20 Jobs für It Service Management in Schweiz

Wir unterstützen ein dynamisches Unternehmen bei der Besetzung einer Schlüsselposition im IT-Bereich. Für die neu geschaffene Rolle als IT Operations Manager suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die den IT-Betrieb verantwortet und das Team weiterentwickelt.IT Operations Manager (m/w/d)Ihre AufgabenLeitung und strategische Weiterentwicklung des gesamten IT-Betriebs, einschliesslich Infrastruktur, Applikationen und Service-ProzesseVerantwortung für die Koordination und Unterstützung der IT-Teams in den Bereichen Infrastruktur, Applikationsmanagement, Security Operations und SupportSicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und kontinuierlicher Optimierung der IT-Services unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-AnforderungenEtablierung und Pflege von Prozessen zur Bearbeitung von Störungen, Problemen, Änderungen und Releases, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleistenFörderung einer engen Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um IT-Lösungen praxisnah und nutzerorientiert umzusetzenIhr ProfilFundierte technische Kenntnisse und strategische Führungskompetenz mit Begeisterung für Innovationen im industriellen IT-UmfeldMehrjährige Erfahrung im Betrieb produktionsnaher IT-Systeme in regulierten Branchen, idealerweise mit Compliance-KenntnissenNachweisbare Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und CoachingErfahrung in der digitalen Transformation von Produktions- und Logistikprozessen mit modernen Technologien wie Industrie 4.0, Smart Factory und Data AnalyticsKompetenzen im Projekt- und Portfoliomanagement sowie Change-Management in internationalen KontextenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDie Unternehmung bietetMehrjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld und Freude daran, Teams zu entwickeln und IT-Bereiche strategisch voranzubringenHohe Eigenverantwortung, Entscheidungskompetenz, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Change-Management und KonfliktumgangHochschulabschluss (BSc / FH / Uni / ETH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare AusbildungErfahrung in den Bereichen Release Management, CI/CD, ITSM, Jira, Dev Ops, Confluence, TeamsVertrautheit mit ITIL-gestützten Prozessen ist von Vorteil, Zertifizierungen nicht zwingend erforderlichSie denken aktuell über eine neue berufliche Herausforderung nach? Dann freut sich Herr Lucas Schnell auf die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.Humanis AGPrime Tower · Hardstrasse 201 ·ZürichTelefon · jid18411e7je jit0938je jiy25je

Als international tätige Privatbank konzentriert sich die VP Bank Gruppe auf die Vermögensverwaltung für Privatpersonen und Intermediäre. Das renommierte, börsenkotierte Unternehmen darf sich zu den drei grössten Banken des Finanzplatzes Liechtenstein zählen und ist neben dem Hauptsitz in Vaduz an vier weiteren Standorten weltweit vertreten: Schweiz (Zürich), Luxemburg, British Virgin Islands und Singapur.Im Rahmen eines Exklusivmandates suchen wir eine engagierte Persönlichkeit in der Rolle als IT Operations Engineer (a).Deine HerausforderungDer IT-Servicedesk bei VP Bank hat umfangreiche Berechtigungen und Kompetenzen. Dies zeigt sich in einer hohen Erstlösungsquote und macht die Tätigkeit abwechslungsreich, anspruchsvoll und interessant.Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und den Endbenutzern der ganzen VP Bank GruppeDu erfasst, bearbeitest und löst einen grossen Teil der Incidents, Service Requests und Standard Changes selbständigDu analysierst technische Probleme im Bereich der Berechtigungen (AD) oder im Bereich Microsoft Telefonie. Auch im Bereich Netzwerktechnik bist du die erste Person, die versucht das Problem zu lösenDu bereitest Arbeitsplätze vor und übernimmst Software-InstallationenDu pflegst das zentrale Active Directory und die Benutzerverwaltung administrativ (ca. 30% der Tätigkeit)Du arbeitest mit deinem Team zwischen 7:00 und 17:30 Uhr und musst keinen Pikettdienst übernehmenDeine Qualitäten und BegabungenDu hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Support oder als System EngineerDu hast eine abgeschlossene Informatik Lehre oder bist ein:e Quereinsteiger:in mit WeiterbildungenDu weisst, wie man prüft, ob ein Client eine Domain Policy im Active Directory gezogen hatDu kannst ein Microsoft Office Telefonie Problem technisch analysieren und selbständig lösenDu hast eine grosse Lernbereitschaft und eine hohe DienstleistungsorientierungDu hast eine internationale Reisebereitschaft zu anderen Standorten in Singapur, Luxemburg und Zürich (planbare ~5%)Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich auch auf Englisch unterhaltenDie VP Bank bietet dir attraktive Anstellungsbedingungen und eine abwechslungsreiche, fordernde Tätigkeit in einem motivierten Team. Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freut sich Simon Jochum über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf. jid0daa2aaje jit0938je jiy25je

