1'413 Jobs in Brüttisellen

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Industriekälte!
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und übernehmen Sie eine spannende Rolle als Projektleiter (m/w/d) für Industriekälteanlagen und Wärmepumpen . In dieser vielseitigen Position  begleiten Sie Projekte von der Planung über die Ausführung bis zur Nachbetreuung während der Garantiezeit . Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service und Support  zusammen und tragen maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung unserer Kundenlösungen  bei.

In dieser Rolle übernehmen Sie unter anderem:

• Planung, Ausführung und Nachbetreuung von Projekten für Industriekälteanlagen und Wärmepumpen während der Garantiezeit
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service und Support
• Projektplanung: Berechnungen, RI-Schema, Layoutplanung, Elektro- und Steuerungsgrundlagen
• Projektleitung/-abwicklung/-controlling: Materialbeschaffung, Terminplanung, Kostenermittlung/-verfolgung, Bausitzungen, Montage- und Inbetriebnahmebegleitung, Anlagendokumentation, Bearbeitung von Garantiefällen
• Vertriebsunterstützung: Anlagenkonzepte definieren, Preiskalkulation, Kundenkommunikation

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik/Haustechnik/Maschinenbau
• Mehrjährige Berufserfahrung als Projektleiter, idealerweise in der Kältetechnik
• Gewerke-übergreifende Kenntnisse (HLK- und MSR-Technik) von Vorteil
• Unternehmerisches Denken
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität
• Teamfähigkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Spannende Aufgaben mit Vielfalt  – Freuen Sie sich auf eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein motiviertes Team in einem professionellen Umfeld  – Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung stehen bei uns im Mittelpunkt
• Bewährte Produkte mit Qualität  – Innovation und Zuverlässigkeit sind unsere Stärken
• Attraktive Anstellungsbedingungen  – Zeitgemäße Vergütung und umfassende Sozialleistungen

#LI-PP1
#LI-Hybrid

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination anstehender Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit den zuständigen Technikern
• Erstellung von Angeboten auf Basis von Kundenanfragen im Bereich Service und Wartung
• Bestellung benötigter Waren und Dienstleistungen für das Team
• Erstellung und Pflege von Wartungsverträgen
• Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten und Angebotsabgaben
• Einholung und Verhandlung von Rabatten bei Lieferanten zur Optimierung der Einkaufskosten
• Kalkulation von Angeboten im Rahmen von Ausschreibungen
• Durchführung von Life-Cycle-Kalkulationen zur Ermittlung langfristiger Servicekosten

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle (z. B. Koordination von Serviceeinsätzen, technischer Vertriebsinnendienst, Kalkulation)
• Technische Erfahrung mit Industriekälteanlagen / Ammoniak / Gebäudetechnik (HVACR)
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Attraktives Gesamtpaket
• Verantwortungsvolle Rolle mit Fokus auf moderne HVACR Lösungen
• Innovative Technologien und hochwertige Produkte im Bereich Industriekälte
• Internationale Unternehmensstruktur mit lokalem Handlungsspielraum
• Kollegiales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Technologiekonzerns

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung – direkt online.

#LI-EM1

#LI-Onsite

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Industriekälte!
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und übernehmen Sie eine spannende Rolle als Konstrukteur (m/w/d) mit Schwerpunkt CAD.

In dieser vielseitigen Position sind Sie verantwortlich für die Erstellung und Pflege technischer Zeichnungen und Pläne  im Rahmen unserer Projekte. Sie arbeiten eng mit Projektleitern, dem Vertrieb sowie dem Service- und Supportteam  zusammen und tragen maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung unserer kundenspezifischen Lösungen  bei.

Ihr Aufgabenfeld

• Eigenständige Erstellung von auftragsbezogenen R+ I Schemata, Aufstellungs- und Montageplänen, Rohrleitungs-Trassenplanung, Kollisionsprüfungen
• Führung des CAD-Teams (2 Mitarbeiter) parallel zum operativen Tagesgeschäft
• Konstruktionszeichnungen, Materiallisten
• Erstellung von Maschinenraum-Aufstellungsplänen in 3 D
• Entwurf von Projektzeichnungen zur Angebotserstellung von Industriekälteanlagen
• Erstellung von auftragsbezogenen Zeichnungen für unsere Serviceabteilung
• Pflege und Weiterentwicklung unserer Datenbanken bzw. CAD Systeme

