114 Jobs für Rooms Division Manager in Schweiz
Rooms Division Manager (M/W/D) Nach Vereinbarung
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Vision:
The CERVO Mountain resort is an awareness of life
Anstellungsart:
Vollzeit
Aufgaben
- bist für den Gesamtbereich Rooms verantwortlich und Teil des Executive Management.
- gestaltest die Unternehmenskultur des CERVO aktiv mit und schaust zu, dass sie umgesetzt wird.
- führst die Abteilungen Front & Back Office, Guest Agent, Reservation & Revenue, Housekeeping, Spa und Technik und gibst genaue Anweisungen.
- legst grossen Wert auf Teamarbeit, bist ein ausgezeichneter Motivator und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.
- bist eine fröhliche Persönlichkeit und steckst damit die Gäste und dein Team an.
- kennst die Branchen Kennzahlen, hilfst beim erstellen des Jahresbudget mit und bist für das Rooms Budget verantwortlich.
- legst viel Wert auf die Mitarbeiterpflege und kannst die Mitarbeiterkultur vom CERVO umsetzen.
- unterstützt den General & Operations Manager bei deren täglichen Aufgaben.
- hast einen sicheren Auftritt und kannst mit Beschwerden & Herausforderungen umgehen.
Profil
- hast deine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und die Hotelfachschule besucht, hast bereits mehrjährige Erfahrung gesammelt.
- bist ein Organisationstalent, welches für das CERVO einen hohen Stellenwert einnehmen kann.
- besitzt ausgezeichnete Fachkenntnisse und Erfahrung im Bereich Rooms, Front Office, Reservation und Sales.
- beherrscht die Sprache Deutsch und Englisch, Französich wäre ein grosser Vorteil.
- kennst dich mit PMS und Kassensysteme sehr gut aus und kannst mit verschiedenen Systemen arbeiten.
- führst gerne ein Team.
- bist Gastgeber aus Leidenschaft.
- verfügst über eine unternehmerische und betriebswirtschaftliche Denk- und Handlungsweise.
- bringst Erfahrung mit in den Bereichen Revenue, Distribution, Guest Journey, Digitalisierung und Sales.
- kannst mit Druck umgehen und zeigst dich belastbar.
Wir bieten
Das CERVO setzt auf eine ganzheitliche Mitarbeiterkultur. Dazu gehört ein persönlicher & herzlicher Teamgeist. Der Ausgleich für Körper und Geist ausserhalb der Arbeitszeiten wird bei uns gross geschrieben, z.B. mit Yoga, Pilates, Meditation sowie Friends & Family Angeboten, um die Liebsten nach Zermatt einzuladen und vieles mehr!
- values - self responsibility - sustainability - mindfulness - respect - team spirit
JBG81_AT
Rooms Division Manager (m/w/d) nach Vereinbarung
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Vision: The CERVO Mountain resort is an awareness of life
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- bist für den Gesamtbereich Rooms verantwortlich und Teil des Executive Management.
- gestaltest die Unternehmenskultur des CERVO aktiv mit und schaust zu, dass sie umgesetzt wird.
- führst die Abteilungen Front & Back Office, Guest Agent, Reservation & Revenue, Housekeeping, Spa und Technik und gibst genaue Anweisungen.
- legst grossen Wert auf Teamarbeit, bist ein ausgezeichneter Motivator und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.
- bist eine fröhliche Persönlichkeit und steckst damit die Gäste und dein Team an.
- kennst die Branchen Kennzahlen, hilfst beim erstellen des Jahresbudget mit und bist für das Rooms Budget verantwortlich.
- legst viel Wert auf die Mitarbeiterpflege und kannst die Mitarbeiterkultur vom CERVO umsetzen.
- unterstützt den General & Operations Manager bei deren täglichen Aufgaben.
- hast einen sicheren Auftritt und kannst mit Beschwerden & Herausforderungen umgehen.
Profil
• hast deine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und die Hotelfachschule besucht, hast bereits mehrjährige Erfahrung gesammelt.
• bist ein Organisationstalent, welches für das CERVO einen hohen Stellenwert einnehmen kann.
• besitzt ausgezeichnete Fachkenntnisse und Erfahrung im Bereich Rooms, Front Office, Reservation und Sales.
• beherrscht die Sprache Deutsch und Englisch, Französich wäre ein grosser Vorteil.
• kennst dich mit PMS und Kassensysteme sehr gut aus und kannst mit verschiedenen Systemen arbeiten.
• führst gerne ein Team.
• bist Gastgeber aus Leidenschaft.
• verfügst über eine unternehmerische und betriebswirtschaftliche Denk- und Handlungsweise.
• bringst Erfahrung mit in den Bereichen Revenue, Distribution, Guest Journey, Digitalisierung und Sales.
• kannst mit Druck umgehen und zeigst dich belastbar.
Wir bieten
Das CERVO setzt auf eine ganzheitliche Mitarbeiterkultur. Dazu gehört ein persönlicher & herzlicher Teamgeist. Der Ausgleich für Körper und Geist ausserhalb der Arbeitszeiten wird bei uns gross geschrieben, z.B. mit Yoga, Pilates, Meditation sowie Friends & Family Angeboten, um die Liebsten nach Zermatt einzuladen und vieles mehr!
- values - self responsibility - sustainability - mindfulness - respect - team spirit
JBG81_AT
Team assistant concierge and guest services
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Shuttle Driver / Guest Services Host - Six Senses Crans Montana
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
As Shuttle Driver / Guest Services Hosts, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following:
Deliver and pick-up guest, host or requested items according to the standards and procedures in a timely and efficient manner.
Ensure proper transfer of guests when requested and escort guests accordingly throughout the resort.
Load and unload vehicles on arrival and departure of guests, and assist guests entering and exiting the vehicles.
Maintain the cleanliness of the vehicles and ensure they are in good working condition.
Coordinate with departments for transfer related issues and assist guests with transfers to and from the hotel if needed.
Maintain the cleanliness of guest areas including lobby and report any defects.
Maintain an accurate working knowledge of the local area, streets and directions.
Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded.
Strictly adhere to LQA standards and guest comments.
**Qualifications**
To execute the position of Shuttle Driver / Guest Services Hosts, I must have the required qualifications, technical skills and experience in a similar role in luxury hotels with proven results and includes the following:
High school diploma or equivalent and minimum of 2 years' experience in a similar hotel operational role.
Technical skills include basic mechanical knowledge and vehicle repair and parts and I possess a valid driving license to operate the require type of vehicle with good standing driving record. I have the confidence and experience in handling luxury vehicles.
Fluent in French & English
EU or Swiss Passport
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.
Team Assistant Concierge and Guest Services (m/w/d)
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Voraussichtlich ab - Befristet, Saisonvertrag
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Als Team Assistant im Concierge Team sorgen Sie dafür, dass unser Concierge-Team sich voll und ganz auf die Gäste konzentrieren kann - während Sie im Hintergrund die administrativen Aufgaben effizient erledigen.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Gästeanfragen: Sie beantworten schriftliche und telefonische Anfragen professionell, serviceorientiert und in enger Abstimmung mit dem Concierge-Team.
- Administrative Unterstützung: Sie entlasten das Concierge-Team im Tagesgeschäft durch die zuverlässige Erledigung administrativer Aufgaben und Terminabstimmungen.
- Datenpflege & Dokumentation: Sie pflegen Gästeinformationen sowie interne Übersichten und sorgen für eine korrekte, strukturierte Ablage relevanter Informationen.
- Prozessoptimierung: Sie erkennen Potenziale zur Vereinfachung von Abläufen und setzen kleinere Automatisierungen mit Tools wie Power Automate oder Zapier um.
- Koordination im Hintergrund: Sie behalten Aufgaben, Fristen und interne Absprachen im Blick und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss im Team.
- Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei der Kontrolle eingesetzter Systeme und bringen Verbesserungsvorschläge zur Weiterentwicklung des Serviceangebots ein.
Profil
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein ausgeprägter Sinn für Qualität, Diskretion und Verbindlichkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - jede weitere Sprache, insbesondere Italienisch, ist ein Plus.
- Freude am Organisieren, hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
- Ein serviceorientiertes Mindset: Sie verstehen sich als Unterstützer:in im Hintergrund - und wissen, dass exzellenter Gästeservice immer auch von gutem Backoffice lebt.
Wir bieten Nutzen Sie die Chance, in einem Umfeld zu wachsen, in dem jeder Tag neue Möglichkeiten bietet, sich zu entfalten und neu zu erfinden. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Sie Ihre Karriere und sich selbst weiterentwickeln können.
