46 Jobs für Call Center Agent in Schweiz

DasTeam

• Sie beraten und verkaufen unser vielseitiges Sortiment an bestehende und Neukunden am Telefon und verarbeiten die Aufträge direkt in unserem System.


• Sie informieren, am Telefon über aktuelle Projekte in der Telekommunikationsbranche


• Kundenbetreuung und -gewinnung


• Kundenbefragungen und Bedarfsabklärungen


• Eingaben direkt am PC

Wir erwarten:

• Angenehme Telefonstimme und positive Lebenseinstellung


• Gute Umgangsformen und Verhandlungsgeschick


• Freude am Telefonieren (Erfahrung im Telefonmarketing von Vorteil)


• Flexibilität, Zuverlässigkeit, rasche Auffassungsgabe und ergebnisorientierte Arbeitsweise


• PC-Anwenderkenntnisse


• Sehr gute Deutschkentnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Längerfristiger Einsatz mit Chance auf eine Festanstellung


• Cooles motiviertes Team

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

Du bist offen, kommunikativ und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du hier richtig!
Als Verstärkung für unser Team suchen wir eine kommunikative, offene und unkomplizierte Persönlichkeiten mit Verkaufsflair, die in dieser spannenden und abwechslungsreichen Rolle aufgeht.

Deine Hauptaufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Geschäftskunden


• Vereinbarung von Terminen für unsere Vertriebsteams


• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank


• Homeoffice nicht möglich

Wir erwarten:

• Erfahrung im Verkauf


• Akzentfreies Schweizerdeutsch mit klarer und deutlicher Aussprache (zwingend)


• Kontaktfreudige, sprachgewandte, flexible, extrovertierte und verlässliche Persönlichkeit


• Bereitschaft, 3x pro Woche am Abend sowie 1x im Monat samstags zu arbeiten


• Abschlusstark und extrovertiert


• Offene und motivierte Persönlichkeit

Wir bieten:

• Anstellung im Stundenlohn


• Familiäres Umfeld


• Grosse Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten


• Fester Stundenlohn ohne Abschlussdruck


• Auch als Nebenverdienst geeignet


• Moderner Arbeitsplatz in einem aufgestellten Team


• Grundausbildung und Kommunikationsförderung


• Innerhalb der ersten 5 Jahre jährliche Lohnerhöhung

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

• Conseil clients en français/allemand


• Proposition de solutions personnalisées


• Réception téléphonique


• Gestion des réclamations et traitement des demandes

Wir erwarten:

• Bilingue français-allemand


• Personnalité sociable


• Facilité à la communication


• Forte orientation clients


• Expérience confirmée dans la relation client


• Attrait pour la technologie et les chiffres


• À l'aise en informatique

Wir bieten:

• Conditions de travail intéressantes

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients avec efficacité et professionnalisme


• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées


• Gérer les réclamations, les litiges simples et les escalader si nécessaire


• Assurer un suivi précis des interactions via les outils CRM


• Participer à des campagnes de fidélisation, de vente ou de prospection selon les projets


• Remonter les retours clients afin d'améliorer les services


• Collaborer avec les autres services internes pour garantir la satisfaction client

Wir erwarten:

• Tu es motivé(e), souriant(e), et toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis


• Tu t'exprimes parfaitement en Français avec de bonnes compétences en allemand, l'anglais est un atout.


• Tu as le goût du travail en équipe et le sens du service


• Tu maîtrises les bases de l'informatique


• Débutant(e) ou expérimenté(e) ? Pas de souci, on t'accompagne avec une formation complète !

Wir bieten:

• Une ambiance conviviale, jeune et motivante


• Des opportunités d'évolution rapide


• Des primes motivantes basées sur tes performances


• Des formations régulières pour te faire monter en compétences


• Et surtout : une réelle reconnaissance de ton travail

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

• Conseil clients en français/allemand


• Proposition de solutions personnalisées


• Réception téléphonique


• Gestion des réclamations et traitement des demandes

Wir erwarten:

• Bilingue français-allemand


• Personnalité sociable


• Facilité à la communication


• Forte orientation clients


• Expérience confirmée dans la relation client


• Attrait pour la technologie et les chiffres


• À l'aise en informatique

Wir bieten:

• Conditions de travail intéressantes

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Stellenbeschreibung:
Der IT-Software-Spezialist ist verantwortlich für die Planung, Entwicklung, Prüfung und Wartung von Softwaresystemen und -anwendungen, die den Anforderungen des Unternehmens oder der Kunden entsprechen. Diese Position erfordert die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Benutzeranforderungen zu analysieren, technische Lösungen zu empfehlen und qualitativ hochwertige, effiziente und skalierbare Softwareprodukte bereitzustellen.

