57 Jobs für Customer Support in Schweiz

Adecco

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Mitarbeiter Customer Support.

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Aufgaben

• Unterstützung im Customer Service (inkl. internationale Auftragsabwicklung) / Koordination mit Versandabteilung
• Erstellung von Statistiken mithilfe von Excel
• Abwicklung von Export- und Importprozessen
• Unterstützung im Einkauf
• Durchführung von allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Export- und Importbereich
• Zuverlässige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein Talent im Umgang mit Kunden
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Anwendungen

Vorteile

• Hohe Eigenverantwortung
• Familiäres Unternehmen
• Vielseitige und spannende Herausforderungen
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-688377) hast, kontaktiere bitte Özen Bozkurt unter 058 233 34 00.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Für eine renommierte Produktionsunternehmung in der Region Zofingen, welche auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit setzt, suchen wir zur Verstärkung des dynamischen Teams eine motivierte Sachbearbeiterin Back Office Customer Support 100% (m/w/d)

Aufgaben

• In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der administrativen Verkaufsabwicklung und sorgst dafür, dass die Kundenaufträge reibungslos bearbeitet werden. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
• Administrative Verkaufsabwicklung
• Erfassen und Überwachen von Kundenaufträgen und Lageraufträgen
• Anfragen, Bestellen und Administration von Handelsware-Artikeln
• Lagerergänzungen mutieren und Bestände pflegen
• Unterstützung des Aussendienstes und der Sachbearbeiter Sales
• Erstellen von Gutschriften und Rechnungen

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion: Idealerweise in einem Industriebetrieb, was dir den Einstieg erleichtert
• Fliessende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Versierte IT-Kenntnisse
• Chance für Lehrabgänger 2024: Auch wenn du frisch aus der Ausbildung kommst, bieten wir dir eine spannende Einstiegsmöglichkeit.

Vorteile

• Seriöse Einarbeitung: Eine gründliche Einführung in deine Aufgabenbereiche ist für uns selbstverständlich
• Eingespieltes Team: Du wirst Teil eines freundlichen und unterstützenden Teams
• Modernes Grossraumbüro: Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Austausch und Zusammenarbeit bietet
• Attraktive Entlöhnung und gratis Parkplätze

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-715180) haben, kontaktieren Sie bitte Christine Schibler unter 058 233 36 83.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Für eine renommierte Produktionsunternehmung in der Region Zofingen, die auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit setzt, suchen wir zur Verstärkung des dynamischen Teams eine motivierte Sachbearbeiterin im Back Office Customer Support

Aufgaben

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der administrativen Verkaufsabwicklung und sorgst dafür, dass die Kundenaufträge reibungslos bearbeitet werden. Zu deinen Hauptaufgaben gehören

• Administrative Verkaufsabwicklung
• Erfassen und Überwachen von Kundenaufträgen und Lageraufträgen
• Anfragen, Bestellen und Administration von Handelsware-Artikeln
• Lagerergänzungen mutieren und Bestände pflegen
• Unterstützung des Aussendienstes und der Sachbearbeiter Sales
• Erstellen von Gutschriften und Rechnungen

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion: Idealerweise in einem Industriebetrieb, was dir den Einstieg erleichtert
• Fliessende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Versierte IT-Kenntnisse
• Chance für Lehrabgänger 2024: Auch wenn du frisch aus der Ausbildung kommst, bieten wir dir eine spannende Einstiegsmöglichkeit.

Vorteile

• Seriöse Einarbeitung: Eine gründliche Einführung in deine Aufgabenbereiche ist für uns selbstverständlich
• Eingespieltes Team: Du wirst Teil eines freundlichen und unterstützenden Teams
• Modernes Grossraumbüro: Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Austausch und Zusammenarbeit bietet
• Attraktive Entlöhnung und gratis Parkplätze

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-701195) haben, kontaktieren Sie bitte Christine Schibler unter 058 233 36 83.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

For our client, a company in the IT industry based in Reinach (BL), we are looking for a Client Support Engineer for a permanent role.

