13 Jobs für Helpdesk Mitarbeiter in Schweiz

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Adecco

Dann suchen wir genau Sie für unsere Kunden im Raum Bern.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Bereitstellung telefonischer Unterstützung für Kunden und Einleitung entsprechender Massnahmen
• Effiziente Disposition der Techniker, inklusive Auftragserfassung, Kontrolle der Rapporte und abschliessender Abwicklung der Aufträge
• Sicherstellung der vertraglichen Leistungen, einschliesslich der Einhaltung vertraglicher Reaktions- und Behebungszeiten sowie Durchführung präventiver Wartungen
• Planung und Kontrolle der Abwesenheiten der Techniker, um eine kontinuierliche Einsatzfähigkeit sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Cashmanagement, den Team Leadern der Einsatzregionen sowie den Abteilungen Logistik und Finance

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in oder Vergleichbares
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support
• Fundierte Hard- und Software-Kenntnisse
• Freundliche, kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für Pikettdienst

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) haben, kontaktieren Sie bitte Bruno Minder per Mail an oder unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Für unser Kundenunternehmen, mit Sitz in der Zentralschweiz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als 
 
Technischer Mitarbeiter Helpdesk 100% (a)

Ihre Aufgaben:

• Bedienung Helpdesk (Abarbeiten von technischen Fragestellungen)
• Technische Unterstützung unserer Kunden
• 2nd level support (Hard- und Software)
• Fehleranalysen und dessen Protokollierung
• Funktionstest an Systemen durchführen

Das bringen Sie mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Servicedesk von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Sprache Deutsch Französisch von Vorteil
• Gute Umgangsformen
• Bereitschaft für Schicht- und Pikettdienst

Angebot:

Es erwartet Sie eine sehr interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten und kollegialen Team. Bei Eignung besteht die Möglichkeit auf eine Festanstellung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Gerne stehen wir für telefonische Vorabklärungen zur Verfügung. Bewerben Sie sich doch online oder per Email.

Gi Group 
Roland Fedier
Klosterstrasse 11
T | |

Gi Group Holding ist in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Temporär- und Feststellen sowie in einer Vielzahl von ergänzenden HR-Aktivitäten tätig. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der ganzen Schweiz und über 250 Mitarbeitenden sind wir einer der führenden Personaldienstleister auf dem Schweizer Arbeitsmarkt. Unser globales Ökosystem von integrierten HR-Dienstleistungen zielt darauf ab, den Arbeitsmarkt durch die Schaffung von nachhaltigem sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert zu entwickeln, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen und das Leben der Menschen zu verändern.
 

Branche: Anderes

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Vous recherchez un rôle de Support Helpdesk N1 et le domaine de la santé vous intéresse ? Cliquez ici et contribuerez à la résolution des incidents utilisateurs et au maintien d'un environnement de travail efficace !

Technicien helpdesk n1 dans la santé

Localisation: Lausanne

Date de début: 1er octobre

Durée: Temps plein, 100%, CDD de 6 mois

Type de travail: Mission

Autres: Possibilité de télétravail

A propos du rôle

En tant que Support Helpdesk N1, vous serez responsable de la gestion des tickets de premier niveau, de la prise d'appels et de l'assistance aux utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer un support technique efficace dans le cadre d'un très gros projet.

Nous vous proposons

Notre client offre des possibilités de développement professionnel et un environnement de travail dynamique. Vous bénéficierez d'un mois de formation au début de la mission.

Pour postuler, rien de plus simple clique ici !

Tâches

• Support service desk dédié à un grand projet de migration d'outil interne
• Prise d’appels pour le support
• Réponse aux tickets de niveau 1
• Création des tickets
• Suivi des tickets
• Assistance utilisateur pour résoudre les incidents

Nous cherchons

• Connaissances de l’environnement Windows 11 et M365
• Connaissances en diagnostic et résolution de problème
• Français langue de travail
• Une première expérience en support N1

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Bon entregent
• Organisé
• Responsable

Festanstellung oder temporär (Januar bis April 2026) Unterstützung der Bürgerinnen und Bürger der Deutschschweiz beim Ausfüllen ihrer Steuererklärungen. 