• Entwurf, Programmierung und Test von Softwareanwendungen und -systemen.
• Wartung und Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit bestehender Software.
• Analyse von Benutzeranforderungen und Umsetzung in technische Spezifikationen.
• Zusammenarbeit mit IT-Teams, Entwicklern und Projektmanagern, um Projekte termingerecht abzuschließen.
• Fehlerbehebung, Debugging und Aktualisierung bestehender Software.
• Gewährleistung der Software-Sicherheit und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien.
• Dokumentation von Code, technischen Prozessen und Benutzerhandbüchern.
• Forschung und Empfehlung neuer Technologien zur Verbesserung der Entwicklungseffizienz.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Gute Kenntnisse in Programmiersprachen wie Java, Python, C# oder JavaScript .
• Erfahrung mit Softwareentwicklungs-Frameworks (z. B. .NET, React, Django, Spring).
• Gute Kenntnisse in Datenbanksystemen (MySQL, PostgreSQL, MongoDB).
• Vertrautheit mit Versionskontrollsystemen (Git, GitHub).
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.

• Anstellungsart: Vollzeit oder Hybrid (abhängig von Unternehmensrichtlinien).
• Arbeitsort: Vor Ort, remote oder hybrid.
• Verwendete Tools: IDEs (z. B. VS Code, IntelliJ), Projektmanagement-Tools (Jira, Trello) und Kollaborationssoftware (Slack, Teams).

Stellenbezeichnung: Kundenservice-Mitarbeiter/in (Customer Service Representative) Stellenbeschreibung:

Wir suchen eine detailorientierte und gut organisierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres dynamischen Teams als Kundenservice-Mitarbeiter/in . Die erfolgreiche Kandidatin bzw. der erfolgreiche Kandidat ist für die professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat verantwortlich. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, eine hohe Anzahl von Anfragen effizient und mit hoher Servicequalität zu bearbeiten.

Hauptaufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat in freundlicher und zeitnaher Weise
• Bereitstellung präziser Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensrichtlinien
• Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen sowie Eskalation komplexer Fälle bei Bedarf
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege interner Systeme mit genauen Notizen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Kundenerlebnisses
• Überwachung und Nachverfolgung offener Fälle zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Professionalität und Empathie in allen Kundenkontakten

Berufserfahrung:

• Keine vorherige Erfahrung im Kundenservice erforderlich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung mit individueller Betreuung
• Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Kommunikationssoftware sind von Vorteil
• Eine positive Einstellung und Lernbereitschaft sind entscheidend

Vorteile:

• Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
• 100 % Remote – Arbeiten Sie von überall mit stabiler Internetverbindung
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit mit Ihrem Lebensstil
• Ein unterstützendes und kollegiales Team, das Sie bei Ihrem Erfolg begleitet

Adecco

Hai un background tecnico ed esperienza in un ruolo di assistenza, a stretto contatto con clienti e fornitori? Hai ottima conoscenza della lingua inglese?

Se sì, questa offerta potrebbe fare al caso tuo!

Responsabilità

• Interfaccia e coordinamento attivo con i fornitori
• Audit tecnici di qualità, controllo dei processi tecnici e verifica del rispetto delle specifiche concordate
• Gestione ordini, preparazione fatture e attività amministrative correlate
• Comunicazione con i clienti, gestione autonoma delle modifiche di consegna (anticipi, posticipi) e delle richieste, sondaggi e raccolta feedback
• Stretta collaborazione con i diversi reparti interni, monitorando lo svolgimento dei compiti assegnati e assicurandone la completa esecuzione
• Individuazione di opportunità in ottica di miglioramento dei processi, per semplificare e ottimizzare i flussi di materiali
• Utilizzo di statistiche e indicatori di performance per ottimizzare magazzino e produzione, con apertura a strumenti di automazione e AI
• Responsabilità operativa di progetti pilota di Vendor Managed Inventory (VMI) presso i clienti, con utilizzo dei sistemi SAP

Profilo

• Preferibile Diploma in discipline tecniche
• Attitudine ad un ruolo di assistenza e a stretto contatto con clienti e fornitori
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituirà un plus
• Disponibilità ad effettuare trasferte occasionali presso i fornitori
• Autonomia e capacità di assumersi responsabilità sui compiti assegnati
• Proattività e voglia di imparare in un ambiente dinamico
• Ottime capacità comunicative
• Solide capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Curiosità verso la digitalizzazione, l'ottimizzazione dei processi e gli strumenti basati sull'Intelligenza Artificiale

Vantaggi

Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata, con contratto a tempo indeterminato

Informazioni di Contatto

Per Interessato? Se le tue qualifiche ed esperienze corrispondono al profilo cercato, ti preghiamo di candidarti direttamente online

JN -

Chi siamo

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen!

Aufgaben

• Betreuung von Kunden per Telefon oder E-Mail
• Allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte
• Beratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt/die Dienstleistung
• Bearbeiten und Erfassen von Kundendaten
• Weiterleitung der Kundenanliegen an die entsprechenden internen Fachabteilungen
• Durchführen von allgemeinen administrativen Arbeiten
• Prozessoptimierung

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung sowie Berufserfahrung im Customer Service
• Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
• Sehr gute Computer-Kenntnisse
• Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
• Kontaktfreudige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und fliessende Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an oder unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes