :
- Traiter les appels clients
- Assurer le traitement des demandes clients
- Coordonner la recherche de solutions
- Coordonner les besoins et les priorités
- Tenir à jour les dossiers et les bases de données clients
Votre profil :
- Vous assumez une première expérience dans une fonction similaire /li>
- Vous êtes de langue maternelle française ou allemande et avez de bonnes connaissances de l'autre langue à l'oral et à l'écrit (min B2)
- Vous avez de bonnes connaissances du logiciel SAP et, ou Proconcept
- Vous êtes de nature positive et avez une vision orientée client /li>
- Vous êtes rigoureux-se et faites preuve d'une conscience professionnelle
Candidature :
- < i>CV, Certificats de travail, Diplômes, Permis de travail, Annexes
Nous nous réjouissions de recevoir votre candidature !
Branche: Uhrenherstellung und Luxusartikeln
Funktion: Administration/Lohn- und Gehaltsabrechnung
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Vertreter sales / service & verkauf in der region luzern 100% Jobs In Lyss !