8 Jobs für Account management in Root

Product & Sales Marketing Manager 100%

Root, Luzern Vorwerk Schweiz AG

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Arbeitsbeschreibung

(befristet bis Ende Oktober 2026) Dein Wirkungsfeld bei uns Strategie & Umsetzung Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmassnahmen für Thermomix® Entwicklung und Integration von Produktpositionierungen und Kampagnen für den Schweizer Markt Organisation der Inhalte für wöchentliche Vertriebsmeetings Optimierung von Kommunikationskanälen und Koordination interner Abläufe Kommunikation & Content Erstellung inspirierender Inhalte (Videos, Handouts, Präsentationen) für den Vertrieb Textkorrekturen und Redaktion (Deutsch, Französisch von Vorteil) Zielgerichtete Kommunikation auf diversen Kanälen Projekte & Innovation Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten Weiterentwicklung von Prozessen, Kampagnen und Tools Das zeichnet dich aus Du hast eine höhere Ausbildung in Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft sowie erste Berufserfahrung - Erfahrung im Direktvertrieb ist ein Plus, deine Begeisterung dafür ein Muss Du denkst kunden- und beratungsorientiert und entwickelst daraus überzeugende Vertriebs- und Produktargumente Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch, Französisch ist ein Plus Sicher im Umgang mit MS Office, InDesign oder Canva von Vorteil Flexibel, selbstständig und zuverlässig – du behältst den Überblick, auch wenn’s mal hektisch wird, und bringst dabei Kreativität und Präzision mit Deine Vorteile bei Vorwerk Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und mindestens 5 Wochen Ferien Stylische Büros in Dierikon, perfekt erreichbar mit ÖV oder Auto Verpflegungs- & Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe (z. B. Mall of Switzerland) Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Vorwerk-Produkte Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. jidc1033c3a jit0833a jiy25a
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Business Development Manager (Fintech)

39462 Zug, Zug CHF120000 - CHF121000 Quarterly

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

  • Identifikation und Erschliessung neuer Geschäftsmöglichkeiten (z. B. neue Märkte, Vertriebskanäle, Partnerschaften) im In- und Ausland.
  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen mit Geschäftspartnern, Banken, institutionellen Kunden und potenziellen Kooperationspartnern.
  • Entwicklung von strategischen Go-to-Market-Plänen sowie Optimierung bestehender Vertriebs- und Markteintrittsstrategien.
  • Verantwortlich für den gesamten Sales-/Business-Development-Zyklus: Lead Generierung, Angebots- und Vertragsverhandlungen, Abschluss und Übergabe an operative Teams.
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen: Trends beobachten, Chancen und Risiken identifizieren, relevante Insights für Produktentwicklung und Strategie liefern.
  • Zusammenarbeit mit internen Teams (Produkt, Technik, Compliance, Marketing) zur Sicherstellung, dass Lösungen marktfähig, regelkonform und technisch umsetzbar sind.
  • Reporting an die Geschäftsleitung über Fortschritte, KPIs und Strategien zur Zielerreichung.



,
  • Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft, oder vergleichbare Ausbildung.
  • Mehrjährige Erfahrung im Business Development oder Vertrieb, idealerweise im Fintech-Umfeld oder bei Finanzdienstleistungen. Erfahrung mit SaaS-Modellen, Zahlungsverkehr, digitaler Vermögensverwaltung oder RegTech ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder Management und in Vertrags-/Partnerverhandlungen.
  • Unternehmerische Denkweise, proaktive und zielorientierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und lösungsorientiert umzusetzen. Reisebereitschaft wenn nötig (z. B. Kunden oder Partner vor Ort).



,
  • Ein dynamisches, technologiegetriebenes Arbeitsumfeld mit schnellem Wachstum und viel Gestaltungsspielraum.
  • Ein motiviertes, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Leistungsorientierte Vergütung inklusive fixem Anteil und variablen Prämien.
  • Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid / remote-Möglichkeiten, soweit sinnvoll).
  • Attraktive Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildung.
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Business Development Manager - Schweiz (M/W/D)

6015 Reussbühl, Luzern Peter Park System GmbH

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Du möchtest nicht nur verkaufen, sondern aktiv mitgestalten und einen echten Unterschied machen? Du bringst hohe Energie und den Mut mit, Dich ständig neuen Herausforderungen zu stellen, und möchtest unsere Kund:
Innen in der Schweiz mit unserem revolutionären Produkt begeistern? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Business Development Manager (m/w/d), der mit uns den Schweizer Markt erobert - mit Energie, Motivation und echtem Sales-Drive. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft in der Schweiz!

Tätigkeiten

  • Marktaufbau:
    Du bist unsere Speerspitze in der Schweiz. Du identifizierst neue Marktpotenziale, baust starke Beziehungen zu Gemeinden, Unternehmen und Partnern auf und etablierst Peter Park als führende Lösung im Bereich digitaler Parkraum- und Mobilitätslösungen.
  • Sales mit Impact:
    Du verantwortest den gesamten Sales-Cycle - vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss. Du berätst unsere Kund:
    Innen umfassend in allen park- und mobilitätsbezogenen Themen (Verträge, technische Planung, Mobilitätskonzept, Recht, Ausschreibungsmanagement, Partnerschaften). Dabei hast Du Unterstützung durch unser SDR-Team.
  • Gestalten statt nur umsetzen:
    Du bringst Deine Ideen und Marktkenntnisse aktiv ein, um unsere Vertriebsstrategie für die Schweiz maßgeblich mitzugestalten.
  • Wachstum:
    Du baust Deinen Kundenstamm systematisch auf und entwickelst Prozesse, die Du eigenverantwortlich zum Erfolg führst. Deine Arbeit macht den Unterschied - intern wie extern.
  • Teamwork:
    Du arbeitest eng mit dem Head of Sales und dem gesamten Business Development Department zusammen. Die Abstimmung mit anderen Teams ist entscheidend, um Kundenwünsche zu erkennen und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produkts voranzutreiben.

Anforderungen

  • Ehrgeiz und Can-Do Mentalität , um jeden Tag mit positiver Energie zielstrebig auf Ziele hinzuarbeiten.
  • Du bringst bereits 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb mit (optimalerweise im SaaS-Umfeld ).
  • Du verfügst über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten :
    Zuhören ist genauso wichtig wie Sprechen. Authentisches Auftreten, offene Kommunikation und individuelle Ansprache sind der Schlüssel zum Erfolg.
  • Du begeisterst dich, genauso wie wir, für digitale Produkte . Wir alle bei Peter Park glauben fest an den Mehrwert, den unsere Lösung jedem/jeder Kund:
    In bringen kann.
  • Du liebst es, eigenständig zu arbeiten, bist motiviert und schätzt es, möglichst viele Freiheiten in deiner täglichen Arbeit zu erleben, um deine Ideen und deine Fähigkeiten in einer schnelllebigen Unternehmens-Atmosphäre maximal zu entfalten.
  • Deine Team-Mentalität zeichnet dich aus:
    Wir arbeiten füreinander und miteinander, anstatt gegeneinander. Der Spaß und das Feiern von Erfolgen dürfen nicht zu kurz kommen!
  • CRM-Systeme wie HubSpot sind für dich keine Fremdwörter.
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus.

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

So sieht Dein Arbeitsalltag bei uns aus

Teamgeist und Impact-Kultur:

Bei uns zählt Deine Stimme! Wir leben flache Hierarchien und eine Kultur des "Du" vom ersten Tag an. Das bedeutet:
kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit allen Ebenen und ein Team, das Dich aktiv unterstützt. Deine Ideen sind hier nicht nur willkommen, sondern werden gehört.

Freiraum für Deine Ideen:

Du übernimmst Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen. Wir fördern Deine Entwicklung - mit echtem Vertrauen in Deine Fähigkeiten.

