Junior It Support
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It-Support Im Aussendienst - Mittelland
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Digital Happiness Und It-Support
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IT-Support 2. Level 80 - 100%
Vor 12 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
IT-Support 2nd Level (m/w/d) – 80–100%
Standort: Bern
Pensum: 80–100%
Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf Festanstellung
Du möchtest deine IT-Kenntnisse gezielt einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen und Menschen im Arbeitsalltag wirkungsvoll zu unterstützen? Technik begeistert dich – nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um Herausforderungen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unseren starken und zukunftsorientierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter im 2nd Level . Dich erwartet ein innovatives Umfeld mit spannenden Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamspirit.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen im 1st- und 2nd-Level-Support (gemäß ITIL)
- Priorisierung und Verfolgung von Tickets im ITSM-System
- Eigenständige Erstanalyse und Behebung von Störungen via Remote oder durch Workarounds
- Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten (Roll-out & Field Support)
- Pflege technischer Dokumentationen und Benutzerinformationen
- Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen ICT-Projekten
- Persönliche Betreuung der Anwender:innen vor Ort
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Serverumgebungen und Microsoft 365
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Das bieten wir dir:
- Anspruchsvolle und praxisnahe IT-Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiales Miteinander mit Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte
- Möglichkeit auf eine langfristige Festanstellung
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung – am besten gleich heute!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten IT-Teams mit Zukunft.
Firmenname: Fledro Personal Consulting AG
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Vorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500
Stellenprozent: 100%
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Temporäre Arbeit
Karrierestufe: Unbefristet
Führerschein: B
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