151 Jobs für Callcenter in Schweiz

Adecco

Dann haben wir genau das passende für Sie!

Unsere Kunden im Raum Bern sind immer wieder auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Interessenten
• Professionelle Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Produkte oder Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Problemlösung
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Verkaufs- oder Servicezwecke
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im System
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen und Servicebedingungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien
• Erreichung von individuellen und teambezogenen Leistungszielen
• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre oder Vergleichbares
• Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenberatung
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)
• Freude am telefonischen Kontakt
• Kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an oder unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

Als Callcenter Mitarbeiter/in sind Sie das Herzstück unseres Kundenservices. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, telefonisch mit unseren Kunden zu kommunizieren. Sie erfragen die Zufriedenheit der Kunden und bieten ihnen verschiedene Abonnements an. Dabei ist es wichtig, dass Sie ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden haben und diese professionell beraten. Sie sollten in der Lage sein, die Vorteile unserer Produkte klar und überzeugend zu kommunizieren, um den Verkauf von Abonnements zu fördern. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Telefonieren hat und die Fähigkeit besitzt, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Ihre Arbeit wird nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch zur Umsatzsteigerung unseres Unternehmens beitragen.

Wir erwarten:
Sie sprechen Schweizerdeutsch und sind sprachgewandt. Zuverlässigkeit und Motivation sind für Sie selbstverständlich. Zudem bringen Sie ein Verkaufstalent mit, dass Ihnen hilft, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.

Wir bieten:
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Dies ermöglicht Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Freiheit, Ihre Arbeitsumgebung selbst zu gestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

• Du bist der erste Kontaktpunkt für potenzielle Kunden und vereinbarst telefonisch Beratungstermine


• Mit deiner freundlichen und klaren Kommunikation trägst du zur Kundenzufriedenheit und Vertrauens-bildung bei


• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten gewissenhaft in unserem System


• Du arbeitest eng mit unserem Verkaufsteam zusammen, um die Prozesse stetig zu verbessern


• Du hilfst dabei, unsere Kundenbeziehungen zu festigen und langfristig auszubauen

Wir erwarten:

• Abgeschlossen Ausbildung


• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen


• Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, neue Fähigkeiten zu erlernen


• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise


• Motivation, dich in den Versicherungsbereich einzuarbeiten ? Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, unser Kunde bietet dir eine

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein klares Plus


• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Wir bieten:

• Attraktiver Grundlohn zusätzlich ein Leistungslohn


• Gründliche Einarbeitung mit erfahrenen Mitarbeitern


• Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen


• Aufstiegsmöglichkeiten zum Berater


• Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Ihre Aufgaben:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen
• Ermittlung von Problemursachen bei Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte und anschliessende Problemlösung oder Weiterleitung an die entsprechenden schnittstellen via CRM-System
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Ihr Profil:

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 08:00-21:00 Uhr
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (mit 80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag
• Akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis
• Italienisch, Englisch und Französisch von grossem Vorteil

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
• Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 80% - 100%
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• rasche und kompetente Beratung
  

Der nächste Schritt:
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Herr Sascha Zimmermann steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht einen coolen Call Center Agent mit zwingend Kundendienst Erfahrung. In dieser Position bist du die Stimme des Unternehmens und rockst die telefonische Kundenansprache! Du führst locker und selbstbewusst Verkaufsgespräche, berätst potenzielle Kunden zu verschiedenen Produkten und sorgst mit deinem Charme für einen mega ersten Eindruck. Mit deiner entspannten und überzeugenden Art bringst du Schwung ins Telefon und erreichst spielend deine Ziele. Ready, um mit deiner kommunikativen Power zu glänzen?

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Erste Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten am Telefon

• Verkäuferisches Talent und Freude am Umgang mit Menschen

• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen

• Grundlegende PC-Kenntnisse

Was sind meine Vorteile?

• Attraktives Grundgehalt plus leistungsbezogene Provisionen

• Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice (nach Einarbeitung)

• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer technischer Ausstattung

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

• Kostenlose Getränke und regelmässige Teamevents

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Telemarketing und Kundenservice mit langjähriger Erfahrung. Mit einem modernen Call Center und innovativen Ansätzen bietet das Unternehmen massgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen. Die Mitarbeiter schätzen besonders das kollegiale Arbeitsklima, die offene Kommunikation und die Wertschätzung jedes Einzelnen. Kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung stehen im Fokus, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nr
VA-BZD-UQ4

DasTeam

• Sie beraten und verkaufen unser vielseitiges Sortiment an bestehende und Neukunden am Telefon und verarbeiten die Aufträge direkt in unserem System.


• Sie informieren, am Telefon über aktuelle Projekte in der Telekommunikationsbranche


• Kundenbetreuung und -gewinnung


• Kundenbefragungen und Bedarfsabklärungen


• Eingaben direkt am PC

Wir erwarten:

• Angenehme Telefonstimme und positive Lebenseinstellung


• Gute Umgangsformen und Verhandlungsgeschick


• Freude am Telefonieren (Erfahrung im Telefonmarketing von Vorteil)


• Flexibilität, Zuverlässigkeit, rasche Auffassungsgabe und ergebnisorientierte Arbeitsweise


• PC-Anwenderkenntnisse


• Sehr gute Deutschkentnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Längerfristiger Einsatz mit Chance auf eine Festanstellung


• Cooles motiviertes Team

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

DasTeam

Du bist offen, kommunikativ und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du hier richtig!
Als Verstärkung für unser Team suchen wir eine kommunikative, offene und unkomplizierte Persönlichkeiten mit Verkaufsflair, die in dieser spannenden und abwechslungsreichen Rolle aufgeht.

Deine Hauptaufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Geschäftskunden


• Vereinbarung von Terminen für unsere Vertriebsteams


• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank


• Homeoffice nicht möglich

Wir erwarten:

• Erfahrung im Verkauf


• Akzentfreies Schweizerdeutsch mit klarer und deutlicher Aussprache (zwingend)


• Kontaktfreudige, sprachgewandte, flexible, extrovertierte und verlässliche Persönlichkeit


• Bereitschaft, 3x pro Woche am Abend sowie 1x im Monat samstags zu arbeiten


• Abschlusstark und extrovertiert


• Offene und motivierte Persönlichkeit

Wir bieten:

• Anstellung im Stundenlohn


• Familiäres Umfeld


• Grosse Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten


• Fester Stundenlohn ohne Abschlussdruck


• Auch als Nebenverdienst geeignet


• Moderner Arbeitsplatz in einem aufgestellten Team


• Grundausbildung und Kommunikationsförderung


• Innerhalb der ersten 5 Jahre jährliche Lohnerhöhung

Branche: Anderes

Funktion: Anderes