20 Jobs für It Kundensupport in Schweiz
Technischer Support Spezialist mit DE, IT (m/w/d) 100%
Vor 6 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Adecco
Verfügen Sie über technisches Know-how, eine starke Kommunikationsfähigkeit und begeistern sich dafür, Kunden kompetent zu unterstützen?
Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support für unsere Dienstleistungen zu gewährleisten!
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
- Durchführung der telefonischen Störungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Französisch von Vorteil)
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
- Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
- Abstimmungen und Klärungen mit internen und externen Partnern
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
- Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
- Unterstützung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
- Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung
Profil
- Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
- Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamorientierung und Engagement
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fördert
- Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712125) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 26.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung
Branche: Anderes
Funktion: Anderes
Mechatroniker/Diagnostiker Technischer Support 80 - 100% (m/w/d)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Was ist meine Funktion?
Technischer Kundensupport und Beratung für Servicepartner und Kunden
Diagnose, Störungsbehebung, Modifikationen und Updates durchführen, inkl. parametrieren und prüfen der Palfinger Produkte
Unterhaltsarbeiten vor Ort bei Kunden mit Servicebus - du hältst die Systeme fit
Administrative Aufgaben, inkl. Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Werk
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit praktischer Erfahrung (z. B. als Landmaschinen-, Baumaschinen-, LKW-Mechaniker oder Mechatroniker)
Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Diagnostiker
Begeisterung für modernste Technik im Bereich Nutzfahrzeuge und Aufbauten
Identifikation mit der Branche und Freude am Kundenkontakt
Selbständige, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit
Was sind meine Vorteile?
Arbeiten im kollegialen Profi-Team mit kurzen Entscheidungswegen
Direkter Austausch mit den Spezialisten im Werk - du bist Teil der Lösung
Gleitende Arbeitszeit, Produktschulungen und individuelle Weiterbildungsangebote
Attraktive Anstellungsbedingungen (z. B. mindestens 5 Wochen Ferien)
Moderne Infrastruktur
Gratis Parkplatz und gute ÖV-Anbindung
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Führendes Unternehmen für Nutzfahrzeugaufbauten in der Schweiz
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Effretikon
Vakanz-Nr
V-Z7C-RK5
IT-Support-Experte
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Wir suchen eine Person, die sich für IT und Kundenservice begeistert. Der Job umfasst verschiedene Aufgaben wie die Bearbeitung von Anfragen, die Erfassung und Priorisierung von Störungen, erste Analyse und Fehlerbehebung sowie Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level oder Fachbereiche.
Ein weiteres wichtiges Teilgebiet ist die Dokumentation aller Schritte und Lösungen in der Wissensdatenbank sowie die Benutzerverwaltung (z.B. Accounts anlegen, Passwörter zurücksetzen). Außerdem unterstützt der Inhaber dieses Jobs bei Standardinstallationen (Software, Drucker, Netzwerkzugänge), überwacht Systemmeldungen und Monitoring-Tools und pflegt die Knowledge Base mit neuen Lösungen.
IT support manager
Vor 474 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Technischer Sales Support (m/w/d) D/E 80-100
Vor 7 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Adecco
Für das dynamische Team unseres Kunden suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die sich gerne neuen Herausforderungen stellt und Teil eines innovativen Unternehmens sein möchte. Bewirb dich jetzt auf die offene Stelle.
Aufgaben
- Kundenbetreuung
- Überprüfung von Bestellungen / technischen Unterlagen
- Auftragsabwicklung
- Koordination zwischen Produktionswerken, Abteilungen
- Sicherstellung termingerechter Lieferung
- Erstellung spezifischer Dokumentationen und Berichte
- Erteilung von Fertigungsfreigaben
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Erfahrung in der Lehrlingsbetreuung von Vorteil
- Sprachkenntnisse: Stilsicher Deutsch (C2), gut Englisch (B1)
- EDV-Kenntnisse: MS-Office, SAP, ERP
- Persönliche Eigenschaften: kommunikativ, dienstleistungsorientiert, teamfähig, stressresistent, selbständig, Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe
Vorteile
- 25 Tage Ferien
- Gratis Parkplatz
- Ladestation für Elektrofahrzeuge (Gratis Strom)
- Gratis Früchte und Getränke
- CHF 200.- Beteiligung ans Fitnessabo
- 20% Vergünstigung auf REKA
- Interne Sprachkurse E/F/S
- Unterstützung bei Weiterbildungen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-719926) hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig unter 058 233 32 80.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Büroverwaltung & Business Support
Branche: Anderes
Funktion: Anderes
IT Support & Client Administrator 50%
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Manpower
Über die Position
Für einen unserer Mandanten aus dem Bereich Bau- und Projektmanagement mit Sitz in Basel sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen Fachkraft im IT Support & Client Management . Das Einsatzpensum beträgt 50 %, die Anstellung ist befristet für 3?6 Monate. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für die IT-Arbeitsplatzbetreuung, sowohl vor Ort als auch remote, und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher.