Das bieten wir Dir zusätzlich

28 Urlaubstage - die Du Dir frei einteilen kannst
Top-Ausstattung - Du wählst Deine IT selbst
Flexibilität, die zu Dir passt
exklusive Rabatte - mit Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
Innovation trifft Stabilität - Start-up Mentalität in einem finanziell sicheren Umfeld
Attraktives Vergütungspaket - mit Fixgehalt und leistungsbasiertem Bonus

Bereit für den nächsten Schritt?
Dann werde Teil unseres Teams - und gestalte mit uns die Zukunft! Sende uns gerne Deine Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen an. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Team

Das Team besteht aus 18 Kolleg:
Innen

Bewerbungsprozess

  1. Erstes Online-Interview mit HR (ca. 30 min)
  2. Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung (ca. 30 min)
  3. Persönliches Kennenlernen (ca. 60 Min.) mit Case Study
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Interim Business Development Manager GER/ENG 50%

39453 Schwyz, Schwyz CHF150000 - CHF151000 Quarterly

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

You will report directly to the Founder and Owner and will have the following responsibilities:

  • Market & Client Development
    Identify and pursue high-value projects in alpine and remote environments. Build strong relationships with private sector clients and international partners. Position the company as a trusted specialist in complex mountain construction.
  • Service Expansion
    Explore and develop opportunities in cableway systems, soil stabilization, and small hydro power projects. Forge strategic partnerships with technology providers and engineering experts.
  • Revenue & Geographic Growth
    Secure contracts to boost annual revenue and market share. Drive expansion across key alpine regions in and beyond Switzerland. Lead contract negotiations aligned with business objectives.
  • Strategic Collaboration
    Align closely with the Director to implement growth strategies. Target high-impact projects that support lean, efficient operations for a core team of 8-12 specialists.
,
  • Many years' experience in a business development / sales role within the same industry
  • Extensive expertise in high-altitude and remote-site construction
  • Strong track record in identifying profitable projects and strategic partnerships
  • Proven ability to manage client relationships with private and international stakeholders
  • Skilled negotiator with experience securing high-value contracts
  • Fluency in both (Swiss) German and English is an absolute must
,

Are you approaching retirement and interested in slowing down with a part-time role while contributing to an exciting expansion project?
Or are you already retired but looking to stay active professionally by sharing your expertise and years of experience in a flexible, part-time capacity? Then, apply online now!

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Sachbearbeiter Customer Service 100% (a)

Sursee, Luzern Gi Group SA

Vor 21 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Für unseren Kunden mit Sitz im Raum Sursee LU suchen wir eine dienstleistungsorientierte und dynamische Persönlichkeit als

Sachbearbeiter Customer Service 100% (a)

Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:

  • Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon
  • Umfassende Kundenberatung und Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch
  • Gesamte Auftragsabwicklung von A-Z
  • Koordination der Service- und Reparaturabwicklung

Deine Fähigkeiten und Talente:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im Kundendienst / Verkaufsinnendienst
  • Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1), Italienisch von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Wir revanchieren uns mit:

  • Offene Firmenkultur und einen modernen Arbeitsplatz
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Kostenbeteiligung bei berufsrelevanten Weiterbildungen
  • Kollegial, partnerschaftlich und professionell in der Zusammenarbeit
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Dein Weg zu uns

Sende deine Bewerbung bitte online. Ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht. Fragen zur ersten Vorabklärung sind willkommen. Wir freuen uns auf dich.

Kontakt:  Gi Group, Melanie Bättig, Bahnhofstrasse 20, 6210 Sursee I T I 

Gi Group ist in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Temporär- und Feststellen sowie in einer Vielzahl von ergänzenden HR-Aktivitäten tätig. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der ganzen Schweiz und über 250 Mitarbeitenden sind wir einer der führenden Personaldienstleister auf dem Schweizer Arbeitsmarkt. Unser globales Ökosystem von integrierten HR-Dienstleistungen zielt darauf ab, den Arbeitsmarkt durch die Schaffung von nachhaltigem sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert zu entwickeln, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen und das Leben der Menschen zu verändern.



Branche: Medizin/Krankenhaus

Funktion: Sekretariat/Empfang/Allgemeine Dienstleistungen

Anstellungsart: Festanstellung



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Customer Service Representative (m/w/d)

Rotkreuz, Zug nemensis ag

Vor 6 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Ihre Chance als Kundenservice-Profi in der Pharmaindustrie!

  • Dauer: 6 Monate (Asap - )
  • Arbeitsort: Rotkreuz
  • Arbeitsform: Temporärstelle
  • Gehaltsrahmen: CHF 36,-/h - 45,-/h
     

Über unseren Kunden

Für unseren Kunden, ein führendes pharmazeutisches Unternehmen mit Standort in Rotkreuz, suchen wir einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d). Das Unternehmen ist für die Vermarktung von rund 75 verschreibungspflichtigen Medikamenten in der Schweiz verantwortlich und gehört zu den wichtigsten Akteuren in den Therapiegebieten Onkologie, Herz-Kreislauf, Immunologie und Neurowissenschaften.

Ihre Aufgaben

  • Bestellungsmanagement: Fristgerechte und präzise Abwicklung von Online- und E-Mail-Bestellungen pharmazeutischer Produkte 
  • Kundenbetreuung: Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen in deutscher Sprache (weitere Sprachen von Vorteil) 
  • Terminüberwachung: Erfassung und Kontrolle von zeitkritischen Aufträgen 
  • Retourenabwicklung: Bearbeitung von Rücksendungen sowie Erstellung von Ersatzlieferungen und Gutschriften 
  • Kreditprüfung: Durchführung von Bonitätsprüfungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung 
  • Schadenbearbeitung: Administrative Abwicklung von Transportschäden und Intercity-Aufträgen 
  • Datenpflege: Aktualisierung von Preislisten und Bestellformularen 
  • Qualitätssicherung: Meldung technischer Beschwerden und unerwünschter Ereignisse innerhalb von 24 Stunden

Ihr Profil

  • Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung 
  • IT-Kenntnisse: Fundierte SAP-Kenntnisse (Module SD und MM) sowie sicherer Umgang mit MS Office 
  • Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im pharmazeutischen Umfeld 
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch, Italienisch, Englisch) von Vorteil 
  • Persönlichkeit: Ausgeprägte Kundenorientierung, präzise Arbeitsweise und Stressresistenz 
  • Arbeitsweise: Selbständiges Arbeiten gewohnt und teamorientiert 
  • Flexibilität: Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen und Neuerungen

Vorteile Nemensis

  • Nemensis AG ist Ihr spezialisierter Personalvermittler im Bereich Life Sciences mit Sitz in Basel 
  • Umfassende Beratung und Betreuung im Bewerbungsprozess durch unsere Consultants 
  • Zugang zu einem grossen Kundennetzwerk und spannenden Stellen in der Nordwestschweiz 
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg durch individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Bei der nemensis ag haben wir bereits tausende Bewerber mit ihrem Traumjob verbunden und ihnen die Möglichkeit gegeben, sich weiterzuentwickeln oder wieder in den Arbeitsmarkt einzusteigen. Was können wir heute für Sie und Ihre Karriere tun? Melden Sie sich bei uns!

Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Rotkreuz und werden Sie Teil eines dynamischen Teams in der Pharmaindustrie!

Kontakt



Branche: Pharma-Industrie

Funktion: Kundenservice

Anstellungsart: Befristeter Vertrag



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Customer Service Representative (m/f/d), 80-100 (temporär)

Risch, Zug EDP Personalberatung GmbH

Heute

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Arbeitsbeschreibung

#CustomerSevice #SAP #SD #Pharma #AdminExpert #Rotkreuz #TopJob #YourNewJob

Unser Kunde, ein renommiertes Pharmaunternehmen in Rotkreuz/ZG , braucht Verstärkung. Für eine temporäre Anstellung suchen wir vom bis (mit Option auf Verlängerung) eine/n

Customer Service Representative (m/f/d), 80-100% (temporär)

Benefits

  • Ein international tätiges, innovatives Schweizer Pharmaunternehmen, führend in seiner Branche
  • Flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes, multikulturelles Team und Arbeitsumfeld
  • Haupttätigkeiten

  • Termingerechte und exakte Bearbeitung der Online und Mailbestellungen von Arzneimitteln
  • Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch)
  • Erfassung und Überwachung von Terminaufträgen
  • Bearbeitung der Retouren, Erstellung von Ersatzlieferungen und Gutschriften
  • Durchführung von Credit Checks in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
  • Administratives Verarbeiten von Transportschäden
  • Koordination von Intercity Aufträgen
  • Nachsender Bearbeitung nach Stockouts
  • Aktualisierung der Preislisten und Bestellformulare
  • Koordination mit dem Lager in allen vertriebstechnischen Belangen
  • Meldung von technischen Beschwerden / unerwünschten Ereignissen / Sonderfällen im Zusammenhang mit Novartis Produkten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt
  • Anforderungen

  • Kaufmännischer Abschluss
  • SAP Know How, Module SD und MM, MS Office
  • Muttersprache: Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch ein Plus)
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, Erfahrungen im pharmazeutischen Umfeld von Vorteil
  • Grosse Kundenorientierung (interne und externe Kunden), exakte Arbeitsweise, aufgeschlossen gegenüber Änderungen und Neuerungen, stressresistent, selbständiges Arbeiten gewöhnt, Teamplayer
  • Jetzt bewerben
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    Sales und Customer Service Mitarbeiter 80-100% (m/w/d)

    Luzern, Luzern Work Selection AG

    Vor 2 Tagen gepostet

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    Arbeitsbeschreibung

    Work Selection AG


    Du bist ein Kommunikationstalent mit Drive und liebst den Kontakt zu Kunden? Dann haben wir eine spannende, temporäre Herausforderung mit der Option auf Festanstellung für dich! Unser renommierter Schweizer Kunde im Kanton Luzern sucht deine Unterstützung im Bereich Kundenservice und Vertrieb als Sales und Customer Service Mitarbeiter .

    Deine Aufgaben
    • Du führst spannende Telefonkampagnen und bringst digitale Lösungen erfolgreich an den Kunden.
    • li>Du nutzt dein Verkaufstalent, um Produkte und Dienstleistungen optimal zu platzieren und den Umsatz zu steigern.
    • Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch und trägst dazu bei, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
    • Du bearbeitest Kundenanfragen und -beschwerden professionell und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit ? auch in herausfordernden Situationen. li>Du nimmst Störung- und Alarmmeldungen entgegen und bearbeitest allgemeine Kundenanfragen im Schichtbetrieb. li>Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern.
    • Du pflegst und aktualisierst die Kundendatenbank sorgfältig.
    • li>Du nimmst an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Produktwissen und deine Verkaufstechniken stetig zu verbessern.
    Das bringst du mit
    • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B: Kaufmann/-frau EFZ, Verkaufsfachmann/-frau BP, Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf).
    • li>Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb, idealerweise im Telesales.
    • Solide IT-Kenntnisse sind ein Muss, SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
    • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, die dich zum Überzeugungstalent machen.
    • Eine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft ? du stellst den Kunden in den Mittelpunkt. li>Eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem starken Verkaufsfokus.
    • Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu glänzen.
    • < i>Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
    • Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (mind. B2-Niveau)
    • li>Ein hohes Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent, gepaart mit einer selbstständigen Arbeitsweise. < i>Bereitschaft zu Schichtarbeit.
    Deine Benefits
    • Eine spannende und abwechslungsreiche temporäre Anstellung bei einem renommierten Schweizer Unternehmen mit Sitz im Kanton Luzern.
    • li>Die Chance auf eine Festanstellung bei unserem Kunden bei erfolgreicher Zusammenarbeit.
    • Moderne Arbeitsmittel in einer innovativen Umgebung.
    • Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion lebt.
    • Finanzielle Unterstützung für deine Weiterbildung.
    • < i>Attraktive Rabatte bei Top-Händlern und Marken. li>Flottenrabatte beim Autokauf und Tankkarten-Rabatte.
    • Geniesse eine Auswahl an hochwertigen Speisen im modernen Betriebsrestaurant.
    • Kostenlose Parkplätze am Arbeitsort.

    Bist du interessiert? Zögere nicht und stelle noch heute online deine kompletten Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns auf dich!

    Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen ? unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.