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Berufserfahrung im Anlagenbau, idealerweise im Kälteanlagenbau
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von AutoCad, Kenntnisse in Plant3D sind von Vorteil
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Selbstbewusst Kommunikation

Was wir Ihnen bieten

• Spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben: Arbeiten Sie an innovativen Projekten im Bereich industrieller Kältetechnik – mit modernsten Technologien und internationalem Know-how.
• Ein motiviertes, dynamisches Team in einem professionellen Umfeld: Bei uns erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit, gegenseitiger Respekt und Teamgeist großgeschrieben werden.
• Bewährte Produkte und starke Marke: Als globaler Marktführer im Bereich Gebäudetechnologien setzen wir auf Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Gezielte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und haben die Möglichkeit, Ihr Fachwissen durch praxisnahe Schulungen zu vertiefen.
• Werte, auf die Sie bauen können: Nachhaltigkeit, Innovation und Sicherheit stehen im Zentrum unseres Handelns – für unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Umwelt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

#LI-EM1

#LI-Hybrid

Wir bieten:

• Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Ein aufgestelltes, dynamisches Team in einem professionellen Umfeld

• Bestens bewährte und eigeführte Produkte

• Zeitgemässe Entlohnung und Sozialleistungen

Ihr Aufgabenfeld

• Verantwortung für die Inbetriebnahme, Reparatur, den Service und die Wartung von Klima- und Kaltwasseranlagen sowie Industrieanlagen (NH3).

• Übernahme der Übergabe und Einweisung in die Bedienung für unsere Kunden und Auftraggeber, inklusive der Bereitstellung von Zubehör.

• Beratung unserer Kunden bei der Durchführung vorbeugender Wartungsmaßnahmen, der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und der Umsetzung technischer Verbesserungen.

• Durchführung von Umbauten an bestehenden Anlagen sowie die Erbringung von umfassenden Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungen.

• Aktive Teilnahme am Pikettdienst zur Sicherstellung der Kundenbetreuung rund um die Uhr.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Klima- und Kältetechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Nachweisbare praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme und im Service von Klima- und Kaltwasseranlagen sowie Industrieanlagen.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Teamfähigkeit, gepaart mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zu reagieren.

• Führerschein der Klasse B ist erforderlich.

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns – bewerben Sie sich jetzt!

#LI-EM1

#LI-Hybrid

Als Teil des Schweizer Führungsteams für den Geschäftsbereich Industrie-Kälte und HKL  gestalten und beeinflussen Sie maßgeblich die strategische Ausrichtung sowie die operative Exzellenz unserer Serviceorganisation . Sie übernehmen die Verantwortung für das Servicegeschäft, führen ein engagiertes Team , steigern die Kundenzufriedenheit und fördern das profitable Wachstum unserer Serviceaktivitäten in der Schweiz .

Ihre Hauptaufgaben:

• Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft im Bereich Industrie-Kälte und HKL, inklusive Servicevertrieb, Betrieb und P&L-Steuerung
• Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien zur Erweiterung des Serviceportfolios und der Kundenbasis
• Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams (Techniker, Vertriebsingenieure, Koordinatoren, Teamleiter), inkl. Ressourcenplanung, Schulung und Motivation
• Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Notdiensteinsätzen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Beratung zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen, Angebotserstellung und Unterstützung bei Vertragsverlängerungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Projektteams zur Erkennung von Servicepotenzialen und zur Unterstützung bei Kundenanfragen
• Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, technischen Exzellenz und Kundenorientierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im technischen Servicebereich für Industrie-Kälte oder HKL, idealerweise mit P&L-Verantwortung
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Gebäudetechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik) oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit technischer Affinität
• Erfahrung mit Ammoniak-Kälteanlagen ist ein klarer Vorteil
• Unternehmerisches Denken und strategische Entscheidungsfähigkeit
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit Fokus auf Mitarbeiterengagement und Leistung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Optimierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch und Französisch sind von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine Schlüsselrolle  in einem international anerkannten Technologieunternehmen mit starken lokalen Wurzeln
• Die Möglichkeit, einen strategischen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten
• Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld  mit Fokus auf Innovation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung
• Attraktives Vergütungspaket  inkl. leistungsbezogenem Bonus  und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitsbedingungen  und Förderung der Work-Life-Balance
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten , inkl. technischer Schulungen und Leadership-Programme
• Eine Unternehmenskultur , die Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit  lebt

#LI-PP1

#LI-Onsite

Wir bieten:

• Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Ein aufgestelltes, dynamisches Team in einem professionellen Umfeld

• Bestens bewährte und eigeführte Produkte

• Zeitgemässe Entlohnung und Sozialleistungen

Ihr Aufgabenfeld

• Verantwortung für die Inbetriebnahme, Reparatur, den Service und die Wartung von Klima- und Kaltwasseranlagen sowie Industrieanlagen (NH3).