Ihre Aufgaben- p>First-/Second-Level-Support ? vor Ort oder remote (Problemannahme, Analyse, Lösung)
-
Betreuung von Windows-Client-Computern (Hardware & Software)
-
Verwaltung und Support von Peripheriegeräten (Drucker, Mobile Devices, Telefone etc.)
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Einrichtung und Konfiguration von Client-Systemen (inkl. Betriebssysteme und Programme)
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Installation von Sicherheitsupdates und Treibern
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Ersatzteilbeschaffung und Reparatur von Hardware wie Laptops, PCs und Druckern
-
Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen, insbesondere auch für externe Projektbüros
-
Onboarding neuer Mitarbeitender: Einführung in Computer-Hardware und Büro-Software
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Erstellung von Domain-Benutzerkonten und Verwaltung von Microsoft-365-Lizenzen
-
Fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk oder in der Arbeitsplatzbetreuung
-
Solides Wissen in Windows-Systemadministration und Support
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Erfahrung mit Peripherie-Support und Arbeitsplatzkonfiguration
-
Vertrautheit mit Benutzerkontenverwaltung, M365-Lizenzen und Netzwerkintegration
-
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
-
Idealerweise Erfahrung in Hardwarebeschaffung und Reparaturen
-
Sehr gute Deutschkenntnisse ? Englischkenntnisse von Vorteil
- li>
-
Arbeitsplatz im modernen, zentral gelegenen Büro in Basel
-
Arbeiten in einem engagierten und interdisziplinären Team mit direktem Austausch vor Ort
-
Praxisnahes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
-
Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kommunikation
Befristete Anstellung für ca. 3?6 Monate bei 50 % Pensum
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Lohnvorstellung.
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
IT Support m/w (80-100%)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Aufgaben
- Verantwortung des 1st und 2nd-Level-Support
- Erstellen und Pflegen der notwendigen Dokumentationen
- Pikett Dienst, Aushilfe
- Überwachen von IT Systemen sowie der automatisierten Prozesse
- Bewirtschaftung der Hard- und Software
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis
- Gute Kenntnisse im Umfeld M365
- Aufgeschlossene und teamfähige Persönlichkeit
- Führerschein Kategorie B
- Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Wissenswertes
- Modernes Arbeitsumfeld
- Externe Weiterbildungen werden unterstützt
- Gute ÖV Anbindung
- Mensa kocht regional und frisch
- Karriere-Aufstiegsmöglichkeiten
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste It kundensupport Jobs In Schweiz !
IT-Support 2. Level 80 - 100%
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
IT-Support 2nd Level (m/w/d) – 80–100%
Standort: Bern
Pensum: 80–100%
Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf Festanstellung
Du möchtest deine IT-Kenntnisse gezielt einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen und Menschen im Arbeitsalltag wirkungsvoll zu unterstützen? Technik begeistert dich – nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um Herausforderungen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unseren starken und zukunftsorientierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter im 2nd Level . Dich erwartet ein innovatives Umfeld mit spannenden Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamspirit.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen im 1st- und 2nd-Level-Support (gemäß ITIL)
- Priorisierung und Verfolgung von Tickets im ITSM-System
- Eigenständige Erstanalyse und Behebung von Störungen via Remote oder durch Workarounds
- Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten (Roll-out & Field Support)
- Pflege technischer Dokumentationen und Benutzerinformationen
- Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen ICT-Projekten
- Persönliche Betreuung der Anwender:innen vor Ort
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Serverumgebungen und Microsoft 365
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Das bieten wir dir:
- Anspruchsvolle und praxisnahe IT-Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiales Miteinander mit Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte
- Möglichkeit auf eine langfristige Festanstellung
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung – am besten gleich heute!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten IT-Teams mit Zukunft.
