5 Jobs für Kundendienstmitarbeiter in Schweiz

Adecco

Aufgaben

• Sie betreuen und beraten aktiv die Kunden telefonisch, schriftlich und teilweise auch vor Ort
• Sie untersützen die Kunden in technischen Belangen
• Sie sind verantwortlich für die Kontakt- und Adresspflege der Kundendaten (ERP)
• Sie unterstützen administrativ die relevanten Abteilungen

Profil

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf
• Verkaufsflair
• Kommunikationsstark auf Deutsch und Französisch
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Spass am Umgang mit Kunden
• Motiviert,Teamplayer, und ein kühler Kopf auch in hektischen Situationen
• IT affin

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an oder unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Manpower

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt auf D/E/F 
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Abklärung von Zahlungsvereinbarungen 
• Zuständig für das Inkassowesen 
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen 
• Allgemeine administrative Tätigkeiten 

• Abgeschlossene Ausbildung 
• Lehrabgänger herzlich willkommen 
• Fliessend Deutsch und Französisch, Englisch von Vorteil 
• Stilsichere EDV-Kenntnisse 
• Offene und kommunikatibe Persönlichkeit
• Dienstleistungsorientier 

• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Perfekter Einstieg nach der Ausbildung 
• Verlänerung oder Übernahme möglich 
• Gut bezahlter Stundenlohn 
• Namenhaftes Unternehmen 

Branche: Pflegedienst

Funktion: Kundenservice

Adecco

Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche!

Aufgaben

• Telefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen
• Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen oder Weiterleitungen an die entsprechenden Fachbereiche zu ermöglichen
• Unterstützung bei der Behebung von Störungen, sei es durch Remote-Zugriff, Anleitung vor Ort oder Koordination mit anderen IT-Teams
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten gemäss den Sicherheitsrichtlinien
• Hilfe bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen sowie Hardwarekomponenten
• Pflege von Ticketsystemen, um Anfragen und Lösungen detailliert zu dokumentieren, um den Support-Prozess zu verbessern und Wissensmanagement zu ermöglichen
• Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen für Anwender, um die Nutzung von IT-Ressourcen zu optimieren
• Überwachung der IT-Sicherheit, Erkennung von Sicherheitsvorfällen und Einleitung von entsprechenden Massnahmen.
• Kommunikation mit Anwendern, Kollegen und anderen IT-Teams, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten
• Teilnahme an Meetings für das Problem- und Änderungsmanagement, um sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services zu beteiligen
• Bereitstellung von Remote-Unterstützung für Anwender, insbesondere für Mitarbeiter, die an entfernten Standorten arbeiten
• Verwaltung und Aktualisierung von Hardware- und Software-Inventaren, um einen Überblick über die IT-Ressourcen zu behalten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine kaufmännische Grundausbildung mit anschliessender Weiterbildung im Bereich Informatik
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Kenntnisse in Italienisch sind von Vorteil)
• Eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- sowie Kundenorientierung
• Unternehmerisches Denken in Verbindung mit Teamfähigkeit und einer zielorientierten Ausrichtung
• Selbstständige, zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) haben, kontaktieren Sie bitte Bruno Minder per Mail an oder unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d)

Arbeitsort: Basel

Pensum:  80–100%

Vertragsart:  Temporär

Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?
Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Service Desk Agent im 1st und 2nd Level Support.

Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und echten Entwicklungschancen.

Deine Aufgaben:

• Telefonischer 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen
• Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing-System
• Unterstützung bei Themen rund um Windows 10, MS Office 365 und Standard-Applikationen
• Remote-Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Remote-Support, Outlook und Microsoft Office Anwendungen
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine zuverlässige, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
• Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich

Was dich erwartet:

• Eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsumgebung
• Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites IT-Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!

Bewirb dich jetzt – und werde Teil eines erfolgreichen IT-Teams mit Zukunft.

Branche: EDV

Funktion: Technologie/EDV

Vorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Temporäre Arbeit

Karrierestufe: Unbefristet

Führerschein: B