• Übernahme der Übergabe und Einweisung in die Bedienung für unsere Kunden und Auftraggeber, inklusive der Bereitstellung von Zubehör.

• Beratung unserer Kunden bei der Durchführung vorbeugender Wartungsmaßnahmen, der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und der Umsetzung technischer Verbesserungen.

• Durchführung von Umbauten an bestehenden Anlagen sowie die Erbringung von umfassenden Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungen.

• Aktive Teilnahme am Pikettdienst zur Sicherstellung der Kundenbetreuung rund um die Uhr.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Klima- und Kältetechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Nachweisbare praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme und im Service von Klima- und Kaltwasseranlagen sowie Industrieanlagen.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Teamfähigkeit, gepaart mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zu reagieren.

• Führerschein der Klasse B ist erforderlich.

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns – bewerben Sie sich jetzt!

#LI-AF1

#LI-Hybrid

**Connect with Quadient**
Quadient ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Kundenkommunikation. Mit über 100 Jahren Erfahrung sind wir immer noch erfolgreich und wollen die treibende Kraft hinter den besten Kundenerlebnissen der Welt sein. Unser Erfolg bei der Bereitstellung von Innovationen und Geschäftswachstum wird durch die Verbindungen inspiriert, die unsere Mitarbeiter jeden Tag mit unseren Kunden und untereinander schaffen. Diese Verbindungen machen Quadient zu einem einzigartigen Arbeitsplatz, an dem du deine Karriere voranbringen kannst - und unserem zukunftsorientierten Team helfen kannst, eine führende Rolle zu spielen.
**Du liebst Zahlen, Struktur und internationale Zusammenarbeit?**
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Buchhaltung, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
**Was dich erwartet:**
+ Du führst die Hauptbuchhaltung und sorgst für korrekte Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse.
+ Du kümmerst dich um die Lohn- und Gehaltsabrechnung und stimmst dich eng mit HR und Sozialversicherungsträgern ab.
+ Du überwachst die Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung und sorgst für reibungslose Abläufe.
+ Du erstellst die Schweizer Mehrwertsteuererklärungen und unterstützt bei internationalen Steuerfragen.
+ Du arbeitest mit SAP FI/CO als Key User und bringst Ideen für Systemverbesserungen ein.
+ Du unterstützt bei internen und externen Audits und bereitest die nötigen Unterlagen vor.
+ Du arbeitest eng mit internationalen Teams an spannenden Projekten zur Prozessoptimierung.
**Was du mitbringst:**
+ Einen Abschluss in Buchhaltung, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich.
+ Mehrjährige Erfahrung in der Hauptbuchhaltung, idealerweise im internationalen Umfeld.
+ Sehr gute Kenntnisse in Schweizer GAAP und Mehrwertsteuer.
+ Erfahrung in der Lohnbuchhaltung und Bilanzierung.
+ Sicherer Umgang mit SAP FI/CO und MS Excel.
+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
**Was dich auszeichnet:**
+ Du arbeitest strukturiert, genau und selbstständig.
+ Du denkst lösungsorientiert und bringst dich aktiv ins Team ein.
+ Du hast ein gutes Gespür für Zahlen und Prozesse.
**Klingt spannend?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die Finanzwelt zu gestalten!
**Benefits**
**Flexible Arbeit:** Entscheide dich für ein hybrides Arbeitsmodell, bei dem Büro- und Fernarbeitsplätze für einen ausgewogenen Lebensstil kombiniert werden.
**Unbegrenztes Lernen:** Profitiere von den globalen Wachstumsmöglichkeiten, die dir unsere rund um die Uhr verfügbare Online-Lernplattform bietet.
**Inklusive Gemeinschaft:** Werde Teil unserer Empowered Communities und engagiere dich in unserem Philanthropie-Programm.
**Umfangreiche Zusatzleistungen:** Genieße attraktive Zusatzleistungen in den Bereichen Work-Life-Balance und mehr, einschließlich eines großzügigen Empfehlungsprogramms.
**Sorge für das Wohlbefinden:** Nutze unser kostenloses Hilfsprogramm für Mitarbeiter zur Unterstützung der mentalen Gesundheit.
**SMART Work**
Bei Quadient fördert unser Smart-Work-Ansatz die Verbindung, Zusammenarbeit und Innovation und bietet gleichzeitig Flexibilität je nach den Anforderungen der jeweiligen Rolle. Unsere Arbeitsumgebungen sind so gestaltet, dass sie Produktivität und Engagement fördern, ganz gleich, ob vor Ort, hybrid oder remote.
Hybride Mitarbeiter arbeiten sowohl im Büro als auch remote, Mitarbeiter, die vor Ort arbeiten, tragen täglich zu unserer lebendigen Arbeitsplatzkultur an unseren Standorten bei, und Mitarbeiter, die remote arbeiten, bleiben durch virtuelle Zusammenarbeit und unternehmensrelevante Veranstaltungen in Verbindung.
Unabhängig davon, wo du arbeitest, du bist Teil einer dynamischen Gemeinschaft, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und wir gemeinsam zum Erfolg von Quadient beitragen.
**Sei du selbst bei Quadient**
Unsere Werte bestimmen, wie wir als Team arbeiten: Selbstbestimmung, Leidenschaft, Inspiration und Gemeinschaft. Das inspiriert uns, EPISCH zu sein. Gemeinsam. Das Besondere an Quadient ist, dass wir alle so verschieden sind. Wir sind ein Team von Individuen mit einem gemeinsamen Ziel, aber vielen unterschiedlichen Perspektiven. Mit Quadient wirst du Teil einer Gemeinschaft, die sich einsetzt - in einer Kultur, die Unterschiede akzeptiert und jede Stimme wertschätzt.
Wir werden alle angemessenen Anpassungen des Vorstellungsgesprächs berücksichtigen. Falls du Hilfe bei deiner Bewerbung benötigst, schreib uns bitte eine E-Mail an
Quadient ist ein "Equal Employment Opportunity Employer"*: Wir sind der festen Überzeugung, dass es bei der Beschäftigung keinerlei Diskriminierung aufgrund von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetischen Informationen, Staatsangehörigkeitsstatus und anderen durch lokale, staatliche oder bundesweite Gesetze geschützten Merkmalen geben darf.
**People. Connected.**

