2 Jobs für Kundenservice in Luzern

Projektleiter:In Holzbau / Kundenservice 80-100%

6247 Schötz, Luzern Renggli AG

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Arbeitsbeschreibung

Ideen kreieren. Lösungen bauen. Kunden überzeugen.

Du liebst Holzbauprojekte und willst dabei etwas bewegen? Als zentrale Schnittstelle für unsere Projekte sorgst du dafür, dass Aufträge reibungslos umgesetzt werden und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und gestaltest aktiv die Prozesse von der Planung bis zur Fertigstellung mit.

Dein Wirkungsfeld

  • Du führst spannende Holzbau- und Kundenserviceprojekte zum Erfolg und koordinierst alle Beteiligten
  • Kundenanfragen und Reklamationen verwandelst du in positive Erfahrungen und stärkst so das Vertrauen in unser Unternehmen
  • Du sorgst mit Fachwissen und Klarheit dafür, dass Garantie- und Gewährleistungsfragen souverän gelöst werden
  • Mit fachkundiger Beratung unterstützt du Kunden und Architekten bei Planung und Umsetzung
  • Angebote und Auftragsbestätigungen erstellst du transparent und präzise, für Klarheit und Vertrauen von Anfang an
  • Gemeinsam mit Bauleitern, Subunternehmern und Behörden schaffst du ein partnerschaftliches Miteinander
  • Nach Projektabschluss erstellst du Abrechnungen und stärkst die Kundenbindung durch Nachbetreuung

Deine Person

  • Du bist Polier:in oder Zimmermann/Zimmerin EFZ und motiviert, dich weiterzubilden
  • Im Holzsystembau kennst du dich aus und wendest SIA-Normen sicher an
  • CAD, Kalkulation und Angebotserstellung beherrschst du souverän
  • Du führst ein Team von 2–4 Personen erfolgreich durch jedes Projekt
  • Team- und kommunikationsstark bringst du andere voran und begeisterst durch deine positive Ausstrahlung

Dein Gegenüber

Rund 260 Mitarbeitende sind heute Teil der wachsenden «Renggli-Familie». Wir sind alle per Du, leben flache Hierarchien und ein gutes Miteinander. Willkommen!

Fachliche Fragen zur Stelle?

Peter Zihlmann, Teamleiter Ausbau / Service, ist gerne für dich erreichbar unter: Telefon

Bald zur «Renggli-Familie» gehören?

Bis bald – wir freuen uns auf ein erstes Kennenlernen.

Details zum Angebot

Arbeitsort: Schötz

Homeoffice: ja, möglich

Teilzeit: ja, möglich

Vertragsdauer: unbefristet

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Leiter Kundenservice & Technische Beratung (a) 100%

47201 Lucerne, Luzern CHF110000 - CHF120000 Quarterly

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

  • Gesamtverantwortung für Werkstatt und Kundendienst
  • Organisation, Koordination und Führung effizienter Werkstattabläufe
  • Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden in Service, Reparatur und Ersatzteilwesen
  • Erstellung von Offerten sowie Abwicklung von Service-, Verkaufs- und Mietaufträgen
  • Planung und Disposition von Werkstatt- und Serviceeinsätzen
  • Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Werkstatt und Lieferanten
  • Aktive Mitwirkung bei Produkteinführungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und Werkstattprozesse
,
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker), ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in der Werkstattleitung, idealerweise im Umfeld von Baumaschinen
  • Erste Führungserfahrung oder hohe Motivation, ein Team erfolgreich zu leiten
  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungskompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen
  • Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
,

Suchen Sie eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Umfeld mit ausgezeichneter Entlohnung, mit der Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken? Dann freuen wir uns für Ihre Bewerbung!

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