Firmenname: Fledro Personal Consulting AG
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Vorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500
Stellenprozent: 100%
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Temporäre Arbeit
Karrierestufe: Unbefristet
Führerschein: B
Technicien IT Support - 1/2/3
Vor 11 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Support aux utilisateurs :
- Fournir un support quotidien (niveau 1 et 2) aux utilisateurs : incidents, demandes, conseils d'usage ;
- Gérer les incidents et les demandes via notre outil de ticketing ;
- Préparer, installer, configurer, déménager et maintenir les postes de travail et logiciels associés ;
- Former et accompagner les utilisateurs à l'usage des outils internes ;
- Gérer et maintenir les équipements périphériques : imprimantes, copieurs, équipements de pilotage informatique de la production ;
- Assurer le dépannage matériel et logiciel dans le respect des délais et standards de qualité ;
- Mettre en œuvre les mises à jour, sauvegardes, procédures de sécurité des postes ;
- Tenir à jour les outils de gestion informatisée du parc informatique (déploiement, suivi, maintenance) ;
- Participer à la gestion des achats de matériel et de licences en lien avec le responsable informatique ;
- Être force de proposition sur les évolutions du parc, en lien avec les besoins utilisateurs et les contraintes budgétaires.
Réseaux et infrastructure
- Participer à la supervision de l'infrastructure informatique : réseau local, serveurs, sécurité, sauvegardes, messagerie ;
- Contribuer à la gestion des accès utilisateurs (Active Directory, messagerie, droits) ;
- Intervenir sur la téléphonie IP et les systèmes interconnectés ;
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique, en coordination avec l'équipe IT ;
- Participer aux projets d'évolution ou de modernisation de l'infrastructure
- Formation de Technicien en Informatique (HES ou équivalent) ;
- Expérience de 5 ans minimum, si possible au sein d'une entreprise industrielle ;
- Connaissances exigées : Matériel PC et imprimantes, Microsoft Windows, Linux, Logiciels bureautique ;
- Technologies réseau (Ethernet, TCP/IP, Firewall, Switchs), Administration serveurs Windows ;
- Anglais technique ;
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe ;
- Proactivité, rigueur et autonomie.
De nombreux avantages offerts par l'entreprise
IT Support Analyst (f/m/d) - onsite
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
**Competitive salary | Switzerland: client site (Geneva)**
At NTT DATA, we know that with the right people on board, anything is possible. The quality, integrity, and commitment of our employees are key factors in our company's growth, market presence and our ability to help our clients stay a step ahead of the competition. By hiring the best people and helping them grow both professionally and personally, we ensure a bright future for NTT DATA and for the people who work here.
NTT DATA is currently looking for an **IT Support Analyst (f/m/d) on client site in Geneva** for our growing team in Switzerland.
**Overview**
Responsible for on-site installation, implementation, maintenance, troubleshooting and/or repair of desktops, notebooks, printers, and associated peripherals. Serves as company liaison with customer on administrative and technical matters.
**Key Skills**
+ Reviews, troubleshoots and approves operational quality of desktops, notebooks, printers, and associated peripherals
+ Installs, maintains and optimizes desktop /notebook configurations at customer sites
+ Diagnoses and resolves product performance problems
+ Performs maintenance and repair services
+ Ensures customer satisfaction by advising customers on preventive maintenance and configurations which may impact product performance
+ Instructs customers in the operation and maintenance of the system
**Technical Skills**
+ Relevant experience or equivalent combination of education and work experience
+ Proficient in Windows operating system environment; knowledge of Linux/Unix operating systems may be required
+ Strong customer interaction skills
+ Fluent in English, both spoken and written
+ A+ desktop or equivalent skill set is required; additional certifications for various hardware platforms may be required
**Location**
This role requires you to work fully on client site (Monday-Friday) in Geneva.
**Benefits**
Our people are the most critical component of our long-term success and their health and wellbeing are our priority. You will enjoy a comprehensive, locally competitive benefits package.
**About NTT DATA**
NTT DATA is a $30 billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long term success. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure and connectivity. We are one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is a part of NTT Group, which invests over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. Visit us at us.nttdata.com ( DATA endeavors to make_** **_ **_accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us at_** **_ **_._** **_This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications. NTT DATA is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status. For our EEO Policy Statement, please click here ( . If you'd like more information on your EEO rights under the law, please click here ( . For Pay Transparency information, please click here ( ._**