6 Jobs für Hotels in Schweiz

Candrian ist ein Familienunternehmen mit eigenen Gastronomie- und Hotelbetrieben in Zürich, Basel, St. Gallen und weiteren Standorten. Mit rund 800 Mitarbeitenden, über 40 Betrieben und Take Aways sowie 8 Hotels zählt sie zu den grössten und gepflegtesten Gastronomieunternehmungen der Schweiz.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten

Cluster Duty-Manager (m/w) 100% - CANDRIAN HOTELS

• Unterstützung des Bereichsleiter Candrian Hotels, Vertretung in Abewesenheit
• Unterstützung der Hoteldirektionen in allen Candrian Hotels und der Liegenschaften im Falle von Ausfällen und Abwesenheiten
• Sicherstellen eines reibungslosen und gesicherten Betriebsablaufs in allen Candrian Hotels
• Prozessoptimierung und Einführung neuer Standards in allen Candrian Hotels
• Mithilfe in allen Abteilungen mit Schwerpunkt F&B und Front Office inklusive Schichtführung und Verantwortung im Falle von Ausfällen/ Ferien.
• Organisation von Aushilfen & Rekrutierung von temporären Mitarbeitern im Bedarfsfall
• Betreuung aller Liegeschaften der Candrian Hotels
• Durchführung von regelmässigen Meetings mit Vorgesetzen und Hotelverantwortlichen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen nach Vorgaben des Vorgesetzen
• Selbstständige Projektbetreuung im Auftrag des Vorgesetzten

• Unterstützung der Direktoren bei der Bearbeitung von Mietanfragen für unsere Longstay Residenzen inkl. sämtlicher administrativen und operativen Aufgaben

• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Gastronomie und Hotellerie mit erster Führungserfahrung in der Hotellerie

• Abgeschlossene Berufslehre im Restaurantfach oder im Hotelfach (HOFA oder HOKO)
• Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft für hohe Reisetätigkeiten innerhalb der Standorte der Candrian Hotels
• Strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe gepaart mit hohem Qualitätsanspruch
• Gute Kommunikationsfähigkeit mit Vorgesetzten und Mitarbeitenden
• Teamorientiert
• Sorgfalt im Umgang mit Einrichtungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, alle anderen Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft für Einsätze am Wochenende und am Abend

Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet mit ihrem vielseitigen Freizeit- und Businessangebot am Pilatus "2132 Möglichkeiten über Meer". 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen einmalige Bergerlebnisse. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen so spannende und naturnahe Aufenthalte.

Anstellungsart: Vollzeit

In dieser verantwortungsvollen Kaderfunktion bist du für den reibungslosen Ablauf der Administration und des Hotelbetriebs auf Pilatus Kulm zuständig.

• Administrative und operative Leitung: Verantwortung für die Bereiche Rezeption, Bankett/Seminar und Betriebsassistenz, inkl. Personalplanung und Unterstützung der Teams im Tagesgeschäft.
• Weiterentwicklung der hohen Qualität der Dienstleistung: Unter anderem in der Bearbeitung von Reservierungen (Hotel, Veranstaltungen und Gastronomie) von der Offerte bis zur Rechnungsstellung.
• Ertrags- und Auslastungsmanagement: Entwicklung und Umsetzung von Preis- und Umsatzstrategien, Sicherstellung einer optimalen Auslastung beider Hotels und der Seminarräumlichkeiten zu bestmöglichen Konditionen.
• Gästeservice: Verantwortung für den Gästeservice, die Gruppenreservationen und aktives Gästefeedback-Management.
• Operative Stellvertretung des Leiters Hotels & Gastronomie während seiner Abwesenheit.
• Weitere abwechslungsreiche Arbeiten: Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit einem spannenden Tourismusunternehmen, Mitarbeit in Marketing- und Nachhaltigkeitsprojekten, Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Hotellerie auf Pilatus Kulm, Übernahme von Duty-Diensten mit Übernachtung auf dem Berg (ca. 1x pro Woche), Wochenenddienste.

• Du bist herzlich, kommunikativ und dienstleistungsorientiert.
• Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hospitality Management) und mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und an der Hotelrezeption.
• Du magst Führungsaufgaben und hast bereits Erfahrung damit.
• Versierte Anwendung von MS Office sowie gängiger Hotelsoftware, von Vorteil Protel, sind für dich selbstverständlich.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) sind zwingend.

