7 Jobs für Helpdesk Mitarbeiter in Schweiz

Per nostro stimato cliente del Luganese, siamo alla ricerca di un Helpdesk IT Specialist da inserire nel nostro team IT. La risorsa si occuperà di supportare l'IT Manager nella gestione e risoluzione delle problematiche IT di primo e secondo livello, lavorando a stretto contatto con lui.

Le principali attività da svolgere saranno:

•    Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni, sia da remoto che on-site;

•    Risolvere problemi legati a hardware, software e reti.

•    Gestire e monitorare le richieste tramite il sistema di ticketing aziendale.

•    Effettuare configurazioni e manutenzione di dispositivi (PC, stampanti, periferiche, etc.

•    Collaborare con il team IT per migliorare i processi e le soluzioni tecnologiche.

Requisiti:

•    Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in contesti aziendali

•    Conoscenza tecnica di base sui sistemi operativi (Windows, macOS), sulla suite Office 365 e sulla gestione delle reti.

•    Capacità di troubleshooting per problematiche hardware e software.

•    Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con utenti non tecnici.

•    Flessibilità e disponibilità a lavorare part-time.

Costituiscono un plus:

•    Certificazioni IT (ad esempio: CompTIA, ITIL, Microsoft, Cisco).

•    Conoscenza di base degli ambienti virtualizzati (VMware, Hyper-V).

•    Esperienza con strumenti di gestione IT (Active Directory, Intune, ecc.).

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Berufseinsteiger/in

Adecco

Dann suchen wir genau Sie für unsere Kunden im Raum Bern.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Bereitstellung telefonischer Unterstützung für Kunden und Einleitung entsprechender Massnahmen
• Effiziente Disposition der Techniker, inklusive Auftragserfassung, Kontrolle der Rapporte und abschliessender Abwicklung der Aufträge
• Sicherstellung der vertraglichen Leistungen, einschliesslich der Einhaltung vertraglicher Reaktions- und Behebungszeiten sowie Durchführung präventiver Wartungen
• Planung und Kontrolle der Abwesenheiten der Techniker, um eine kontinuierliche Einsatzfähigkeit sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Cashmanagement, den Team Leadern der Einsatzregionen sowie den Abteilungen Logistik und Finance

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in oder Vergleichbares
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support
• Fundierte Hard- und Software-Kenntnisse
• Freundliche, kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für Pikettdienst

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669352) haben, kontaktieren Sie bitte Bruno Minder per Mail an oder unter 058 233 43 60.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Für unser Kundenunternehmen, mit Sitz in der Zentralschweiz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als 
 
Technischer Mitarbeiter Helpdesk 100% (a)

Ihre Aufgaben:

• Bedienung Helpdesk (Abarbeiten von technischen Fragestellungen)
• Technische Unterstützung unserer Kunden
• 2nd level support (Hard- und Software)
• Fehleranalysen und dessen Protokollierung
• Funktionstest an Systemen durchführen

Das bringen Sie mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Servicedesk von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Sprache Deutsch Französisch von Vorteil
• Gute Umgangsformen
• Bereitschaft für Schicht- und Pikettdienst

Angebot:

Es erwartet Sie eine sehr interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten und kollegialen Team. Bei Eignung besteht die Möglichkeit auf eine Festanstellung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Gerne stehen wir für telefonische Vorabklärungen zur Verfügung. Bewerben Sie sich doch online oder per Email.

Gi Group 
Roland Fedier
Klosterstrasse 11
T +41 41 226 16 03 | +41 79 916 88 89 |

Gi Group Holding ist in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Temporär- und Feststellen sowie in einer Vielzahl von ergänzenden HR-Aktivitäten tätig. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der ganzen Schweiz und über 250 Mitarbeitenden sind wir einer der führenden Personaldienstleister auf dem Schweizer Arbeitsmarkt. Unser globales Ökosystem von integrierten HR-Dienstleistungen zielt darauf ab, den Arbeitsmarkt durch die Schaffung von nachhaltigem sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert zu entwickeln, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen und das Leben der Menschen zu verändern.
 

Branche: Anderes

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Was ist meine Funktion?

• Technischer Kundensupport und Beratung für Servicepartner und Kunden

• Diagnose, Störungsbehebung, Modifikationen und Updates durchführen, inkl. parametrieren und prüfen der Palfinger Produkte

• Unterhaltsarbeiten vor Ort bei Kunden mit Servicebus - du hältst die Systeme fit

• Administrative Aufgaben, inkl. Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Werk

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit praktischer Erfahrung (z. B. als Landmaschinen-, Baumaschinen-, LKW-Mechaniker oder Mechatroniker)

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Diagnostiker

• Begeisterung für modernste Technik im Bereich Nutzfahrzeuge und Aufbauten

• Identifikation mit der Branche und Freude am Kundenkontakt

• Selbständige, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit

Was sind meine Vorteile?

• Arbeiten im kollegialen Profi-Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Direkter Austausch mit den Spezialisten im Werk - du bist Teil der Lösung

• Gleitende Arbeitszeit, Produktschulungen und individuelle Weiterbildungsangebote

• Attraktive Anstellungsbedingungen (z. B. mindestens 5 Wochen Ferien)

• Moderne Infrastruktur

• Gratis Parkplatz und gute ÖV-Anbindung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Führendes Unternehmen für Nutzfahrzeugaufbauten in der Schweiz

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Effretikon

Vakanz-Nr
V-Z7C-RK5

Adecco

Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support für unsere Dienstleistungen zu gewährleisten!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
• Durchführung der telefonischen Störungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Französisch von Vorteil)
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
• Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
• Abstimmungen und Klärungen mit internen und externen Partnern
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
• Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
• Unterstützung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
• Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung

Profil

• Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamorientierung und Engagement

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fördert
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712125) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 26.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Aufgaben

• Kundenbetreuung
• Überprüfung von Bestellungen / technischen Unterlagen
• Auftragsabwicklung
• Koordination zwischen Produktionswerken, Abteilungen
• Sicherstellung termingerechter Lieferung
• Erstellung spezifischer Dokumentationen und Berichte
• Erteilung von Fertigungsfreigaben

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
• Erfahrung in der Lehrlingsbetreuung von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Stilsicher Deutsch (C2), gut Englisch (B1)
• EDV-Kenntnisse: MS-Office, SAP, ERP
• Persönliche Eigenschaften: kommunikativ, dienstleistungsorientiert, teamfähig, stressresistent, selbständig, Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe

Vorteile

• 25 Tage Ferien
• Gratis Parkplatz
• Ladestation für Elektrofahrzeuge (Gratis Strom)
• Gratis Früchte und Getränke
• CHF 200.- Beteiligung ans Fitnessabo
• 20% Vergünstigung auf REKA
• Interne Sprachkurse E/F/S
• Unterstützung bei Weiterbildungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-719926) hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig unter 058 233 32 80.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes