13 Jobs für Kundendienst Und Helpdesk in Schweiz

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
• Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
• Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
• Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im Supportumfeld
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-Niveau
• Jede weitere Sprache von Vorteil

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Vielfältige, inklusive Arbeitsplätze
• Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
• Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

Die Ringler Informatik AG ist die Innovationsschmiede hinter Dr. Tax und den eTax-Lösungen, die in zahlreichen Kantonen erfolgreich im Einsatz sind. Ab 2026 betreuen wir über 1.2 Millionen zusätzliche Steuerpflichtige – und dafür brauchen wir dich!

Dein Beitrag

Du bist die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger der Deutschschweiz, die ihre Steuererklärung mit unserer eTax-Lösung ausfüllen. Gemeinsam mit einem aufgestellten Team beantwortest du technische und fachliche Fragen – telefonisch wie auch per E-Mail.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit IT-Affinität
• Interesse am Thema Steuern
• Du telefonierst gerne und beantwortest E-Mail zuverlässig
• Gutes wirtschaftliches Grundverständnis und/oder Helpdesk-Erfahrung

Das bieten wir dir

• Eine gründliche Einführung in unsere marktführende Steuerlösung
• Ein aufgestelltes und hilfsbereites Team an deiner Seite
• Moderne Infrastruktur und attraktive Büroräume
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit fairer Entlöhnung

Bereit für deinen Einsatz?

Dann nutze die Chance, Teil eines engagierten Support-Teams in einer spannenden Phase zu werden und unterstütze Bürgerinnen und Bürger mit deinem Know-how.

Jetzt bewerben: Jobs - ringler.Ch (

Tu es au bénéfice d'un CFC en informatique ? Tu as des compétences en Windows 11 et Microsoft 365 ? Tu recherches une opportunité sur le long terme ? Tu es une personne orientée service et sociable ? Nous attendons ta candidature

Support Helpdesk 80%

Notre client, un acteur clé dans le domaine de la formation universitaire, recherche Support Helpdesk pour rejoindre son équipe. C'est une mission en try & hire d'au moins 6 mois avec un taux d'activité de 80%, qui pourra potentiellement déboucher sur un engagement fixe.

En tant que Support Helpdesk, tu seras responsable d'assurer le support et l'assistance technique aux utilisateurs. Tu auras pour mission de maintenir l'environnement de travail opérationnel et de répondre aux demandes de services. Le poste implique la gestion des demandes de support IT, le maintien des infrastructures de salles de cours, la configuration des postes de travail et la contribution à des projets techniques, le tout dans un environnement universitaire.

• Prendre en charge les demandes de support via l'outil de ticketing : qualification, diagnostic, priorisation et résolution
• Fournir un support technique aux utilisateurs pour les infrastructures des salles de cours (écrans, dispositifs audio/vidéo, etc.).
• Assurer la configuration des postes de travail et la gestion de leur environnement via la plateforme Intune
• Surveiller les infrastructures des salles de cours et les services périphériques (sauvegardes, impressions, visioconférence).
• Mettre à jour la base de connaissances techniques (Jira Confluence)
• Apporter ton soutien en mode "projet" pour la rédaction des spécifications techniques

• CFC en informatique
• Une orientation exploitation et infrastructures, un sérieux atout
• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l'écosystème Microsoft 365 (Intune, Defender, Apps M365)
• a maîtrise du français est requise
• Tu es une personne sociale, tolérante au stress, ordonnée

Tu es au bénéfice d'un CFC en informatique ? Tu as des compétences en Windows 11 et Microsoft 365 ? Tu recherches une opportunité sur le long terme ? Tu es une personne orientée service et sociable ? Nous attendons ta candidature

Support Helpdesk 80%

Notre client, un acteur clé dans le domaine de la formation universitaire, recherche Support Helpdesk pour rejoindre son équipe. C'est une mission en try & hire d'au moins 6 mois avec un taux d'activité de 80%, qui pourra potentiellement déboucher sur un engagement fixe.

En tant que Support Helpdesk, tu seras responsable d'assurer le support et l'assistance technique aux utilisateurs. Tu auras pour mission de maintenir l'environnement de travail opérationnel et de répondre aux demandes de services. Le poste implique la gestion des demandes de support IT, le maintien des infrastructures de salles de cours, la configuration des postes de travail et la contribution à des projets techniques, le tout dans un environnement universitaire.

• Prendre en charge les demandes de support via l'outil de ticketing : qualification, diagnostic, priorisation et résolution
• Fournir un support technique aux utilisateurs pour les infrastructures des salles de cours (écrans, dispositifs audio/vidéo, etc.).
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• Surveiller les infrastructures des salles de cours et les services périphériques (sauvegardes, impressions, visioconférence).
• Mettre à jour la base de connaissances techniques (Jira Confluence)
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• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l'écosystème Microsoft 365 (Intune, Defender, Apps M365)
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Tu es au bénéfice d'un CFC en informatique ? Tu as des compétences en Windows 11 et Microsoft 365 ? Tu recherches une opportunité sur le long terme ? Tu es une personne orientée service et sociable ? Nous attendons ta candidature

Support Helpdesk 80%

Notre client, un acteur clé dans le domaine de la formation universitaire, recherche Support Helpdesk pour rejoindre son équipe. C'est une mission en try & hire d'au moins 6 mois avec un taux d'activité de 80%, qui pourra potentiellement déboucher sur un engagement fixe.

En tant que Support Helpdesk, tu seras responsable d'assurer le support et l'assistance technique aux utilisateurs. Tu auras pour mission de maintenir l'environnement de travail opérationnel et de répondre aux demandes de services. Le poste implique la gestion des demandes de support IT, le maintien des infrastructures de salles de cours, la configuration des postes de travail et la contribution à des projets techniques, le tout dans un environnement universitaire.

• Prendre en charge les demandes de support via l'outil de ticketing : qualification, diagnostic, priorisation et résolution
• Fournir un support technique aux utilisateurs pour les infrastructures des salles de cours (écrans, dispositifs audio/vidéo, etc.).
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• Surveiller les infrastructures des salles de cours et les services périphériques (sauvegardes, impressions, visioconférence).
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• CFC en informatique
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• Tu es une personne sociale, tolérante au stress, ordonnée

Adecco

Dann suchen wir genau Sie für unsere Kunden im Raum Bern.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Bereitstellung telefonischer Unterstützung für Kunden und Einleitung entsprechender Massnahmen
• Effiziente Disposition der Techniker, inklusive Auftragserfassung, Kontrolle der Rapporte und abschliessender Abwicklung der Aufträge
• Sicherstellung der vertraglichen Leistungen, einschliesslich der Einhaltung vertraglicher Reaktions- und Behebungszeiten sowie Durchführung präventiver Wartungen
• Planung und Kontrolle der Abwesenheiten der Techniker, um eine kontinuierliche Einsatzfähigkeit sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Cashmanagement, den Team Leadern der Einsatzregionen sowie den Abteilungen Logistik und Finance

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in oder Vergleichbares
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support
• Fundierte Hard- und Software-Kenntnisse
• Freundliche, kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für Pikettdienst

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) haben, kontaktieren Sie bitte Bruno Minder per Mail an oder unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Als Teil eines engagierten und dynamischen Teams übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im telefonischen Kundenkontakt. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Proaktive Outbound-Kontakte zur Terminvereinbarung und Beratung
• Nachfassen von Leads und aktive Unterstützung bei der Kundengewinnung
• Telefonische Betreuung bestehender und potenzieller Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Hörcentern in der gesamten Schweiz
• Pflege und Erfassung relevanter Kundendaten im CRM-System

Sie bringen folgende Kenntnisse mit, um sofort durchzustarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im telefonischen Vertrieb von Vorteil
• Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Eigenmotivation sowie zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
• Versierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools

Sie möchten durch Ihre kommunikative Stärke überzeugen und aktiv zum Erfolg eines etablierten Unternehmens in der Akustikbranche beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Aufbau und Betreuung eines eigenen Kundennetzwerks im In- und Ausland
• Entwicklung personalisierter Vermögensstrategien und Portfolioarchitekturen
• Auswahl und Steuerung geeigneter Banken und Asset Manager für Ihre Kund:innen
• Leitung des kundenspezifischen Investment Committees sowie laufendes Controlling
• Nutzung der Plattform und des Expert:innennetzwerks zur ganzheitlichen Betreuung sämtlicher Finanzthemen

• Abschluss einer höheren Fachschule, Hochschule oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Vermögensberatung oder im Private Banking
• Hohe Eigenverantwortung, unternehmerisches Denken und Veränderungsbereitschaft
• Bestehendes Kundennetzwerk oder die Fähigkeit, erfolgreich neue Beziehungen aufzubauen
• Freude an flexibler, unabhängiger Arbeit mit starkem Fokus auf Kundennutzen
• Fliessend in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil

• Zugang zu einer offenen, bankenunabhängigen Plattform mit modernsten Tools
• Vollständige Freiheit in der Kundenarbeit ohne Verkaufsdruck oder Produktbindung
• Transparentes, leistungsorientiertes Vergütungsmodell mit attraktiven Beteiligungsoptionen
• Möglichkeit zur Partnerschaft und zum Einstieg als Aktionär:in
• Unterstützung bei Akquisition, Administration und Kundenbetreuung durch ein eingespieltes Backoffice-Team

Für unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als

Persönlicher Kundenberater 80-100%, m/w

Deine Aufgaben

·    Telefonische Beantwortung von verschiedenen Anfragen der Kunden und Leistungserbringer

·    Fragen zu Versicherungspolicen, Produkten und Leistungsabrechnungen beantworten

·    Allgemeinde administrative Tätigkeiten

·    Übernehme eines eigenen Kundenstammes

Dein Profil

• Du schätzt den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englisch- und Französischkenntnisse mind. B2
• Idealerweise hast du eine Ausbildung als Pharma-Assistentin oder med. Praxisassistentin oder kaufmännische Ausbildung mit Krankenkassenerfahrung von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Hohe Kundenorientierung
• Selbständige, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
• Junge, aufgestellte Persönlichkeit
• Try & Hire Modell (3 Monate über uns, anschliessend Festanstellung)

Unser Kunde bietet

• Homeoffice möglich nach erfolgreicher und abgeschlossener Einarbeitung
• zentraler Arbeitsplatz in Bern

Gi Group SA, Doris Blaser, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern - –  

 

Gi Group
Gi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Kelly Services tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your Job, Our Work.

Branche: Pharma-Industrie

Funktion: Kundenservice

Anstellungsart: Try and Hire