EINFÜHRUNG:

Unser Mandant ist ein etabliertes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Deutschschweiz. Seit vielen Jahren unterstützt es Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und bietet massgeschneiderte IT-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, Kundennähe und Innovationskraft.

Mit einem breiten Portfolio in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud Services, IT-Security und Managed Services bietet das Unternehmen seinen Kunden moderne und skalierbare IT-Lösungen. Gleichzeitig wird eine teamorientierte Arbeitskultur gepflegt, in der Eigeninitiative, fachliche Weiterentwicklung und ein kollegialer Umgang grossgeschrieben werden.

AUFGABENBESCHREIBUNG:

• Fachliche und personelle Führung des Teams mit Fokus auf den Aufbau einer vertrauensvollen, leistungsorientierten Teamkultur

• Sicherstellung der Serviceerbringung sowie kontinuierliche Optimierung und strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios

• Entwicklung, Umsetzung und Überwachung effizienter Arbeitsabläufe und Prozesse zur Gewährleistung von Qualität und Skalierbarkeit

• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder zur langfristigen Stärkung der Teamkompetenz

• Funktion als Schnittstelle zu angrenzenden Teams zur Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit den Team Heads der Delivery-Abteilung zur gemeinsamen Weiterentwicklung der Serviceorganisation

• Kontinuierlicher Austausch mit den Bereichen Sales, Engineering und Consulting zur Sicherstellung eines ganzheitlichen Kundenfokus und zur Förderung von Innovationen

ERFORDERLICHES PROFIL:

• Erfahrung in der Führung von IT-Teams, idealerweise im Bereich IT Operations oder Managed Services (personell und fachlich)

• Fundiertes technisches Know-how in IT-Infrastrukturen (On-Premises, Private & Public Cloud) sowie Erfahrung im Betrieb und Support komplexer Umgebungen

• Starke Kommunikations- und Beziehungskompetenz, sowohl im Team als auch gegenüber Kunden und internen Schnittstellen

• Prozessverständnis und Erfahrung mit ITIL-basierten Abläufen, idealerweise mit Erfahrung in der Serviceoptimierung

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie Fähigkeit zur Priorisierung und strukturierten Umsetzung im Tages- und Projektgeschäft

• Motivierende, coachende Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende individuell fördern und ein Team strategisch weiterentwickeln kann

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Standort : Rotkreuz (Zug), Zürich City (Weberstrasse), Glattbrugg (nahe Flughafen) oder hybrid innerhalb der Schweiz

CONVOTIS Schweiz AG ist Teil einer internationalen IT-Gruppe und bietet seit über 25 Jahren innovative IT- und Softwarelösungen mit eigenem Datacenter. Im Bereich Cloud & Security entwickeln und betreiben wir individuelle IT-Lösungen. Von Managed Private Cloud Services über Modern Workplace bis hin zu Advanced Security Services, auch in hybriden Umgebungen. So schaffen wir für unsere Kund:innen eine sichere, skalierbare und moderne IT-Infrastruktur.

Technical Account Manager - IT Operations (a) 80-100%

Eine Stelle, die dich weiterbringt

Du agierst in mehreren Rollen, setzt Dich aber immer dort ein, wo Dein Potenzial voll zum Tragen kommt: als Technical Account Manager. In dieser spannenden Position bist Du zusammen mit Deinen TAM-Kollegen die erste Ansprechperson unserer Kunden im Betrieb und verantwortest deren komplexe Systemlandschaften bei der CONVOTIS Swiss Cloud AG. So sieht Deine neue Mission aus:

• Als Single Point Of Contact bist Du erste Anlaufstelle der Kunden für technische Fragen und Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb, Konfiguration und Wartung ihrer Lösungen.

• Du übernimmst die Koordination bei Incidents, Problemen oder Changes.

• Du berätst Deine Kunden und kümmerst Dich um Angebote für bestehende Projekte.

• Du unterstützt bei Presales Gesprächen mit Deinen technischen Ratschlägen und Deinem Wissen über das ganze Spektrum der Managed IT Services von CONVOTIS Swiss Cloud AG.

• Zudem leitest Du Steering Meetings und nimmst bei weiteren Status- und Betriebsmeetings teil.

• Deine Kollegen können auf Deine Unterstützung bei Incidents und beim Debriefing zählen.

• Du behältst einen Überblick über offene Tickets und aktuelle Probleme Deiner Kunden und besprichst diese mit den Engineers.

• Erstellung von Dokumentationen und Organisation von Workshops für interne Teams und Kunden gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

• Du übernimmst die Rechnungskontrolle und koordinierst Audits.

• Du willst Dein Wissen konstant erweitern und an Solution Workshops und Weiterbildungen teilnehmen.

• Deine aktive Unterstützungs bei der Ursachenforschung bei technischen Problemen der Kunden wird von den Engineers sehr geschätzt, ist jedoch keine Voraussetzung.

Sie konnten bereits fundierte Erfahrung als System Engineer sammeln und spannende Projekte umsetzen? Sie wollen sich in ein innovatives und wachsendes Unternehmen einbringen? Dann sind Sie die oder der richtige. Unser Kunde aus dem Raum Zentralschweiz sucht nach Ihrer Verstärkung und mit Ihrem Wissen soll die IT-Abteilung erweitert werden.
Aufgaben
- Aufbau, Betrieb und Optimierung von komplexen Infrastrukturen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance
- Konzeption und Realisation anspruchsvoller Projekte, basierend auf den neuesten IT-Technologien
- Sie begleiten Ihre Projekte von der Konzeption bis zur Betriebsübergabe und arbeiten selbstständig und zusammen mit unterschiedlichen Teams
- Verantwortung für die Verfügbarkeit der Systeme
- Sie erstellen technische Dokumentationen und Betriebsanleitungen und übergeben Ihre Lösungen dem Operation-Team
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Systems Engineering
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld
- Profunde Kenntnisse mit einer Virtualisierungs-Technologie (VMware)
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Security, Netzwerkumgebungen und Cloud
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Kommunikation in englischer Sprache
Wissenswertes
Bitte achten Sie bei Ihrer Bewerbung auf Vollständigkeit (CV, Arbeitszeugnisse und Diplome). Wenn Sie sich in der Stellenbeschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Für diese unternehmensweit zentrale Funktion suchen wir keinen Verwalterin, sondern einen echten Treiber, der die IT-Infrastruktur mit Herzblut und Know-how auf das nächste Level hebt.Ihre RolleAls Lead IT Infrastruktur & Operations verantworten Sie strategisch und operativ unsere gesamte globale IT-Infrastruktur, den Service Desk sowie den IT-Betrieb – von der Schweiz über die USA bis nach Asien. Sie führen ein internationales Team mit 7 Mitarbeitenden, bauen eine dezentrale Supportstruktur auf, qualifizieren Ihre Kolleginnen und Kollegen gezielt weiter und sind immer auf der Suche nach ungenutztem Potenzial in unserer Infrastruktur. Gleichzeitig übernehmen Sie eine zentrale Rolle im IT-Führungsteam und berichten direkt an den Head of Global IT.Ihre AufgabenFachliche, operative und strategische Verantwortung für unsere globale IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Firewalls, Datacenter, Storage, Cloud-Anbindungen)Führung und Weiterentwicklung eines internationalen IT-Supportteams mit 7 Mitarbeitenden (inkl. Coaching, Skill-Aufbau, Performancekultur)Sie gestalten die Ausbildung unseres IT-Nachwuchses aktiv mit und fördern junge Talente gezieltAufbau und Etablierung eines First & Second-Level-SupportsStandardisierung und Automatisierung: Etablieren effizienter IT-Operations- und Supportprozesse, kontinuierliche Automatisierung von Rollouts, Monitoring und Maintenance (z. B. via Power Shell, PRTG)Verantwortung für das globale Client Management & Enduser Equipment (Windows 10/11, Mobile Devices, MDM, Endpoint Security)Identifikation und Realisierung von Infrastruktur-Potenzialen: Sie heben, was bisher brach liegt – durch smarte Architekturen und skalierbare LösungenSicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und Sicherheit: Backup-, Recovery-, Security- und Updateprozesse in Ihrem VerantwortungsbereichProjektleitung für internationale Infrastrukturprojekte und TechnologiewechselKoordination und Steuerung externer DienstleisterBudgetverantwortung für den Bereich IT Infrastruktur & OperationsReiseanteil ca. 10–20 % pro Jahr (vor allem in unsere Werke in Asien und den USA)Ihr Profil:Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung mit FührungserfahrungMehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Operations und Support – idealerweise im produzierenden Mittelstand mit internationaler AusrichtungFundiertes technisches Wissen in:Netzwerken (LAN/WAN, VPN, VLAN, SD-WAN)Firewalls (z. B. Palo Alto)Virtualisierung (z. B. Microsoft Hyper-V), Windows-ServerClient-Management (Windows 10/11, MDM, Deployment Tools)Monitoring & Automatisierung (z. B. PRTG, Power Shell)Supportprozesse, Service-Desk-Organisation, ITILFührungserfahrung internationaler IT-TeamsLeidenschaft für Struktur, Technik und MenschenführungHands-on-Mentalität mit hoher EigenverantwortungSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bieten:Gestalterische Führungsrolle mit globaler Verantwortung und echtem ImpactDie Möglichkeit, ein internationales Team gezielt aufzubauen und weiterzuentwickelnEin IT-Umfeld, das bereit ist für Standards, Automatisierung und smarte SkalierungFlache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, viel Raum für IdeenÜbernahme von 60 % der PensionskasseZahlreiche Benefits (z. B. vergünstigte Verpflegung, Fitness, gratis Parkplatz)Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen aktiv berufliche Qualifikationen, Seminare, Trainings und übernehmen gern die KostenWen wir suchenWir suchen keinen "Ich-mach-nur-meinen-Job"-Typen – sondern eine Persönlichkeit, die für Technik, Qualität und Menschenführung brennt. Jemand, der gestalten will, statt zu verwalten. Der die Initiative ergreift, sich in neue Technologien vertieft und das Team mitzieht. Wenn Sie in einem starken Unternehmen mit internationaler Perspektive wirklich etwas bewegen wollen – dann sind Sie bei uns genau richtig.Möchten Sie die digitale Zukunft unserer globalen Produktionsstandorte aktiv mitgestalten?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Tool: CVdropper™ Wir danken für das Verständnis, dass wir bei dieser Vakanz keine Zusammenarbeit mit Personalvermittlungen wünschen. jidead7a0fje jit0938je jiy25je

Karrierelevel: Werkstudent, BerufseinsteigerPensum:%Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 4 Monate, mit Option auf Verlängerung und ÜbernahmeArbeitsort: Bubendorf/BLProjekt-ID: A(bei Kontakt bitte immer angeben) Bei unserem Kunden handelt es sich um einen weltweit agierenden Konzern aus der Chemie- und Pharmabranche, der komplexe Innovationen für morgen entwickelt. In Deiner Position hast Du die Möglichkeit ein Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden. Bewirb Dich noch heute und starte Deine Karriere! Was Dich erwartet:Koordinieren und Optimieren der Aktivitäten der IT-Anwendungsteams, Überwachen von SLAs mit externen Partnern sowie Bearbeiten von LieferantenrechnungenErstellen von Status- und Leistungsberichten, KPIs verfolgenSchnittstelle zwischen IT und ProjektmanagementMitarbeiten bei Projektvorschlägen, Marktanalysen und SoftwarebewertungenVorbereiten von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen sowie Protokollieren der ErgebnisseÜberwachen operativer Aktivitäten und IT-Ziele zur Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung Was Du mitbringen solltest:Laufendes oder abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik oder BWL Studium (FH/HF/Uni) mit IT-Kenntnissen oder eine abgeschlossene Informatik oder Kaufmännische Lehre EFZ mit IT KenntnissenGute Kenntnisse in Microsoft Office (insbesondere Excel, Power Point), SAP-Kenntnisse von VorteilStark in der Administration und in der KommunikationGute organisatorische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit sowie schnelle AuffassungsgabeProaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise, teamfähig und belastbarVerhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten:Möglichkeit auf eine FestanstellungGute Team- und ArbeitsstrukturSpannende Aufgaben und ArbeitgeberMöglichkeit zum NetworkenVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy Wir haben Dich überzeugt?Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer Avia E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage. Noch Fragen?univativ Schweiz AGFrau Vivianne Schneider, Teamlead HRMobil:E-Mail: jid9b84455je jit0938je jiy25je

Die yellowshark AG ist Ihr verlässlicher Partner für spezialisierte Personaldienstleistungen. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und individuellen Lösungen bringen wir qualifizierte Fachkräfte und Unternehmen passgenau zusammen. Unser Anspruch ist es, sowohl den Bedarf als auch die Erwartungen unserer Kunden und Kandidaten zu übertreffen.
Aufgaben
- Organisation, Beratung und Planung von neuen IT-Infrastrukturen
- Spezifizieren der Systemarchitektur und deren Anforderungen
- Analysieren von Störungen und Fehlerzuständen
- Hauptverantwortung für anspruchsvolle Infrastrukturprojekte und Optimierung von systemtechnischen Prozessen
- Definieren der erforderlichen technischen Ressourcen, Untersuchen möglicher Alternativen und Verifizieren der Machbarkeit
- Testen und Einführen von Systemen (Hardware, Netz, Steuerung, Software) sowie der Datensicherung
Profil
- Abgeschlossenes Studium in entsprechender Fachrichtung (Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ökonomischer Ausrichtung)
- Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position
- Ausgeprägte Stärken in der Kommunikation und im Führen von Verhandlungen sowie ein hohes Organisationsvermögen
- Sie können auch in hektischen Situationen den Überblick behalten
- Zertifizierungen bezüglich Produkte und/oder Projektmanagement von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wissenswertes
Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unserem Background, welcher Ihnen ermöglicht, sich einen Einblick in die aktuelle Marktsituation zu verschaffen. Tauchen Sie ein in Ihre neue Zukunft und geniessen Sie in dieser Position ein mehr als adäquates Salär, sehr gute Sozialleistungen und weitere Aufstiegsmöglichkeiten.

Behind every record, there are years of intensive training and the athlete's desire to produce excellent performances.Behind the result, there is profound know-how and the high precision of Swiss Timing's state-of-the-art technology.If you want to participate in the future development of high level sport. we are looking for you!Globally active, our company is constantly seeking for employees determined to progress and work in a highly innovative environment.IT Business Services Manager (all genders)Job descriptionAs the ERP Program Manager / Business Analyst, you will lead and support the implementation and optimization of Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) within a fast-paced and evolving sports industry environment. You will act as the key liaison between business stakeholders and technical teams, ensuring that the ERP system aligns with operational goals across finance, supply chain, human resources, and event management.- Lead end-to-end ERP projects/Change requests involving Microsoft Dynamics 365 F&O, from planning to go-live and post-implementation support- Gather, analyze, and document business requirements across departments such as finance, warehouse, shipping, and human resources- Translate business needs into functional specifications aligned with D365 F&O capabilities- Coordinate cross-functional teams, including internal stakeholders and external implementation partners- Manage project timelines, budgets, risks, and deliverables- Oversee testing phases (UAT, integration, regression) and ensure issue resolution- Drive user adoption through training, documentation, and change management initiatives- Monitor system performance and propose continuous improvements tailored to the sports industry's unique needsProfile- You have a strong customer orientation- Having a service oriented mindset, you are able to ensure a good relationship with the different business departments- Highly motivated, you are ready to travel to CH/DE/CZ and to sports competitions- Travel availability (approximately 20%) in Germany and abroadProfessional requirements- University degree in IT or a related field- 4+ years experience as an ERP Program Manager or a Business Analyst- Deep knowledge in Microsoft tools, in particular Dynamics365 F&O- Several years of experience in business project managementLanguages- Excellent written and verbal communication skills in French and English;
German would be an advantageCompany addressRue de l'Envers 1, 2606 Corgémont, Switzerland (Bern)ContactBenjamin AdlerHR Business Partnerjpid81cf1aea jpit0835a jpiy25a jid81cf1aeafr jit0835afr