**Operations Director, Quadient Mail Central Europe**
**Based in: Zurich or Munich**
**Reporting to: President & COO** **& Executive committee (Global CFO/CIO & CE COO)**
**About Quadient**
Quadient delivers exceptional experiences with passion. We continually strive to innovate and reimage something new. That inspires and motivates people to exceed expectations. Our business success is underpinned by the trust that our clients invest in our products, and in our commitment to delivering the very best solutions. This trust is earned by great people, doing a great job. We call it: **The Power of You** .
**Your role in our Future**
We are seeking a highly capable and strategic Operational Director to lead and transform our end-to-end Customer Order process.
As a result of a recent merger of two Mail companies, this newly created role will be instrumental in driving Post Merger integration operational excellence across multiple customer-facing and back-office functions, ensuring seamless service delivery and enhancing customer satisfaction in a complex, matrixed environment, primarily focused on our Swiss operations and extending to Germany with best practice.
You will bring a strong track record in project and process management, cross-functional leadership, and team transformation. You will be responsible for identifying, escalating and resolving systemic issues across decentralized and centralized teams, improving resource allocation, aligning systems, aligning process, identifying common objectives and communicating any identified gap, and establishing clear ownership and accountability across the operational landscape.
**What you will do**
+ Swiss Operational OversightLead projects and coordinate all functions critical to customer success, including:
+ Lead to Sales
+ Sales to order intake
+ Customer Data
+ Order to Cash
+ Contract Management & Invoicing
+ Leasing
+ Collections
+ Supply Chain
+ Call Centre Operations - inbound
+ Service
+ Shipping & Installations
Cross-Functional Collaboration
+ Work across local and centralized teams in Switzerland and Germany, ensuring alignment and accountability across CIC, OTC, Finance, Leasing, Service, and Sales functions.
+ Ensure alignment and accountability across CIC, OTC, Finance, Leasing, Service, and Sales teams in Switzerland and Germany.
+ Identify common objectives and communicate any gaps.
Project Management
Lead strategic initiatives with a strong focus on KPIs, timelines, escalations and measurable outcomes. Ensure projects are delivered on time and within scope.
Process Optimization
+ Identify and resolve systemic inefficiencies across decentralized and centralized teams. Coordinate the implementation of agreed solutions across involved departments, ensuring clear ownership and accountability for process changes.
+ Define process-oriented KPIs with stakeholders to drive customer satisfaction.
+ Foster a culture of continuous improvement and innovation within the organization.
Executive Communication
+ Provide clear, concise updates and recommendations to senior leadership.
+ Prepare and deliver high-impact presentations to internal and external stakeholders.
+ Management of IT, Product Deliveries & new projects
IT & Automation Focus
+ Collaborate closely with IT to propose and implement automation and efficiency improvements.
+ Transformation LeadershipDrive the transformation of operational teams and processes to improve efficiency, scalability, and customer satisfaction.
**Operational KPIs by function**
(Re)Define with the stakeholders the process oriented KPIs needed to reach customer satisfaction with the different functions and organize operational ad hoc reviews: (non exhaustive list)
+ **Lead to Sales** : Time to convert or close leads (in days)
+ **Sales to Order Intake** : Quality of sales opportunities. (in %)
+ **Customer Data** : Reduction of service case lead time.(in days)
+ **Leasing** : Transition from Excel/email to SFDC queue; KPI on request handling time.
+ **Complaint Management**
+ **Resolution time:** 50% reduction in 2026 (baseline: 33 days).
+ **Total complaints:** -10% in 2026.
+ **Invoicing complaints:** -30% in 2026.
**Your profile**
+ Proven experience in senior operations leadership roles, ideally within a multinational or matrixed organization.
+ Strong project management skills with a structured, KPI-driven approach, ideally proven experience in leading transformation projects
+ Strong data analysis skills across different IT systems (BI tools a plus)
+ Good knowledge of IT tools, like Salesforce, Office 365. (SAP a plus)
+ Proven success of Post merger integration projects
+ Demonstrated success in team transformation and process improvement.
+ Strong strategic thinking abilities, with a dynamic and communicative approach.
+ Excellent problem-solving skills with a methodical and analytical mindset.
+ Fluent in both German and English. French preferred (written & spoken).
+ Executive presence - able to communicate and present at a senior level
**Preferred Attributes**
+ Experience in customer success or service operations project management.
+ Background in logistics, supply chain, IT or leasing operations.
+ Strong interpersonal and stakeholder management skills.
+ Ability to lead across cultural and functional boundaries.