Your responsibilities:

• You actively support our service organization and help ensure that our customers can count on reliable technical support at all times
• You are the first point of contact for technical issues – especially in the areas of network and telephony – and impress with solution-oriented communication
• You will independently carry out fault analyses and troubleshooting at our customers' sites, either on-site or remotely, and ensure smooth operations
• You actively shape our services by identifying potential for improvement and contributing to continuous optimization with your technical know-how

Your qualifications:

• Professional experience – ideally in technical support – and a good sense for practical solutions
• You have initial experience with Cisco products in the areas of networking and collaboration or are motivated to quickly familiarize yourself with these technologies
• You value expanding your knowledge through targeted training and further education
• You enjoy working in a team, act independently and always keep the needs of our customers in mind
• New tools, systems and technologies awaken your curiosity – you stay up to date and enjoy developing yourself further
• You understand Swiss German, have excellent German skills (C1/C2) and good English skills
• You are well organized, self-motivated and convince with your reliable, solution-oriented way of working
• You have a category B driving license and are willing to support our customers at various locations in German-speaking Switzerland
• Due to Swiss work permit restrictions, we can only consider applications from Swiss nationals, EU citizens as well as current work-permit holders for Switzerland

Your application

Please apply online. For further information about the position, please contact your Gi Group recruiter, Mrs. Anh Nguyen (+41 76 586 02 13).

About Gi Group

Gi Group is part of Gi Group Holding, a global ecosystem of HR services and consulting that supports the development of the labour market and helps to change people's lives in 37 countries around the world.

In Switzerland we operate with the brands Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences and former Kelly Services. We are active in temporary, permanent and professional staffing as well as in a variety of complementary HR Services. With a direct presence in 35 locations across Switzerland and over 250 employees, we are one of the leading staffing companies in the Swiss recruitment market.

Gi Group is specialist for Temporary and Permanent staffing and your valuable partner for many other HR Solutions. We are changing lives by connecting candidates with companies, and we work every day to create value. Your Job, Our Work.

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Anstellungsart: Festanstellung

Selezioniamo da subito  per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto

• CUSTOMER SERVICE

Mansionario

• Fornire assistenza ai clienti ( multibrand)
• Gestione di ordini e riordini in ingresso ed in  uscita
• Allocare e prelevare gli ordini per soddisfare le esigenze dell'azienda in conformità alle linee guida del cliente e alle date di spedizione;
• Organizzare e monitorare le consegne-follow Up settimanale sugli ordini pendenti da spedire od eventualmente cancellare
• Gestire resi e reclami
• Lavorare in coordinamento con reparto  vendite, contabilità e logistica ;
• Redigere analisi settimanali da condividere con il proprio responsabile
• Gestire il Servizio di post vendita ai clienti.
• Gestione telefonate in entrata/ uscita

• Prendere confidenza con il Sistema operative aziendale e con gli strumenti IT
• Agire prontamente per segnalare e risolvere problemi;
• Inviare conferme d'ordine ai clienti nei tempi prestabiliti;
• Preparare report settimanali ;
• Sviluppare e mantenere un buon rapport con I clienti;
• ;Conoscenza policy, prodotti e procedure dell'azienda
• Supportare la forza vendita con continui aggiornamenti per monitorare I clienti ( scadenze, spedizioni, etc);
• Migliorare la conoscenza dei sistemi IT per migliorare la qualità dei report riguardanti spedizioni, reclami ed ordini;

REQUISITI

• Titolo di studio: diploma
• Almeno tre anni di esperienza nel customer service di compagnie multinazionali
• Conoscenza del pacchetto Office con particolare menzione su Excel
• ;Inglese fluente, Tedesco Intermedio ( La conoscenza della lingua francese sarà vista come un plus )
• Problem solving
• Attitudine alla soddisfazione del cliente
• Abituata al lavoro in gruppo

Se interessati, caricate la Vostra candidatura al presente annuncio; verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione.

Branche: Uhrenherstellung und Luxusartikeln

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r

Manpower

Für einen unserer Mandanten aus dem Bereich Bau- und Projektmanagement mit Sitz in Basel sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen Fachkraft im IT Support & Client Management . Das Einsatzpensum beträgt 50 %, die Anstellung ist befristet für 3?6 Monate. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für die IT-Arbeitsplatzbetreuung, sowohl vor Ort als auch remote, und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher.

• p>First-/Second-Level-Support ? vor Ort oder remote (Problemannahme, Analyse, Lösung)

• Betreuung von Windows-Client-Computern (Hardware & Software)

• Verwaltung und Support von Peripheriegeräten (Drucker, Mobile Devices, Telefone etc.)