• Ein attraktives Gesamtpaket
• Interessanten Mitarbeitervergünstigungen und Personalrabatten - mehr zu unserem Angebot findest du unter:
• Du arbeitest vorwiegend tagsüber und in durchgehenden Diensten
• Es erwarten dich tolle Aussichten - auf deine beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten, motivierte Teams und eine wertschätzende Zusammenarbeit in einem modernen Tourismusunternehmen
• Traumhafter Arbeitsort auf Pilatus Kulm in einem der bestbewerteten Hotels der Zentralschweiz
• Die Hotellerie auf Pilatus Kulm wird sich in den kommenden Jahren weiter entwickeln und das Hotel Bellevue wir erneuert - hier kannst du strategisch und konzeptionell mitarbeiten

Wenn dir unsere Unternehmenswerte Respektvoll , Ehrlich , Herzlich und Miteinander wichtig sind und du Freude am Umgang mit Gästen aus der ganzen Welt hast - dann sagen wir: Willkommen im Team (fast jedenfalls, fehlt nur noch deine elektronische Bewerbung). Wir freuen uns darauf!

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Arbeitsort: Hirslanden Klinik Stephanshorn | St. Gallen

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 63432

Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.

Werde teil unseres engagierten Teams - mit Herz, Kompetenz und Zeit für Menschen

Du liebst es, Menschen ein gutes Gefühl zu geben? Du hast Freude am Kontakt mit Patientinnen und Patienten, denkst serviceorientiert und arbeitest gerne im Team? Dann passt du perfekt zu uns. Du arbeitest in einem modernen und wertschätzenden Umfeld, das Menschlichkeit und Qualität verbindet. Wir ziehen gemeinsam an einem Strang – mit Begeisterung und Engagement.

DEINE AUFGABEN

• persönliche und individuelle Betreuung der Patienten und Gäste
• Steigerung der Patientenzufriedenheit und der langfristigen Kundenbindung an die Klinik
• Vertretung der Leitung Guest Services
• Unterstützung der Leitung Guest Services bei diversen administrativen Tätigkeiten
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Mitarbeit an Projekten
• kontinuierliche Information/Schulung bezüglich Leistungsstandard

DEIN PROFIL

• Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in ähnlicher Funktion
• Front- und dienstleistungsorientierter Gastgeber mit Fingerspitzengefühl
• Zuverlässige, diskrete und belastbare Persönlichkeit, gewandt und einfühlend im Umgang mit Patienten, Besuchern und Mitarbeitenden
• Ausgezeichnete Umgangsformen und sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Abgeschlossene gastronomische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im Gesundheits- und Spitalwesen von Vorteil

Möchtest du in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-How und Kompetenzen voll entfalten kannst? Wir schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem deine Ideen und Beiträge geschätzt werden und du die Chance hast, einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden der Menschen zu nehmen.

UNSER ANGEBOT

• Motiviertes, innovatives und erfahrenes Team
• Möglichkeit von bis zu 7 Wochen Ferien pro Jahr mit dem «Freizeit Plus» Modell
• Bezahlte Umkleidezeit in Form von bis 4 zusätzlichen freien Tagen
• Kostenloser Kaffee, Tee und Mineralwasser
• Restaurant mit bis zu 50% Rabatt
• ÖV-Subvention von 75% auf das Jahresabonnement
• Interessante Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Weitere Informationen zu unseren Benefits findest du HIER

Wir arbeiten im Schichtbetrieb, jeweils zwischen 6.30 und 18.30 Uhr - ohne geteilte Dienste, ohne Zimmerstunden. So bleibt auch Zeit für dein Privatleben.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Für zusätzliche Informationen steht Ihnen Sevgi Durakovic-Simsek, Leiter/in Guest Services, unter oder Sonja Affentranger unter gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.

Voraussichtlich ab - Befristet, Saisonvertrag

Anstellungsart: Vollzeit

• Bearbeitung von Gästeanfragen: Sie beantworten schriftliche und telefonische Anfragen professionell, serviceorientiert und in enger Abstimmung mit dem Concierge-Team.
  
• Administrative Unterstützung: Sie entlasten das Concierge-Team im Tagesgeschäft durch die zuverlässige Erledigung administrativer Aufgaben und Terminabstimmungen.
  
• Datenpflege & Dokumentation: Sie pflegen Gästeinformationen sowie interne Übersichten und sorgen für eine korrekte, strukturierte Ablage relevanter Informationen.
  
• Prozessoptimierung: Sie erkennen Potenziale zur Vereinfachung von Abläufen und setzen kleinere Automatisierungen mit Tools wie Power Automate oder Zapier um.
  
• Koordination im Hintergrund: Sie behalten Aufgaben, Fristen und interne Absprachen im Blick und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss im Team.
  
• Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei der Kontrolle eingesetzter Systeme und bringen Verbesserungsvorschläge zur Weiterentwicklung des Serviceangebots ein.

• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein ausgeprägter Sinn für Qualität, Diskretion und Verbindlichkeit.
  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - jede weitere Sprache, insbesondere Italienisch, ist ein Plus.
  
• Freude am Organisieren, hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
  
• Ein serviceorientiertes Mindset: Sie verstehen sich als Unterstützer:in im Hintergrund - und wissen, dass exzellenter Gästeservice immer auch von gutem Backoffice lebt.

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