    Temporär
    80 - 100%
    Mitarbeiter


    Branche: Anderes

    Funktion: Anderes



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    Administrative Assistant II (Customer Service Representative) - German, English, and French (spo...

    6343 Risch Rotkreuz, Zug Next-Link

    Vor 7 Tagen gepostet

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    Arbeitsbeschreibung

    We are looking for Customer Service Representative to join the team of a world-leading and pioneering provider of sustainable biosimilars and generics, continues to be in an exciting and transformative phase. On this new and ambitious path, unique opportunities arise – both professionally and personally. Job Description Summary:

    The Customer Service Representative supports the achievement business goals and, in particular, customer satisfaction through effective and efficient execution of the Order-to-Invoice process and returns management.

    In this context, we are looking for a Customer Service Representative (f/m/d) 50%  for our Complaint Management System.

    Your responsibilities:

    Professional contact person for customer complaints (hospitals, medical practices, nursing homes, wholesalers, etc.) throughout Switzerland

    Handling of all customer complaints, including prioritization and timely resolution

    Close collaboration with our warehouse for stock counts and corrections

    Follow-up of open complaints until closure (stock counts, creation of credit notes, arranging replacement deliveries, etc.)

    Recording of complaints in Salesforce Case Management

    Inbound & outbound customer calls in German, French, and Italian; reporting of patient safety–related adverse effects and their processing according to procedure

    Preparation of monthly statistics

    Requirements What you bring to the position:

    Commercial education, degree in business administration, or similar qualification

    Excellent knowledge of German, English, and French (spoken and written); Italian is an advantage

    Several years of experience in customer service, preferably in the healthcare sector

    Strong IT skills in working with ERP systems (SAP, salesforce.com ) and MS Office

    An empathetic and friendly personality with a team focus, able to remain calm in stressful situations, while maintaining focus in fast-changing circumstances or under pressure

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    11. restaurantCatering
    12. scienceChemieingenieurwesen
    13. shopping_cartE-commerce und Social Media
    14. shopping_bagEinkauf
    15. storeEinzelhandel
    16. electrical_servicesElektrotechnik
    17. boltEnergie
    18. local_shippingFahren und Transport
    19. precision_manufacturingFertigung und Produktion
    20. sports_soccerFreizeit und Sport
    21. beach_accessGastgewerbe und Tourismus
    22. diversity_3Gemeinschaft und Sozialpflege
    23. health_and_safetyGesundheitswesen
    24. home_workImmobilien
    25. securityInformationssicherheit
    26. handymanInstallation und Wartung
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    28. smart_toyKI und aufstrebende Technologien
    29. child_friendlyKinderbetreuung
    30. child_friendlyKonsumgüterindustrie
    31. medical_servicesKrankenpflege
    32. brushKreativ und Digital
    33. currency_bitcoinKryptowährungen und Blockchain
    34. support_agentKundendienst und Helpdesk
    35. paletteKunst und Unterhaltung
    36. ecoLandwirtschaft und Forstwirtschaft
    37. inventory_2Logistik und Lagerhaltung
    38. flight_takeoffLuftfahrt
    39. supervisor_accountManagement
    40. campaignMarketing
    41. buildMaschinenbau
    42. perm_mediaMedien und Öffentlichkeitsarbeit
    43. local_hospitalMedizin
    44. local_hospitalMilitär und öffentliche Sicherheit
    45. local_gas_stationÖl und Gas
    46. person_searchPersonalberatung
    47. groupsPersonalwesen
    48. groupsPharmaindustrie
    49. checklist_rtlProjektmanagement
    50. gavelRecht
    51. clean_handsReinigung und Sanierung
    52. local_floristSchönheit und Wellness
    53. gavelStaatliche und gemeinnützige Organisationen
    54. wifiTelekommunikation
    55. psychologyTherapie
    56. petsTierarzt
    57. supervisor_accountUnternehmensberatung
    58. policyVersicherung
    59. point_of_saleVertrieb
    60. workVerwaltung
    61. precision_manufacturingWirtschaftsingenieurwesen
    62. scienceWissenschaftliche Forschung und Entwicklung
    63. volunteer_activismWohltätigkeit und Freiwilligenarbeit
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