• Einrichtung und Konfiguration von Client-Systemen (inkl. Betriebssysteme und Programme)

• Installation von Sicherheitsupdates und Treibern

• Ersatzteilbeschaffung und Reparatur von Hardware wie Laptops, PCs und Druckern

• Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen, insbesondere auch für externe Projektbüros

• Onboarding neuer Mitarbeitender: Einführung in Computer-Hardware und Büro-Software

• Erstellung von Domain-Benutzerkonten und Verwaltung von Microsoft-365-Lizenzen

• Fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk oder in der Arbeitsplatzbetreuung

• Solides Wissen in Windows-Systemadministration und Support

• Erfahrung mit Peripherie-Support und Arbeitsplatzkonfiguration

• Vertrautheit mit Benutzerkontenverwaltung, M365-Lizenzen und Netzwerkintegration

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Idealerweise Erfahrung in Hardwarebeschaffung und Reparaturen

• Sehr gute Deutschkenntnisse ? Englischkenntnisse von Vorteil

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Befristete Anstellung für ca. 3?6 Monate bei 50 % Pensum

• Arbeitsplatz im modernen, zentral gelegenen Büro in Basel

• Arbeiten in einem engagierten und interdisziplinären Team mit direktem Austausch vor Ort

• Praxisnahes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kommunikation

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Lohnvorstellung.

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto, selezioniamo da subito:

• Responsabile Customer Service

Mansionario

• Svolgere alcuni dei ruoli operativi affidati al team Customer Service
• Coordinare e supervisionare il team Customer service, garantendo efficienza, motivazione e orientamento agli obiettivi.
• Assicurare l'evasione puntuale ed efficace di tutte le attività di assistenza (pre-ordine, post-vendita, gestione resi, reclami, ecc.).
• Monitorare e ottimizzare i flussi di lavoro e gli strumenti utilizzati, contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
• Redigere report settimanali e mensili sulle performance del team (KPI, feedback clienti) e presentarli alla Direzione.
• Collaborare con altri reparti (logistica, produzione, .) per garantire un servizio integrato e senza attriti.
• Gestire situazioni complesse o critiche con clienti, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.
• Formare e aggiornare il team sulle procedure aziendali, policy e strumenti di Customer care.

Requisiti

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo analogo
• Capacità comprovata di gestione team e leadership operativa.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buona padronanza di strumenti digitali di customer service (Navision, SAP,.)
• Capacità di analisi dei dati e reporting.
• Gradita la conoscenza del settore orologeria/lusso/accessori moda.
• Buona conoscenza della lingua inglese. La conoscenza del tedesco costituisce un titolo preferenziale.

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e in crescita, con forte orientamento alla qualità e all'innovazione.
• Possibilità di contribuire in prima persona allo sviluppo della customer experience.
• Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.

Se interessati, caricate la Vostra candidatura completa di Curriculum Vitae e attestati di lavoro e formazione, verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione. 

Branche: Edelmetalle

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Ja

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r

Vous maitrisez l'anglais et souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement international exigeant ?

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers de réparation (clients finaux, détaillants, filiales)
• Communiquer avec les clients par téléphone, email et courrier
• Assurer relances, appels de courtoisie et suivi quotidien des dossiers
• Enregistrer les montres, établir devis, factures et documents d'export
• Vérifier les déclarations douanières et garantir la conformité administrative

Profil

• CFC d'employé·e de commerce, min. 5 ans d'expérience en Service Clients
• Excellente maîtrise du français & anglais (allemand = atout)
• À l'aise avec MS Office, ERP, et procédures import/export
• Rigueur, autonomie et sens des priorités
• Organisation, flexibilité et excellentes capacités de communication

Bénéfices

Un rôle clé dans un service reconnu pour son excellence

Une entreprise dynamique, tournée vers la qualité et l'international

Un environnement où rigueur rime avec confiance et esprit d'équipe

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -052025-785068), contacte A041 Le Brassus Watch au 582332760.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.

Adecco

Vous maitrisez l'anglais et souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement international exigeant ?

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers de réparation (clients finaux, détaillants, filiales)
• Communiquer avec les clients par téléphone, email et courrier
• Assurer relances, appels de courtoisie et suivi quotidien des dossiers
• Enregistrer les montres, établir devis, factures et documents d'export
• Vérifier les déclarations douanières et garantir la conformité administrative

Profil

• CFC d'employé·e de commerce, min. 5 ans d'expérience en Service Clients
• Excellente maîtrise du français & anglais (allemand = atout)
• À l'aise avec MS Office, ERP, et procédures import/export
• Rigueur, autonomie et sens des priorités
• Organisation, flexibilité et excellentes capacités de communication

Bénéfices

️Un rôle clé dans un service reconnu pour son excellence

️ Une entreprise dynamique, tournée vers la qualité et l'international

️ Un environnement où rigueur rime avec confiance et esprit d'équipe

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -052025-785068), contacte A041 Le Brassus Watch au 582332760.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes