54 Jobs für Service Manager in Schweiz
Event Service Manager
Zürich, Zürich
Hyatt
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Description:**
Wir sind das erste Hyatt Regency und Hyatt Place in der Schweiz mit über 550 Gästezimmern, in direkter Verbindung zum Circle Convention Center mit über 2.800 Quadratmetern Veranstaltungsfläche. Das Kongresszentrum wird ebenfalls von Hyatt betrieben und bietet Platz für bis zu 2.500 Gäste. Das Hotel ist an der zentralsten und am besten angebundenen Lage der Schweiz, im Herzen Europas.
Convention Center: Das Hyatt Regency Zürich befindet sich nur wenige Schritte von den Terminals entfernt im neuen Stadtteil "The Circle" - einer urbanen Destination mit verschiedenen Geschäften, Restaurants, dem ikonischen Convention Center und einem weitläufigen Park. Das Circle Convention Center liegt im Herzen von The Circle, an der besterschlossenen Lage der Schweiz, direkt neben dem Flughafen Zürich. Freue dich auf 2.800 m² architektonisch beeindruckende Eventfläche, entworfen vom berühmten Architekten Riken Yamamoto. Es erwarten dich 18 flexible Veranstaltungsräume, darunter der grosse Kongresssaal mit seiner beeindruckenden Architektur und einem Glasdach, das 1.200 m² Fläche bietet. Alle Tagungsräume sind lichtdurchflutet und mit modernster Technik ausgestattet.
Deine Aufgaben:
+ Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Veranstaltungen im Convention Center - von der Vorbereitung bis zur Durchführung.
+ Du führst dein Team mit Empathie und guter Kommunikation, nach Hyatt Standards, schulst es regelmässig und sorgst für höchste Gästezufriedenheit.
+ Du bist zentraler Ansprechpartner/in für unsere Veranstaltungs- und Firmenkunden, immer präsent und greifbar für unsere Gäste und unterstützt aktiv im operativen Ablauf.
+ Du liebst es, am Gast zu sein, schaffst unvergessliche Eventmomente und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick sowie eine positive, lösungsorientierte Haltung.
+ Du arbeitest eng mit Küche, Meeting Concierge und anderen Abteilungen zusammen, um ein perfektes Eventerlebnis zu garantieren.
+ Du überwachst den Einsatz und die Wartung von Technik, Material und Systemen (Infrasys, Envision, etc.)
+ Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne, kontrollierst Kosten und unterstützt aktiv bei der Budgetplanung und Zielerreichung.
+ Du förderst dein Team durch gezieltes Coaching, Mitarbeitergesprächen und Schulungen.
+ Du stellst die Einhaltung aller Standards zu Lebensmittelsicherheit und Hygiene sicher (inkl. ISO 22000).
**Dein Profil:**
Du hast bereits Erfahrung in der Leitung von Bankett- oder Event-Operationen in kleinen oder grossen Hotels gesammelt. Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit, übernimmst gerne Verantwortung und überzeugst mit deiner Hands-on-Mentalität. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
**Primary Location:** CH-ZH-Zurich
**Organization:** Hyatt Regency Zurich Airport
**Job Level:** Full-time
**Job:** Banquets
**Req ID:** ZUR001148
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
Wir sind das erste Hyatt Regency und Hyatt Place in der Schweiz mit über 550 Gästezimmern, in direkter Verbindung zum Circle Convention Center mit über 2.800 Quadratmetern Veranstaltungsfläche. Das Kongresszentrum wird ebenfalls von Hyatt betrieben und bietet Platz für bis zu 2.500 Gäste. Das Hotel ist an der zentralsten und am besten angebundenen Lage der Schweiz, im Herzen Europas.
Convention Center: Das Hyatt Regency Zürich befindet sich nur wenige Schritte von den Terminals entfernt im neuen Stadtteil "The Circle" - einer urbanen Destination mit verschiedenen Geschäften, Restaurants, dem ikonischen Convention Center und einem weitläufigen Park. Das Circle Convention Center liegt im Herzen von The Circle, an der besterschlossenen Lage der Schweiz, direkt neben dem Flughafen Zürich. Freue dich auf 2.800 m² architektonisch beeindruckende Eventfläche, entworfen vom berühmten Architekten Riken Yamamoto. Es erwarten dich 18 flexible Veranstaltungsräume, darunter der grosse Kongresssaal mit seiner beeindruckenden Architektur und einem Glasdach, das 1.200 m² Fläche bietet. Alle Tagungsräume sind lichtdurchflutet und mit modernster Technik ausgestattet.
Deine Aufgaben:
+ Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Veranstaltungen im Convention Center - von der Vorbereitung bis zur Durchführung.
+ Du führst dein Team mit Empathie und guter Kommunikation, nach Hyatt Standards, schulst es regelmässig und sorgst für höchste Gästezufriedenheit.
+ Du bist zentraler Ansprechpartner/in für unsere Veranstaltungs- und Firmenkunden, immer präsent und greifbar für unsere Gäste und unterstützt aktiv im operativen Ablauf.
+ Du liebst es, am Gast zu sein, schaffst unvergessliche Eventmomente und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick sowie eine positive, lösungsorientierte Haltung.
+ Du arbeitest eng mit Küche, Meeting Concierge und anderen Abteilungen zusammen, um ein perfektes Eventerlebnis zu garantieren.
+ Du überwachst den Einsatz und die Wartung von Technik, Material und Systemen (Infrasys, Envision, etc.)
+ Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne, kontrollierst Kosten und unterstützt aktiv bei der Budgetplanung und Zielerreichung.
+ Du förderst dein Team durch gezieltes Coaching, Mitarbeitergesprächen und Schulungen.
+ Du stellst die Einhaltung aller Standards zu Lebensmittelsicherheit und Hygiene sicher (inkl. ISO 22000).
**Dein Profil:**
Du hast bereits Erfahrung in der Leitung von Bankett- oder Event-Operationen in kleinen oder grossen Hotels gesammelt. Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit, übernimmst gerne Verantwortung und überzeugst mit deiner Hands-on-Mentalität. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
**Primary Location:** CH-ZH-Zurich
**Organization:** Hyatt Regency Zurich Airport
**Job Level:** Full-time
**Job:** Banquets
**Req ID:** ZUR001148
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
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0
Digitaler Service Manager
Bern, Bern
beBeeServicemanagement
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Die Rolle des ICT-Servicemanagers
In dieser Position wirst du die Verantwortung für die Planung, Entwicklung und Implementierung von IT-Systemen tragen. Du solltest in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.
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1
Service-Manager Elektro / MSRL (a)
Bern, Bern
Gi Group SA
Vor 19 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Sie möchten die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Gebäudeautomationssystemen der Ihnen zugewiesenen kritischen Infrastrukturen und Rechenzentren übernehmen? Unser Kunde im Raum Bern bietet Ihnen eine attraktive Möglichkeit.
Sie sind für die Gewährleistung eines störungsfreien, effizienten und kundenorientierten Betriebs der Gebäudetechnik zuständig.
- Planung, Koordination, Überwachung und Kontrolle interner und externer Dienstleistungen im Rahmen von Wartungen, Inspektionen und Audits mithilfe eines Facility Management Tools (Instandhaltungsplanung & Mehrjahresplanung via Ticketing)
- Identifizierung von Optimierungs-, Instandhaltungs- und Erneuerungsbedarf sowie Einleitung entsprechender Massnahmen
- Leitung kleinerer Ersatz-, Umbau-, Erweiterungs- und Sanierungsprojekte von der Projektanfrage bis zum Abschluss
- Durchführung von Inbetriebnahmen, Abnahmen und Übergabe der Gewerke in den Regelbetrieb mit regelmässigen Funktionstests
- Teilnahme an Bereitschaftsdiensten und Einsatz bei Störungsfällen
Branche: Elektronikindustrie/Automation
Funktion: Bauwesen/Handwerk
Stellenprozent: 100%
Führungsperson: Ja
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Angestellte/r
Schul- / Studienniveau: Sekundarstufe II: Gymnasium / EBA / EFZ mit oder ohne Maturität
Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung EFZ im Bereich Automation, Elektro oder Gebäudetechnik.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker, Monteur Gebäudeautomation bzw. MSRL Technik
- Bewilligung nach Art. NIV 15 und Qualifikation zur Schaltberechtigung vorhanden oder Bereitschaft, diese zu erwerben
- Selbständige, präzise und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
- Führerschein der Kategorie B erforderlich
- Wohnort im Raum Bern oder Umgebung
- Einwandfreier Leumund
AUF SIE WARTEN
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein motiviertes Team von Fachleuten
- Offenes Arbeitsklima
- Hohes Mass an Selbständigkeit
- Moderne Infrastruktur
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Seien Sie Teil des engagierten Teams und tragen Sie mit Ihrem Fachwissen zum Erfolg unseres Kunden bei.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung. Gerne stehe ich Ihnen auch bei Fragen zur Verfügung und erzähle Ihnen mehr über das spannende Angebot mit interessanten Möglichkeiten.