JBG81_AT
Front Office Agent
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Voraussichtlich ab - Befristet, Saisonvertrag
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Mitverantwortung über den reibungslosen Arbeits- und Organisationsablauf am Front Office
- Schichtdienste am Front Office wie Check-in & -out, Rooming, Abrechnungen und Beschwerdemanagement
- Mitverantwortung der Servicequalität nach ISO-Normen und der LHW Standards
- Entgegennahme von Reservierungen sowie deren Verarbeitung durch das Reservierungssystem Protel
- Kassenführung
- Unterstützung bei der Mitarbeiterführung sowie Schulungen der Mitarbeiter
- Startdatum: 01. Dezember 2025
Profil
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, vorzugsweise in der Luxushotellerie
- Ein hoher Dienstleistungsgedanke und Zielorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre soziale und berufliche Kompetenz
- Must-Have: Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift
- Nice to have: Italienische und/oder Französisch Kenntnisse sind von Vorteil
- Ihr gepflegtes Erscheinungsbild sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft runden Ihre Persönlichkeit ab
- Kenntnisse der Software-Programme Opera Cloud und MS Office
Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
JBG81_AT
Front office agent
Heute
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Arbeitsbeschreibung
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Front Office Night Associate
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung:
175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche "Curhaus" von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:
2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Anstellungsart:
Vollzeit
Aufgaben
- Verantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste
- Vertretung des Managements während der Nacht, Sicherstellen der Sicherheit und Weiterleitung alle Informationen an die Tagschicht
- Entgegennahme und Prüfung sämtlicher Tagesabschlüsse aus den operativen Abteilungen, sowie Sicherstellen der korrekten Verbuchung
- Koordination zwischen Belldesk, Concierge und Front Desk zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes inklusive der Sicherstellung, dass alle Gästeanfragen und Präferenzen im Hotelsystem erfasst und an die zuständigen Abteilungen kommuniziert werden
- Koordination eines lösungsorientierten und fristgerechten Feedbackmanagements gegenüber allen Hotelgästen. Gewährleisten optimaler Sicherheit für Hotelgäste und Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- First Responder
Profil
- Gastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Organisationsstark, selbständig, kunden- und dienstleistungsorientiert und der tägliche Kontakt zu unseren internationalen Gästen bereitet Ihnen Freude
- Empathie und ein hervorragendes Verständnis diverser Kulturen
- Gewandter Umgang mit der MS-Office Palette
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Ein motiviertes & dynamisches Team
- Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
- Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
- Dienstkleidung und deren Reinigung
- Mitarbeitersport
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
- Regelmässige Teamevents
JBG81_AT
Assistant Front Office Manager
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns und können sich damit während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Aussergewöhnliche kulinarische Konzepte erwarten im Hyatt Regency Zurich Airport The Circle: von komplexen Aromen des Nahen Ostens im **Restaurant Babel** zu Schweizerisch inspirierten Gerichten und überraschenden Cocktails in der Bar Iris.
Das Hotel hat 255 Zimmer und Suiten und das Circle Convention Center ist direkt mit dem Hotel verbunden. Es umfasst über 2800 Quadratmeter flexible Tagungs- und Veranstaltungsräume und kann bis zu 1500 Gäste empfangen.Mehr Infos gibt's hier - Aufgaben
+ Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Front Office Bereich
+ Sicherstellung der Einhaltung aller Hyatt Brand Standards
+ Unterstützung bei der Organisation von Arbeitsprozessen und Einsatzplanung
+ Aktive Mitarbeit am Empfang inklusive Kassenführung und täglichen Reportings
+ Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit, inklusive Teamkoordination
+ Unterstützung bei Forecasts sowie Zielerreichung relevanter KPIs
+ Rekrutierung, Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
+ Durchführung von Meetings, Trainings sowie Mitwirkung bei Projekten
+ Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Arbeitszeitrichtlinien und ISO 22000 Standards
+ Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Dein Profil
Du bringst fundierte Erfahrung am Front Office mit - idealerweise bereits als Assistant Manager - und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie. Du arbeitest gästeorientiert, denkst unternehmerisch, kommunizierst klar und übernimmst gerne Verantwortung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Umgang mit PMS-Systemen (idealerweise Opera) runden dein Profil ab.
**Primary Location:** CH-ZH-Zurich
**Organization:** Hyatt Regency Zurich Airport
**Job Level:** Full-time
**Job:** Front Office
**Req ID:** ZUR
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
Front Office Night Associate
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche "Curhaus" von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Verantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste
- Vertretung des Managements während der Nacht, Sicherstellen der Sicherheit und Weiterleitung alle Informationen an die Tagschicht
- Entgegennahme und Prüfung sämtlicher Tagesabschlüsse aus den operativen Abteilungen, sowie Sicherstellen der korrekten Verbuchung
- Koordination zwischen Belldesk, Concierge und Front Desk zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes inklusive der Sicherstellung, dass alle Gästeanfragen und Präferenzen im Hotelsystem erfasst und an die zuständigen Abteilungen kommuniziert werden
- Koordination eines lösungsorientierten und fristgerechten Feedbackmanagements gegenüber allen Hotelgästen. Gewährleisten optimaler Sicherheit für Hotelgäste und Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- First Responder
Profil
- Gastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Organisationsstark, selbständig, kunden- und dienstleistungsorientiert und der tägliche Kontakt zu unseren internationalen Gästen bereitet Ihnen Freude
- Empathie und ein hervorragendes Verständnis diverser Kulturen
- Gewandter Umgang mit der MS-Office Palette
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Ein motiviertes & dynamisches Team
- Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
- Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
- Dienstkleidung und deren Reinigung
- Mitarbeitersport
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
- Regelmässige Teamevents
JBG81_AT