It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today - ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.
**What you get to do in this role:**
+ Lead and grow our go-to-market partnership with strategic partners
+ Manage a team of Partner Managers & Sellers
+ Increase ServiceNow's Annual Contract Value (ACV) influenced by the strategic partners
+ Manage key partnership areas with strategic partners namely - strategy development, stakeholder engagement plans, joint offerings, tactical execution and alignment of go-to-market functions
+ Be ServiceNow's advocate for strategic partner differentiated offerings and value
+ Facilitate and co-ordinate go-to-market and internal supporting resources (incl. legal, finance etc.) to deliver desired outcomes
+ Conduct day-to-day program management with relevant internal and external stakeholders; play a 'quarterback' role to manage competing cross-functional priorities
+ Work closely with the executive team and internal functional leaders to drive action and build world class execution capability
+ Build and maintain activity and performance reports and dashboards
**To be successful in this role you have:**
+ Experience in leveraging or critically thinking about how to integrate AI into work processes, decision-making, or problem-solving. This may include using AI-powered tools, automating workflows, analyzing AI-driven insights, or exploring AI's potential impact on the function or industry.
+ 10+ years work experience with some specific experience managing GSIs, business development or other deal-oriented role
+ 5+ years work as a manager
+ Software industry domain expertise (preferably SaaS), and the ability to understand complex technology problems
+ Strong previous background in Partner Alliance Management
+ Strategic thinker, who is also execution oriented; ideally has experience driving cross functional programs or processes
+ Effective at building relationships (internally and with partners), collaborating, and influencing others; experience working with senior executives/ partners in cross-company projects
+ Strong communicator, able to convey complex ideas in a clear, concise manner both verbally and in writing; comfort in business and technical discussions
+ Self-starter who enjoys working in a fast-paced, collaborative, and high-growth environment
+ Strong team player who is also an independent thinker
+ Willing to travel at least 50%.
JV20
**Work Personas**
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here ( . To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.
**Equal Opportunity Employer**
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
**Accommodations**
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact for assistance.
**Export Control Regulations**
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
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