Dein Beitrag

• Du bist die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger der Deutschschweiz, die ihre Steuererklärung mit unserer eTax-Lösung ausfüllen.
• Gemeinsam mit einem erfahrenen Team unterstützt du sie bei technischen und fachlichen Fragen – telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.

Warum du zu uns passt

• Du hast ein Flair für Informatik und ein gesundes Interesse an Steuern.
• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einem Gemeinde- oder Steueramt, bringst ein gutes wirtschaftliches Grundverständnis oder Helpdesk-Erfahrung mit.
• Du arbeitest gerne mit digitalen Tools, bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und bleibst auch in hektischen Situationen freundlich und klar.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine fundierte Einführung in unsere marktführende Steuerlösung.
• Ein motiviertes, hilfsbereites Team, das dich unterstützt.
• Moderne Infrastruktur und Büroräume in zentraler Lage in Baar.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Eigeninitiative.
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und faire Entlöhnung.

Roger Hodler
Ringler Informatik AG
Baarermattstrasse 10
6340 Baar ZG

Wir suchen dich, eine aufgeschlossene und motivierte Person. In der Funktion als Technischer SupporterIn unterstützt du unsere Servicetechniker und Kunden bei allen technischen Anfragen zu Klima-Split-Geräten, HVTF- und VRF-Systeme. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich: Technische Unterstützung für Techniker und Kunden im Bereich Komfortklima und Gebläsekonvektoren (Fancoils)
Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Mitarbeitenden und Kunden in der Deutschschweiz
Vor-Ort-Besuche im Zusammenhang mit technischen Schwierigkeiten oder spezifischen Ausbildungskursen
Garantiefälle registrieren und Weiterverfolgung von Ansprüchen bei Lieferanten bis zum Zahlungseingang
Kommunikation mit den verschiedenen Herstellern zur Fallübertragung inklusive Teilnahme an Diskussionen mit Lieferanten zum Qualitätsmanagement
Vorbereitung der Ausbildung von Technikern in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management und unserer Ausbildungsabteilung
Du führst uns zum Erfolg, wenn du: eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich HLKS mitbringst (idealerweise Kältetechnik)
Berufserfahrung als Servicetechniker mit Klima- und Kälteanlagen hast
von Vorteil bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Funktion hast
Begeisterung für unsere Produkte und Dienstleistungen an den Tag legst
durch deine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit überzeugst
die Bereitschaft zeigst, dich laufend weiterzubilden
sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP S/4 HANA) hast
Wir sind auch nicht ganz ohne ein tolles Team unterstützt dich
eine breitgefächerte Produktepalette fordert deinen wachen Geist
das eigene Aus- und Weiterbildungszentrum erleichtert dir den Einstieg
es gibt gratis Kaffee und Mineralwasser – immer!
unsere Firmengrösse bietet viele Chancen, um weiterzukommen

Adecco

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung und Weitergabe wichtiger Informationen
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres

Profil

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch zwingend
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise ABACUS
• -Flexibilität und Teamfähigkeit

Vorteile

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams und sorgen Sie für einen reibungslosen Support unserer Dienstleistungen!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen zu unseren Dienstleistungen
• Telefonische Störungsanalyse und -behebung mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Französisch zwingend, Italienisch von Vorteil)
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
• Weiterleitung wichtiger Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
• Technische und administrative Abklärungen mit internen und externen Partnern (Disposition, Expert Level Support, Lager, Vertrieb & Projekte etc.)
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax etc.
• Arbeit im Schichtbetrieb (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
• Unterstützung der Disposition bei hoher Auslastung oder Abwesenheiten
• Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung
• Übernahme weiterer unternehmensrelevanter Aufgaben nach Bedarf

Profil

• Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse und Affinität zu technischen Systemen
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist und Engagement

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Moderne Arbeitsplatzumgebung mit flexiblen Arbeitsstrukturen
• Ein Umfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit (SCC-Regelwerk) fördert
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support für unsere Dienstleistungen zu gewährleisten!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
• Durchführung der telefonischen Störungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Französisch von Vorteil)
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
• Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
• Abstimmungen und Klärungen mit internen und externen Partnern
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
• Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
• Unterstützung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
• Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung

Profil

• Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamorientierung und Engagement

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fördert
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes