46 Jobs für Kundenbetreuung in Schweiz

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Vorsorgefällen: verantwortungsvolle und kundenorientierte Bearbeitung von Eintritten, Einkäufen, Mutationen, Austritten sowie Scheidungsberechnungen und Wohneigentumsvorbezügen (WEF)
• Leistungsprüfung und -ausrichtung: selbstständige und abschließende Prüfung, Festsetzung und Auszahlung von Leistungen bei Alter, Tod und Invalidität
• Beratung und Kommunikation: kompetente und verständliche Beratung der Versicherten und Pensionsberechtigten, inklusive schriftlicher Korrespondenz
• Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen: Vertrauensärzte, Case Manager, Sozialversicherungen, Banken, Ämter, interne Dienstabteilungen und angeschlossene Unternehmen
• Arbeitsorganisation: eigenverantwortliche, effiziente und dienstleistungsorientierte Arbeitsorganisation mit Wahrnehmen der Kompetenzen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (z. B. KV) mit idealerweise einer weiterführenden Qualifikation im Bereich der beruflichen Vorsorge, wie z. B.: Eidgenössischer Fachausweis in Sozialversicherungen oder Eidgenössischer Fachausweis in der Personalvorsorge
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der beruflichen Vorsorge, insbesondere in der Bearbeitung von Leistungsfällen (Alter, Tod, Invalidität) inklusive Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen (BVG) und der Schnittstellen zu anderen Sozialversicherungen (IV, AHV)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren und professionelle schriftliche Korrespondenz mit Versicherten, Behörden und Partnern zu führen

Wir bieten

Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und unterstützen Sie in der Aus- und Weiterbildung. Unser flexibles Arbeitsmodell mit Home-Office und Gestaltungsfreiraum ist ein weiteres Plus unseres Unternehmens. Für ein gutes Miteinander geniessen wir gemeinsame Events und leben eine Du-Kultur. Wir bieten einen zentralen Standort (Nähe Stauffacher), fortschrittliche Anstellungsbedingungen, vielseitige Benefits und sehr gute Vorsorgeleistungen.

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre vollständige elektronische Bewerbung (PDF-Format) an Für Fragen steht Ihnen Herr Peter Rieser, Leiter Vorsorge unter zur Verfügung.

Weitere Informationen über uns finden Sie auf unserer Homepage

Wir suchen Fachkräfte, die ihre Leidenschaft im Verkauf ausleben.

• Kundenorientierung und Schichtverantwortung
• Sicherstellung von Warenpräsentation und Disposition
• Kassiertätigkeit und Unterstützung bei der Personalplanung

• Berufserfahrung in Verkauf oder ähnlichen Bereichen
• Ermessensspielraum bei der Zeiteinteilung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bist du bereit, Karrieren zu gestalten und Unternehmen mit den besten Talenten zu verbinden?
Wir suchen nach einem motivierten Fachmann, der sich für die Herausforderung eines Kundenbetreuers begeistern kann.

Dann solltest du Teil unseres Teams werden!

Bei uns bekommst du nicht nur Verantwortung, sondern auch die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und deine Leidenschaft für Recruiting, Beratung und Menschen täglich zum Einsatz zu bringen. Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dies in sehr gutem Deutsch zum Ausdruck bringen. Dein aussergewöhnliches Mass an Selbstmotivation, strukturiertes Vorgehen und Eigenverantwortung sind das Fundament deiner proaktiven Arbeitsweise

Nutz die Chance und wirfst einen Blick auf unsere offenen Stellen!

