12 Jobs für It Service Management in Schweiz

IT operations Specialist

Zürich, Zürich Envista Holdings Corporation

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Nobel Biocare is an innovation leader in the field of implant-based dental restorations. We offer a dynamic and inclusive environment that fosters creativity and collaboration within our global workforce. We strive to provide the highest-quality implant solutions and workflows, enabling our customers to deliver optimal patient outcomes, while fostering practice growth. We embrace our position as a leader in the premium segment and uphold the highest standards in the dental industry. With a commitment to developing our talented workforce, Nobel Biocare is a great place to build your career. For more information about Nobel Biocare, visit Description:**
Identifies, researches, and resolves technical problems. Responds to telephone calls, email and personnel requests for technical support. Documents, tracks and monitors the problem to ensure a timely resolution. Manages and deploys internal end user technologies (e.g., SharePoint).
**Job Requirements:**
+ Strong knowledge of Microsoft Windows, iOS and Android Operating systems
+ Familiarity with Microsoft Office suite, Google Apps,VoIP
+ Basic server room knowledge
+ Fluent German and English
+ Time management skills
+ Excellent communication skills (written & verbal)
+ Ability to build & manage strong working relationships with end users
+ Ability to deliver at a high level, even when under pressure, when working both independantly and also as part of a team
+ Friendliness, team-player skills
+ Good negotiation and training skills
+ Ability to translate business needs into IT terms
**Operating Company:**
Nobel Biocare
Envista and its family of companies (Envista) will not accept unsolicited resumes from any source other than directly from a candidate. Envista will consider unsolicited referrals and/or resumes submitted by vendors such as search firms, staffing agencies, professional recruiters, fee-based referral services and recruiting agencies (Agency) to have been referred by the Agency free of charge and Envista will not pay a fee for any placement resulting from the receipt such unsolicited resumes. An Agency must obtain advance written approval from Envista's internal Talent Acquisition or Human Resources team to submit resumes, and then only in conjunction with a valid fully-executed contract approved by the Global Talent Acquisition leader and in response to a specific job opening. Envista will not pay a fee to any Agency that does not have such agreement and written approval in place.
Envista is a global family of more than 30 trusted dental brands, united by a shared purpose: to partner with professionals to improve lives. Envista helps its customers deliver the best possible patient care through industry-leading dental consumables, solutions, technology, and services. Our comprehensive portfolio, including dental implants and treatment options, orthodontics, and digital imaging technologies, covers an estimated 90% of dentists' clinical needs for diagnosing, treating, and preventing dental conditions as well as improving the aesthetics of the human smile. Envista companies, including DEXIS, Kerr, Nobel Biocare and Ormco, partner with dental professionals to help them deliver the best possible patient care.
Envista became an independent company in 2019. We brought with us the proven Envista Business System (EBS) methodology, an experienced leadership team, and a strong culture grounded in continuous improvement, commitment to innovation, and deep customer focus to meet the end-to-end needs of dental professionals worldwide. Envista is now one of the largest global dental products companies, with significant market positions in some of the most attractive segments of the dental products industry. For more information, please visit .
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It operations engineer 80 - 100 %

Zürich, Zürich Nordwand Group

Heute

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Arbeitsbeschreibung

permanent
Für unseren Kunden im Grossraum Zürich sind wir auf der Suche nach einem IT Operations Engineer 80% - 100%.
Du hast nach Deiner IT-Ausbildung oder nach Deinem Informatikstudium bereits einige Jahre Berufserfahrung als Systemtechniker oder im Support gesammelt und hast eine Affinität für Kundenbetreuung im IT-Umfeld. Wir suchen nach einer kommunikativen Persönlichkeit, die Lust und Freude hat, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und die Kunden bei ihren IT-Themen zu unterstützen.

Deine Aufgaben


First- und Second-Level Support für der Kunden ist Dein Daily Business
Technische Termine vor Ort bei Kunden nimmst Du gerne wahr
Du betreust das proaktive Monitoring (&) Reporting
Troubleshooting, Anpassungen und Weiterentwicklung von Kundensystemen macht Dir Spass
Du arbeitest gemeinsam mit dem Sales-Team an spannenden Kundenprojekten
Du hast die Mitverantwortung für kontinuierliche Verbesserungsprozesse der Produkte


Das bringst Du mit


Erfolgreich abgeschlossene Lehre zum Systemtechniker, zum Informatiker EFZ oder Du bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
2-3 Jahre Berufserfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Selbstständigkeit und Eigeninitiative zeichnen dich aus
Du sprichst ausgezeichnet Deutsch, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Führerausweis Kategorie B
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld
Know-how im Bereich Citrix Virtual Apps and Desktops von Vorteil


Unser Kunde bietet Dir

Abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
Viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung
Moderner Arbeitsplatz in Bachenbülach
Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
40 Stundenwoche / 5 Wochen Urlaub
Gratis Parkplätze
Über Nordwand Group Die Nordwand Group AG mit Firmensitz in Zürich ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis. Zudem bieten wir Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen. Mehr über Nordwand Group
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Head of IT Operations (m/w) 100%

Fehraltorf, Zürich ALBEDIS

Heute

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Arbeitsbeschreibung

festanstellung
EINFÜHRUNG:

Unser Mandant ist ein etabliertes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Deutschschweiz. Seit vielen Jahren unterstützt es Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und bietet massgeschneiderte IT-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, Kundennähe und Innovationskraft.

Mit einem breiten Portfolio in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud Services, IT-Security und Managed Services bietet das Unternehmen seinen Kunden moderne und skalierbare IT-Lösungen. Gleichzeitig wird eine teamorientierte Arbeitskultur gepflegt, in der Eigeninitiative, fachliche Weiterentwicklung und ein kollegialer Umgang grossgeschrieben werden.


AUFGABENBESCHREIBUNG:

  • Fachliche und personelle Führung des Teams mit Fokus auf den Aufbau einer vertrauensvollen, leistungsorientierten Teamkultur
  • Sicherstellung der Serviceerbringung sowie kontinuierliche Optimierung und strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios
  • Entwicklung, Umsetzung und Überwachung effizienter Arbeitsabläufe und Prozesse zur Gewährleistung von Qualität und Skalierbarkeit
  • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder zur langfristigen Stärkung der Teamkompetenz
  • Funktion als Schnittstelle zu angrenzenden Teams zur Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Enge Zusammenarbeit mit den Team Heads der Delivery-Abteilung zur gemeinsamen Weiterentwicklung der Serviceorganisation
  • Kontinuierlicher Austausch mit den Bereichen Sales, Engineering und Consulting zur Sicherstellung eines ganzheitlichen Kundenfokus und zur Förderung von Innovationen
ERFORDERLICHES PROFIL:
  • Erfahrung in der Führung von IT-Teams, idealerweise im Bereich IT Operations oder Managed Services (personell und fachlich)
  • Fundiertes technisches Know-how in IT-Infrastrukturen (On-Premises, Private & Public Cloud) sowie Erfahrung im Betrieb und Support komplexer Umgebungen
  • Starke Kommunikations- und Beziehungskompetenz, sowohl im Team als auch gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
  • Prozessverständnis und Erfahrung mit ITIL-basierten Abläufen, idealerweise mit Erfahrung in der Serviceoptimierung
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie Fähigkeit zur Priorisierung und strukturierten Umsetzung im Tages- und Projektgeschäft
  • Motivierende, coachende Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende individuell fördern und ein Team strategisch weiterentwickeln kann
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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IT Operations Engineer (m/w/d) 100

Dietikon, Zürich Planzer Transport AG

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Soziale Kanäle von medienjobs.ch

Anzeige vom: 05.08.2025
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IT Field Operations Intern

Geneva, Genf médecins sans frontières suisse

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

médecins sans frontières suisse


Join MSF OCG as an IT Field Operations Intern!

We are looking for passionate candidates ready to contribute to our humanitarian mission.

Below, you will find the job details and the qualifications we are looking for.

This internship is part of an academic training program, a professional training program, or a socio-professional integration program, and must comply with the conditions set by the Employment Market Supervisory Council (CSME). The duration of the internship, as defined by the tripartite agreement, is 6 to 12 months at 100%

Inclusivity and Diversity at MSF

Do your qualifications and experience not exactly match all requirements of the job?

At MSF OCG, we are committed to an inclusive culture that supports and amplifies the diverse voices of our staff members. We strive to create workplaces where teams of people with diverse backgrounds, characteristics, perspectives, ideas and experiences work together to advance MSF's social mission and create better outcomes for our patients and the communities we work with.

We understand that some people may hesitate to apply for employment if they don't meet all listed job requirements. Research shows that this is especially true for women. If you believe your profile is a good match for this position, we invite you to apply even if you don't fulfil every listed qualification.

We encourage applications from individuals of all genders, ages, sexual orientations, ethnicities, background, religions, beliefs, ability status, and all other diversity characteristics.

MSF does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of discrimination or harassment, including sexual harassment. All selected candidates will undergo reference checks.

Context & mission

Médecins Sans Frontières is an international, independent medical and humanitarian organization that provides care to populations in need, to people affected by natural or man-made disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and regardless of their race, religion, belief or political affiliation (MSF Charter).

The MSF movement is built around 5 operational centers supported by 23 sections and offices worldwide. MSF Operational Centre Geneva (MSF OCG) is one of these centers.

The operations are implemented by around 40 field teams, 20 mission coordination teams and organizational units based in Africa, Middle East, Asia and Central America.

The field operations are guided and supported by 4 Operational Desks, the Emergency Desk and other  departments supporting operations, including the Medical Department and Information Systems.

The Information Systems Department includes in the IT Operation services a dedicated team who support our IS officers in our mission all over the world (mainly in Africa). This team is composed of 5 people under the coordinator management, and they work closely with the architecture and infrastructure team.

As an IT Field Operations Intern, you'll collaborate with Field IT Referents and IS Officers to enhance the monitoring, documentation, and remote management of vital infrastructure in MSF missions. This role provides immersive, hands-on experience tackling real-world IT challenges in a humanitarian setting.

Tasks and responsibilities

  • Infrastructure Monitoring
    • Deploy and configure Zabbix in our field environments
    • Develop and customize Zabbix templates to monitor servers, network devices, and services
    • Assist in rolling out the monitoring solution into production
  • Technical Documentation
    • Review and update existing field-mission documentation
    • Apply new document templates for standard operating procedures
    • Publish and maintain up-to-date guides on SharePoint for IS Officers
  • Centralized Server Management
    • Implement centralized IPMI (Lenovo) firmware update procedures
    • Develop automation scripts or workflows for bulk firmware updates
    • Test and validate remote management operations before fielddeployment
  • Technical Support
    • Provide 2nd-line support to IS Officers in our field missions
    • Troubleshoot connectivity, hardware, and software issues remotely
    • Coordinate with the IT Field Referents team to escalate and resolve critical incidents

Learning Objectives

By the end of your internship, you will have:

  • Gained practical experience with enterprise monitoring tools (Zabbix)
  • Enhanced your documentation and knowledge-management skills in a global SharePoint environment
  • Understood best practices in remote server management using IPMI interfaces
  • Developed strong problem-solving and communication skills in a fast-paced humanitarian context

Your profile

  • Have a tripartite internship agreement
  • Currently enrolled in a Bachelor's or Master's program in Computer Science, Information Systems, or a related field
  • Basic knowledge of server administration
  • Familiarity with monitoring frameworks (ideally Zabbix) or willingness to learn
  • Understanding of IPMI or similar out-of-band management technologies
  • Strong written French and English skills
  • Good interpersonal and teamwork abilities, especially in multicultural settings

Terms of employment

  • A tripartite internship agreement is mandatory
  • 4 to 6 months, according to internship agreement
  • Full time (40h/week)
  • Based in Geneva, Switzerland
  • Ideal start date : September 2025
  • Gross monthly remuneration 2'000.- CHF

How to apply

Candidates are invited to submit their application exclusively through our recruitment platform, following these guidelines:

  • CV (maximum 2 pages)
  • Cover letter (maximum 1 page)
  • Documents must be submitted in either English or French.

The application deadline is August 31st, 2025.

We reserve the right to close this vacancy earlier if we receive a sufficient number of quality applications.

APPLY HERE

All applications will be treated confidentially.

Only shortlisted candidates will be contacted.

Please note that we do not wish to use the services of recruitment or placement agencies.



Branche: Community/Sozialer Dienst/Non-Profit

Funktion: Anderes

Stellenprozent: 80-100% / 100%

Anstellungsart: Internship



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IT Cloud Engineer Operations & Modern Workplace (m/w) 80-100%

Zürich, Zürich yellowshark

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen IT Cloud Engineer Operations & Modern Workplace (m/w).

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigt werden können.
Aufgaben
Als erfahrener IT Cloud Engineer Modern Workplace (m/w) mit Expertise im Bereich Client Engineering übernimmst Du bei unserem Partner die Verantwortung in spannenden und anspruchsvollen Kundenprojekten und bist von der Beratung bis zur Umsetzung immer direkt mit dabei. Darunter gibt es viele neue Microsoft 365 und Azure-Projekte, die du aufbauen wirst. Deine neuen Aufgaben umfassen folgende Tätigkeiten:

-Engineering: Du verantwortest das Engineering in den Bereichen Microsoft Clientinfrastruktur und Digital Workplace für mittelgrosse bis grosse Kunden, um eine optimale IT-Umgebung zu gewährleisten.
-Client Management: Du betreibst und optimierst Client Management Lösungen, einschliesslich Microsoft Intune und Microsoft Endpoint Configuration Manager, und sorgst für deren reibungslosen Ablauf.
-Fehleranalyse und Support: Du analysierst Störungen und Fehlerzustände im 3rd Level Support, leitest geeignete Massnahmen zur Behebung ein und überwachst deren Umsetzung.
-Weiterbildung: Du bildest dich kontinuierlich weiter, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben und deine Fähigkeiten auszubauen.
-Innovationen: Du beteiligst dich aktiv an der Entwicklung neuer Konzepte, Ideen und Tools, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu schaffen.
Profil
-Ausbildung: Du verfügst über eine solide IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik.
-Berufserfahrung: Du bist seit mehreren Jahren als Cloud Engineer tätig, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister oder in einer grösseren IT-Abteilung eines Unternehmens.
-Client Management Expertise: Du besitzt umfassende Kenntnisse im Betrieb von Client Management Lösungen wie Microsoft Intune und Microsoft Endpoint Configuration Manager.
-Technische Fähigkeiten: Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich Client Betriebssysteme, insbesondere Windows 11, sowie in der Verwaltung von GPOs und Active Directory.
-Zusätzliche Kenntnisse: Erfahrungen im Bereich Paketierung mit SCCM sind ein Plus.
-Sprachkenntnisse: Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse, was dir die Kommunikation im internationalen Umfeld erleichtert.
Wissenswertes
-Spannende Projekte: Herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte.
-Expertise: Zugriff auf geballtes Know-how und umfassende Expertise.
-Arbeitsumfeld: Zentral gelegener Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung.
-Anstellungsbedingungen: Überdurchschnittliche Konditionen und Anstellungsbedingungen.
-Weiterbildung: Kontinuierliche Förderung durch interne und externe Weiterbildungen.
-Stabilität und Wachstum: Arbeiten in einem wachsenden und stabilen Unternehmen.
-Onboarding: Strukturiertes Onboarding für einen erfolgreichen Start.
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Application manager, verantwortliche/r it-services

Zürich, Zürich Nordwand Group

Heute

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Arbeitsbeschreibung

permanent
Wir suchen im exklusiven Auftrag, für ein renommiertes national tätiges Unternehmen mit mehreren tausend Angestellten in der Schweiz, eine/n Application Manager, Verantwortliche/r IT-Services.
Arbeitsort: Stadt Zürich

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Kontrolle von komplexen IT-Applikationen sowie IT-Services; inkl. Überwachung, Support, Weiterentwicklung und Releasemanagement sowohl für bestehende als auch für neue Softwarelösungen
Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT, um Anforderungen aufzunehmen, Analysen durchzuführen, Konzepte zu erstellen und deren Umsetzung zu koordinieren
Übernahme der End-to-End-Verantwortung für heterogene Software-Lösungen in Bezug auf Inhalt, Kosten und Leistung im Vergleich zu den vereinbarten Service Levels


Deine Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Bereichen wie Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anforderungsmanagement und der Steuerung interner sowie externer Dienstleister
Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau. Gute Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil


Möchten Sie bei einem der beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz eine spannende und anspruchsvolle Rolle übernehmen?
Falls ja, erhalten Sie sehr fortschrittliche Sozialleistungen und die Möglichkeit Ihre Karriere kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Herr Martin Werffeli gerne zur Verfügung.
Über Nordwand Group Die Nordwand Group AG mit Firmensitz in Zürich ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis. Zudem bieten wir Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen. Mehr über Nordwand Group
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Über das Neueste It service management Jobs In Schweiz !

IT Workplace Services Professional 100 % (m/f/d)

Rotkreuz, Zug Gi Group SA

Vor 10 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

For our client in the pharmaceutical industry, we are looking for a candidate who exhibits a Lean-Agile Mindset and working knowledge of the ITIL v3 processes in an IT service delivery. Additionally, we are looking for someone who speaks fluent English and has experience with ticketing systems and troubleshooting hardware, software and mobile devices.

General Information:

  • Start date: asap
  • Planned duration: 12 months
  • Extension (in case of limitation): possible
  • Workplace: Rotkreuz
  • Workload: 100%
  • Remote/Home Office: onsite work required
  • Travel: no
  • Team: 16-20

Your tasks

  • Acting as a digital enabler for our business colleagues & functions
  • You drive employee productivity through consultancy, provide intimacy and site proximity
    at the sites, and ensure a personalized employee experience.
  • You leverage available data (e.g.: Nexthink, SNOW) for proactive support
  • You support and manage the Incident/ Request management processes to ensure
    Service Level Agreements are met and drive continuous improvement through trend
    analysis.
  • You manage IT hardware lifecycle management & deskside support processes/managed
    services for the site
  • You provide support & guidance for onsite services (e.g. events and meetings) by
    leveraging from internal and external providers. Drive the user experience and promote
    best practices
  • You drive and enable standard workplace infrastructure, global/local projects, and
    deployments in collaboration with product teams.
  • You proactively address and follow through on process-improvement ideas
  • You support local audit, inspection and certification requirements
  • You support local Business Continuity and IT Disaster Recovery planning activities

Your Profile

  • Excellent working knowledge of the ITIL v3 processes in an IT service delivery 
  • Experience with ticketing systems and troubleshooting hardware, software and mobile devices 
  • Enterprise mindset that can break down silos. Focus on delivery through collaboration, and bringing
    people together to work towards the same purpose across organizational boundaries
  • Exhibits intellectual curiosity and integrity and has a strong passion for innovation
  • Understanding of supported operating systems, devices and applications, including the
    Google Suite of Applications, MS Office, etc.
  • Solid written and oral communication skills in English, German is a plus 
  • Due to Swiss work permit restrictions, we can only consider applications from Swiss nationals, EU citizens as well as current work-permit holders for Switzerland.

Your application

Please apply online. For further information about the position, please contact your Gi Group recruiter, Mrs. Anh Nguyen (+41 76 586 02 13).

About Gi Group

Gi Group is part of Gi Group Holding, a global ecosystem of HR services and consulting that supports the development of the labour market and helps to change people's lives in 37 countries around the world.

In Switzerland we operate with the brands Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences and former Kelly Services. We are active in temporary, permanent and professional staffing as well as in a variety of complementary HR services. With a direct presence in 35 locations across Switzerland and over 250 employees, we are one of the leading staffing companies in the Swiss recruitment market.

Gi Group is a specialist for temporary and permanent staffing and your valuable partner for many other HR solutions. We are changing lives by connecting candidates with companies, and we work every day to create value. Your job, our work.



Branche: Pharma-Industrie

Funktion: Technologie/EDV

Anstellungsart: Temporäre Arbeit



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Customer Services & IT Project Specialist

Broc, Freiburg Nestle

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Chez Nestlé Suisse S.A., nous sommes convaincus qu'une ambiance de travail positive est l'avenir du monde du travail. C'est pourquoi nous plaçons nos collaborateurs au cœur de notre action. Nous voulons gagner les cœurs et les esprits des gens, et donner à nos collaborateurs les moyens de faire preuve de résilience et de préserver leur santé et leur bien-être personnels. Mais ce n'est pas tout : nous offrons aussi la possibilité d'oser, d'inspirer, d'innover ; nous encourageons l'ambition, la prise de risques et la souplesse face au changement.
Ne manquez pas l'occasion de nous rejoindre et de faire partie de cet environnement agile, dynamique et bienveillant où vous pourrez faire la différence.
**Instantané du poste**
Lieu : Broc, Switzerland
Entité : Nestlé Suisse S.A.
Taux d'activité : 80 - 100 %
Type de contrat : Durée indéterminée
**Ce que nous offrons chez Nestlé**
Un cadre de travail flexible associant travail au bureau et télétravail. Durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous parler de vos attentes en termes de flexibilité !
De réelles opportunités d'évolution de carrière et de développement personnel grâce au mentorat, au développement de compétences, à la formation ou la reconversion
Des bureaux modernes avec des espaces de travail agiles et collaboratifs pour échanger, célébrer et créer
Un environnement de travail international, dynamique et inclusif
D'autres avantages susceptibles de vous plaire comme la possibilité d'amener son chien au travail, des plans de mobilité, et bien plus encore
**Résumé du poste**
Nous recherchons un **Customer Service & IT Project Specialist** , responsable de la participation active à divers projets technologiques. Ce rôle soutient le développement IT au sein de la Maison Cailler, effectue des modifications dans le backend du site, et paramètre le système de billetterie. Vous améliorerez les processus IT tout en offrant un service client multilingue et de haute qualité. Vous traiterez les réservations, demandes de sponsoring et réclamations, contribuant ainsi à l'amélioration continue du service à la clientèle.
**Une journée dans la vie d'un(e) Customer Service & IT Project Specialist**
+ Paramétrez les visites, ateliers et autres prestations dans le système de billetterie
+ Gérez les changements dans le backend du site cailler.ch
+ Coordonnez les processus IT avec les fournisseurs du site internet et de la billetterie
+ Implémentez des projets IT et des technologies IA comme des chatbots et assistants vocaux
+ Répondez professionnellement aux demandes des clients par téléphone, e-mail et courrier postal
+ Gestion des réservations de groupes
+ Traitez les réclamations avec diligence
+ Coordonnez des visites nécessitant une organisation spéciale pour des clients VIP
**Vos atouts pour réussir**
+ Expérience dans la qualité des prestations de service, l'interaction client et de la gestion administrative d'un service clientèle
+ Expérience dans la coordination de projets et la gestion des prestataires et agences
+ Expérience en paramétrage, programmation et utilisation de logiciels de billetterie
+ Formation et expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, l'accueil ou les loisirs
+ Intérêt pour la vente ou le développement commercial
+ Une première expérience dans une entreprise multinationale est un atout
+ Formation ou expérience dans le domaine IT est un atout
+ Très bonnes connaissances en français, allemand et anglais
Chez Nestlé, nous voulons contribuer à façonner un monde meilleur et plus sain ainsi qu'à inciter les gens à vivre plus sainement tout en ayant un impact à une échelle et à un rythme qui font la différence. Pour ce faire, nous favorisons un environnement de travail diversifié, convivial, solidaire et collaboratif, qui crée des développements positifs, accueille l'innovation et donne aux personnes et aux équipes les moyens de gagner.
Nous cherchons à recruter des collaborateurs respectueux et inspirants qui se soucient de la vie des gens que nous touchons chaque jour.
Be a force for good. Rejoignez Nestlé et rendez-nous visite sur .
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Graduate - it audit financial services

Zürich, Zürich KPMG AG

Heute

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Arbeitsbeschreibung

permanent
As an IT auditor, you will play a key role in auditing our clients in the areas of IT systems and IT security.

Work with industry leaders from the banking and insurance sectors.

Your contribution to KPMGConducting IT audits, including identifying IT-based controls and process risks, and testing these controls Working with clients to identify and understand the relevant IT environments and IT controls Testing the effectiveness of client-specific processes in the areas of authorization management, administrator activities, software development, and IT operations for various IT systems and IT landscapes Verifying whether clients have implemented industry standards and regulatory requirements from areas such as outsourcing, business continuity management, protection of critical data, or cyber measures Applying your knowledge to provide strategic advice to your clients during the implementation of IT control environments to improve IT governance and IT risk management This is what makes you successful Bachelor's degree Interest in IT systems, IT governance, IT in general, cybersecurity, and banking and insurance regulations Analytical and problem-solving skills, as well as a keen eye for detail Excellent communication and interpersonal skills, as well as the ability to convey complex issues between different interest groups Familiarity with MS Office tools (Outlook, Word, Excel, Power Point) is an advantage, and initial experience with frameworks such as ITIL, COBIT, or standards such as ISO/IEC-27001 is a plus Excellent English skills, German skills are a plus Your benefits We offer a range of generous benefits designed to help you thrive with us and benefit for life.

Discover them below.

Discover KPMG Become part of our team For us, the focus is on we.

You can expect an international team with a diverse range of clients, projects, and development opportunities.

In our team, you will work with experienced and young colleagues in a challenging environment and benefit from their diverse experiences.

Through close collaboration and support from KPMG (e.g., through internationally recognized certifications), you can grow professionally and personally while advancing your career.

With 300 different auditing and advisory service opportunities, our people can choose the career path that suits them best.

Through our competencies in business transformation as well as ESG consulting, we support our clients in today's biggest challenges.

We are a purpose-led and values driven company where your insight can create opportunities for you and contribute to a better future.

Do work that matters, supported by a community that values difference and cares about you.

Gain learning that'll last you a lifetime and be recognized for the impact you make.

Find opportunity everywhere with KPMG.
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