14 Jobs für It-sektor in Bern

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen, Eintrittstermin nach Absprache

Ihre Aufgaben

• Arbeit nach Dienstbeschrieben, Checklisten, Prozessen und Zielvorgaben
• Entgegennahme, Registrierung, Pflege, Triage und Abschluss von IT Supportfällen im Ticketingsystem
• Bearbeiten und Lösen von Tickets inklusive Dokumentation und Aktualisierung von relevantem Wissen
• Registrierung, Übernahme, Bearbeitung, Koordination sowie Abschluss von Wartungs-, Optimierungs- und Weiterentwicklungsaufgaben
• Verantwortung für eines oder mehrere Fachgebiete innerhalb des IT Servicedesks
• Beteiligung an agilen Meetings und teamübergreifender Zusammenarbeit
• Regelmässige oder situative Vertretung des IT Servicedesks an Fach- und Organisationsmeetings

Ihr Profil

• Fundierte IT-Kenntnisse auf Niveau der Berufslehre als Informatiker:in, spezifisch Windows 11, Microsoft 365 und Jira/Confluence
• Mehrjährige und nachgewiesene Erfahrung im IT Support, insbesondere in der Arbeit nach Dienstbeschrieben und Zielvorgaben, mit Ticketing Tools und dem IT Service Management, idealerweise ITIL-Zertifizierung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit ausgereiften kommunikativen Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Ausgeprägtes Interesse und Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen offen zu integrieren
• Agile Arbeitsweise mit vernetztem Denken und Handeln, Erfahrung mit Kanban/Scrum
• Erfahrung in der Projektmitarbeit, idealerweise auch Leitung kleinerer (Teil-)Projekte
• Ausgezeichnete Deutsch- oder Französischkenntnisse mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen, Englischkenntnisse auf gutem Niveau

Wir bieten
Ein spannendes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Wissenschaft, Politik und internationalen Beziehungen. Der SNF steht für Chancengleichheit, Diversität und die Förderung innovativer Ideen in der Wissenschaft. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum, flexible Arbeitsformen und attraktive Anstellungsbedingungen (siehe: Fringe Benefits).

Ihre Kontaktpersonen
Bei Fragen zu dem Bewerbungsprozess, kontaktieren Sie gerne:
Mustafa Ikar
Talent Acquisition and Employer Branding Partner -
Bei fachlichen Fragen, kontaktieren Sie gerne:
Tanner Bruno
Leiter IT Servicedesk -

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen, Eintrittstermin nach Absprache

Ihre Aufgaben

• Arbeit nach Dienstbeschrieben, Checklisten, Prozessen und Zielvorgaben
• Entgegennahme, Registrierung, Pflege, Triage und Abschluss von IT Supportfällen im Ticketingsystem
• Bearbeiten und Lösen von Tickets inklusive Dokumentation und Aktualisierung von relevantem Wissen
• Registrierung, Übernahme, Bearbeitung, Koordination sowie Abschluss von Wartungs-, Optimierungs- und Weiterentwicklungsaufgaben
• Verantwortung für eines oder mehrere Fachgebiete innerhalb des IT Servicedesks
• Beteiligung an agilen Meetings und teamübergreifender Zusammenarbeit
• Regelmässige oder situative Vertretung des IT Servicedesks an Fach- und Organisationsmeetings

Ihr Profil

• Fundierte IT-Kenntnisse auf Niveau der Berufslehre als Informatiker:in, spezifisch Windows 11, Microsoft 365 und Jira/Confluence
• Mehrjährige und nachgewiesene Erfahrung im IT Support, insbesondere in der Arbeit nach Dienstbeschrieben und Zielvorgaben, mit Ticketing Tools und dem IT Service Management, idealerweise ITIL-Zertifizierung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit ausgereiften kommunikativen Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Ausgeprägtes Interesse und Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen offen zu integrieren
• Agile Arbeitsweise mit vernetztem Denken und Handeln, Erfahrung mit Kanban/Scrum
• Erfahrung in der Projektmitarbeit, idealerweise auch Leitung kleinerer (Teil-)Projekte
• Ausgezeichnete Deutsch- oder Französischkenntnisse mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen, Englischkenntnisse auf gutem Niveau

Wir bietenEin spannendes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Wissenschaft, Politik und internationalen Beziehungen. Der SNF steht für Chancengleichheit, Diversität und die Förderung innovativer Ideen in der Wissenschaft. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum, flexible Arbeitsformen und attraktive Anstellungsbedingungen (siehe: ).

Ihre KontaktpersonenBei Fragen zu dem Bewerbungsprozess, kontaktieren Sie gerne:Mustafa IkarTalent Acquisition and Employer Branding Partner - fachlichen Fragen, kontaktieren Sie gerne:Tanner BrunoLeiter IT Servicedesk -

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1st Level IT-Support-Stelle bei unserem Kunden in Bern im Telekommunikationssektor

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Analyse via Telefon und elektronische Supportmedien
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen gemäß vorgegebener Prozesse
• Mitarbeit an Projekten zur Applikations- und Benutzerentwicklung
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation in entsprechenden Datenbanken
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicemitarbeitern, Technikern und Entwicklungsteams zur Lösung von Netzwerkproblemen

Ihr Profil / Ihre Erfahrung:

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11) und Microsoft-Software, insbesondere Microsoft 365 und Microsoft Teams
• Sprachkenntnisse: Deutsch - fließend, Schweizerdeutsch - von Vorteil

Ihre Soft Skills:

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
• Gute analytische Fähigkeiten zur strukturierten Problemidentifikation und -lösung

Rahmenbedingungen:

• Standort:
  Bern, Schweiz
• Arbeitsmodell:
  Hybrid
• Start:
  ASAP
• Dauer:
  7 Monate
• Pensum:
  100%
• Referenznummer:
  BH 23493

Take the next step and send us your resume along with a daytime phone number where we can reach you.

Due to Swiss work permit restrictions, we can only consider applications from Swiss nationals, EU citizens, and current work-permit holders for Switzerland.

We welcome applications from individuals of all genders, age groups, sexual orientations, personal expressions, ethnic backgrounds, and religious beliefs. Therefore, there is no requirement to provide gender information or a photo in your application.

As per client requirements, we need information about your marital status, nationality, date of birth, and a valid Swiss work permit. For applicants with disabilities, we are happy to explore potential solutions with our end client.

Deine Aufgaben

Dein Profil

Kontakt
Dominik Mägdefessel
Leiter Workplace & Application Services

Arbeitsort

Bern Kartenansicht

Visana Services AG

HR Recruiting Partner

Frau Yagmur Kilin

Weltpoststrasse 19

3000 Bern 15

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• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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• Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
• Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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• Neue Technologien, stetiger Aus- und Umbau auf den höchsten technischen Level
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SPT steht für technologische Spitzenleistung in Hochleistungskeramik. Wir entwickeln Lösungen für die Medizintechnik und Halbleiterindustrie, die die Grenzen des Machbaren neu definieren. Mit Hauptsitz in Lyss sowie Standorten in den USA, China und Asien agieren wir international. Nah am Kunden, nah an den Märkten.Mehr als 100 Jahre Erfahrung bilden das Fundament unserer technologischen Kompetenz. Wir leben die Kultur eines„hidden Champions“ mit kontinuierlicher Innovation und einem starken Team aus weltweit über 1000 Mitarbeitenden.Haben Sie Lust, Zukunft mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines globalen Teams zu werden?

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In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie Teil unseres engagierten IT-Support-Teams und entwickeln sich perspektivisch zur Führungspersönlichkeit im Bereich Service Desk. Sie arbeiten operativ und übernehmen schrittweise Verantwortung in folgenden Bereichen:

• Technischer Support (1st & 2nd Level): Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – schnell, lösungsorientiert und servicebewusst.
• Installation & Wartung: Installation und Inbetriebnahme von Computern (inkl. Peripherie) sowie Betreuung von Hard- und Software, inkl. Konfiguration, Updates und Rollouts.
• Produktionsnahe IT & IoT: Installation, Betrieb und Support produktionsnaher IT-Systeme (z. B. CAD-Software, IoT-Systeme) sowie deren sichere Einbindung in unsere Infrastruktur. Keine Applikationsentwicklung, sondern Infrastruktur-Integration.
• Dokumentation & Wissensmanagement: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer internen Wissensdatenbank und Support-Dokumentationen für User und Kollegen.
• Qualität & Performance: Unterstützung bei der Überwachung von KPIs, SLAs und der kontinuierlichen Optimierung unserer Supportprozesse.
• Nutzerunterstützung & Schulung: Durchführung von Schulungen zu IT-Themen für Endnutzer:innen sowie für neue Kollegen:innen im Support-Team.
• Leadership (Entwicklungsperspektive): Schrittweiser Aufbau einer Rolle als Service Desk Lead mit der Möglichkeit zur Übernahme fachlicher Führung und aktiver Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Teams.

Welche Technologien Sie bei uns erwarten:

• Produktionsspezifische Software: CAD (SolidWorks), IoT-Systeme (Integration in bestehende Infrastruktur)

• Betriebssysteme: Windows Server 2016–2025, Linux, Windows 10/11

• Backup: Veeam

• Management Tools: Microsoft Azure AD, Microsoft Entra ID, Microsoft SCCM, Microsoft Intune

• Productivity Software: Microsoft 365 Suite, Microsoft SharePoint

• Netzwerk: Cisco Hardware, Cisco ISE

• Firewall / VPN: Palo Alto Networks

• Reporting & Monitoring: PRTG

• IT Service Management: Zendesk

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson;
  weitere Ausbildungen imICT-Bereich von Vorteil

• Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, inkl. Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Softwareanwendungen

• Praktische Erfahrung in Fehlerbehebung, Installation und Betrieb von IT-Systemen – idealerweise auch in produktionsnahen Umgebungen

• Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL) sowie ISTM-Tools (z. B. Zendesk)

• Selbstständige, analytische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Sozial- und Führungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit

• Spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld (Europa, Asien, USA)
• Ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Entwicklungsperspektiven
• Übernahme von 60% der Pensionskasse, verschiedene Benefits (Verpflegung, Fitness, gratis Parkplatz)

Bereit für den nächsten Schritt ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Tool: CVdropper™

Werden Sie ein Teil von SPT - und gestalten Sie technische Innovation mit.
Wir danken für das Verständnis, dass wir bei dieser Vakanz keine Zusammenarbeit mit Personalvermittlungen wünschen.

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Was du mitbringst

 Wie wir dich unterstützen

Wir schätzen dein Engagement, indem wir dir ein spannendes und anregendes Arbeitsumfeld bieten. Unsere gemeinsamen Werte sollen dir dabei helfen, denn bei ROOMZ leben und pflegen wir …

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Brutto-Jahresgehalt

CHF 72'000 bis 86'000

Arbeitsort

Bern (Remote), Fribourg Kartenansicht

Homeoffice (gemäss internen Richtlinien)

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