Aufgaben:

• Akquise und Betreuung von Kunden zur Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen
• Durchführung von Interviews und Bewertung der Bewerberqualifikationen
• Führen von Verhandlungen und Abschluss von Verträgen mit Kunden und Bewerbern
• Im Bereich Temporär- und Festvermittlung bist du verantwortlich für die Besetzung der offenen Vakanzen unserer Kunden
  
• Du erarbeitest packende und ansprechende Stelleninserate und veröffentlichst diese zu der richtigen Zeit am richtigen Ort
  
• Du suchst auf verschiedenen Kanälen aktiv nach neuen Kandidaten für deine Kunden, und hilfst mit bei der Einführung von Direct Search-Strategien und Konzepten
  
• Die darauffolgenden Bewerbungen werden durch dich fundiert überprüft und sofort ausgewertet
  
• Durch deine Menschenkenntnis ermöglichst du den bestmöglichen Match zwischen potenziellen Kandidaten und Kunden und sorgst dabei für eine grossartige Erfahrung

Profil:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ)
  
• Du bist ein überzeugender Verkaufsprofi mit erster Erfahrung im aktiven Verkauf
  
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dies in sehr gutem Deutsch zum Ausdruck bringen.
  
• Dein aussergewöhnliches Mass an Selbstmotivation, strukturiertes Vorgehen und Eigenverantwortung sind das Fundament deiner proaktiven Arbeitsweise
  
• Du hast eine hohe Affinität und das Verständnis für Digitalisierung, Social Media und Technologien
  
• Dein gültiger Führerausweis Kat. B sowie deine Kenntnisse über die Region sind in dieser Tätigkeit unerlässlich

Vorteile:

• 40 Stunden Woche / 5 Wochen Ferien
  
• Sozial engagiertes Unternehmen / Sport Förderung durch die Firma
  
• Per DU Kultur bis in die Führungsebene
  
• Erfolgsbasiertes Bonus-Programm, zusätzlich zum Grundgehalt
  
• Eine auf dich zugeschnittene mehrmonatige Einarbeitung
  
• Überobligatorische Sozialversicherungsleistungen (BVG)
  
• Interne Schulungen sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Karriere Pfad Programm
  
• Adecco interne Vergünstigungen bei Partnern

• Intensive und persönliche Betreuung der Mitarbeiter
• Qualitätssicherung der geführten Gespräche über Monitoring
• Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen Mitarbeitermotivation
• Mitarbeitereinsatzplanung
• Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche
• Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Durchführung von Schulungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• Praxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern
• Führungserfahrung, idealerweise in der Call Center Branche
• Ausgeprägte Führungsqualitäten wie z.B. Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsvermögen, Zielstrebigkeit, Konfliktfähigkeit
• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Sehr hohe soziale Kompetenz
• Begeisterungsfähigkeit
• Organisationstalent
• Belastbarkeit
• Flexibilität

DasTeam

• Aktives telefonieren im Outbound


• Familiäres Umfeld mit freundlichen Vorgesetzten


• Arbeiten mit fixem Stundenlohn


• Schichteinteilung und Freiheit in der Gestaltung der Arbeitszeit (in Blockzeiten aufgeteilt)


• Kontakt zu Menschen und interessante Gespräche


• Arbeitspensum von 30-80% möglich


• Ideale Chance für extrovertierte Studenten/innen, Hausfrauen/-männer, für Wiedereinsteiger/innen und Quereinsteiger/innen, welche den Weg ins Büro suchen


• Gerne werden auch Detailhandelsfachfrauen/männer oder KV Angestellte mit EFZ berücksichtigt

Wir erwarten:

• Bezug zu Printmedien (Zeitschriften, Bücher, Zeitungen, Drucksachen)


• Akzentfreies Schweizerdeutsch mit klarer und deutlicher Aussprache (Muttersprache)


• EDV-Grundkenntnisse


• Kontaktfreudig, sprachgewandt, flexibel und verlässlich


• Bereitschaft 2x pro Woche am Abend sowie 1x im Monat Samstags zu arbeiten

Wir bieten:

• Anstellung im Stundenlohn


• Familiäres Umfeld


• Blockzeiten teils selbst einteilbar


• Fixer Stundenlohn


• Auch als Nebenverdienst geeignet


• Attraktiver Arbeitsplatz in einem aufgestellten Team


• Grundausbildung und Kommunikationsförderung


• Gute Bezahlung

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Die Hypothekarbank Lenzburg (HBL) ist eine innovative und agile Finanzdienstleisterin mit hoher Affinität zur Digitalisierung und zur Open-Banking-Kultur.

Banking der Zukunft - während andere noch davon reden, sind wir bereits mittendrin. Fintechs, digitale Lösungen, Agilität sind für uns schon längst Alltag. Du bist eine zuverlässige Persönlichkeit, welche sich gerne fachkompetent für unsere Bank engagieren möchte? Dann werde Teil unseres eingespielten Teams Kundenbetreuung im Bereich Service Center und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der HBL.

• Bearbeitung vertiefter Abklärungen im telefonischen Kundenkontakt
• Sorgfältige Dokumentation in den Kernbankensystemen
• Unterstützung des Teams bei administrativen Tätigkeiten
• Mithilfe bei der Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität

• Abgeschlossene Bankausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bankwesen
• Hohe Kundenorientierung sowie Erfahrung in telefonischen Kundenabklärungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Hohe Leistungsbereitschaft, Initiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Präziser Arbeitsstil sowie vernetzte Denkweise
• Eigeninitiative, Neugier und digitale Affinität

• Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit
• Innovatives, dynamisches Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Unkomplizierte Du-Kultur
• Für Wiedereinsteiger:innen geeignet

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online – wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir akzeptieren ausschliesslich Direktbewerbungen.

Herr Michael Grösser, Teamleiter Service Center, Tel

Frau Bettina Vollenweider, HR Business Partner, Tel

"Wir können alles – ausser langweilig."

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden via Service-Hotline, E-Mail und soziale Medien
• Beratung zu unseren Service-Abonnementen
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Abonnementen
• Mitarbeit im Vertragswesen
• Verrechnung von Serviceeinsätzen
• Erstellung von Gutschriften und Kulanzlösungen
• Mitarbeit im Mahnwesen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Stammdatenmanagement)

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office und ERP-Systemen
• Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und im kaufmännischen Bereich
• Kommunikative, teamfähige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

Das ist BWT AQUA AG

• Flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene
• Langjährige, engagierte Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte mittragen
• Ein erfahrenes, eingespieltes Team, das dich bei deiner neuen Aufgabe unterstützt

Unser Angebot

Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und kollegialen Arbeitsumfeld, welches Flexibilität und Selbstständigkeit erfordert. Wir bieten dir attraktive Anstellungsbedingungen, ein aufgestelltes, motiviertes Team, in einem Unternehmen mit lösungsorientierter Firmenkultur und angenehmem Arbeitsklima.

Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren

• Firmeneigene Kantine
• Jobticket (TNW Abo)
• Kostenlose Parkplätze
• Vergünstigungen aus dem BWT-Aktikelsortiment
• und das eine oder andere mehr

. und einfach, dass wir es erwähnt haben: Apfelkorb, Gratiskaffi, Wasser aus unseren Wasserspender à discrétion - letzteres selbstverständlich in einem Unternehmen, in dem sich alles um Wasser dreht.

Du findest dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Herr David Rutishauser steht dir für weitere Auskunft gerne zur Verfügung: +

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Aber wir sind auf der Suche nach dem richtigen Mensch, der unsere Werte mitträgt.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen

• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
• Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes des clients en trouvant des solutions rapides et adéquates.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en suivant les procédures établies.
• Documenter toutes les interactions avec les clients dans notre système CRM.

• Français excellent, allemand ou italien courant, anglais un plus
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Expérience antérieure dans un centre d'appels ou dans un rôle de service client est un atout.
• Intérêt prononcé pour le milieu des assurances
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits.
• Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
• Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes des clients en trouvant des solutions rapides et adéquates.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en suivant les procédures établies.
• Documenter toutes les interactions avec les clients dans notre système CRM.

• Français excellent, allemand ou italien courant, anglais un plus
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Expérience antérieure dans un centre d'appels ou dans un rôle de service client est un atout.
• Intérêt prononcé pour le milieu des assurances
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits.
• Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).