Kontaktieren Sie mich über oder unter 033 225 11 90.
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2
Deputy Customer Service Manager (m/w/d) 100%
Basel, Basel Stadt
Teva Pharmaceuticals
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Deputy Customer Service Manager (m/w/d) 100%
Jetzt bewerben »
**Datum:** 30.07.2025
**Standort:** Basel - Stadt, Switzerland, 4010
**Unternehmen:** Teva Pharmaceuticals
**Über Mepha und Teva in der Schweiz**
Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das Mepha- und Teva-Portfolio umfasst über 320 Produkte, die vorwiegend in der medizinischen Grundversorgung zur Behandlung eines breiten Spektrums an Erkrankungen eingesetzt werden. Das Sortiment setzt sich zusammen aus rund 270 Generika, rezeptfreien Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Medizinprodukten sowie Biosimilars, Biologicals und weiteren Originalmedikamenten. Mit Letzteren werden Krankheiten des zentralen Nervensystems, der Atemwege und Krebs behandelt. Mepha und Teva vertreiben ihre Produkte über Apotheken, selbstdispensierende Ärztinnen und Ärzte, Grossisten und Spitäler. Mit rund 23 Millionen* Verpackungen haben Mepha und Teva im Jahr 2023 in der Schweiz am meisten Medikamente abgesetzt.
Teva/Mepha sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Deputy Customer Service Manager 100%** zur Unterstützung unseres motivierten **Customer Service-Teams** in Basel.
**Ihre Aufgaben**
+ **Kundenzufriedenheit:** Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen und -reklamationen
+ **Kundenservice & Auftragsabwicklung:** Mitverantwortung bei der Auftragsbearbeitung und umfassende Kundenbetreuung in D/F/I
+ **Systempflege:** Pflege und laufende Optimierung von SAP, SFSC, CTI und weiteren Umsystemen, insbesondere bezüglich Stammdaten (Vertriebssichten, Konditionen, Debitoren inkl. Bezugsberechtigungen und Freigaben)
+ **Qualitätsmanagement:** Mitarbeit bei internen Schulungen und bei der Erstellung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs), sowie bei der Einhaltung von Richtlinien, insbesondere bei Betäubungsmittelbestellungen
+ **Projektmanagement und Prozesssoptimierungen:** Mitarbeit an Projekten zur Automatisierung, Digitalisierung und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
+ **Logistikkoordination:** Mitverantwortung für die operative Koordination im Bereich Warehousing & Distribution (u.a. Bestandskontrollen, Inventuren, Retouren, Vernichtungen sowie SAP-Stammdatenpflege und Schnittstellenkorrekturen)
+ **Zusammenarbeit mit Logistikpartnern:** Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister (z. B. durch Meetings, SOPs, Prozessabstimmungen und Projektunterstützung)
+ **Prozesssteuerung & Dokumentation:** Mitwirkung bei der Planung, Kontrolle und Dokumentation logistischer Prozesse
**Ihr Profil**
+ Abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in den Bereichen Logistik,
+ Customer Service oder Prozessmanagement
+ Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Auftragsabwicklung; Erfahrung im Umfeld von logistischen Abläufen und/oder
+ Warehousing & Distribution von Vorteil
+ Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in Microsoft Office (insbesondere Excel), SAP (ERP) und CRM-Systemen; Erfahrung im Umgang mit
+ Schnittstellen (z. B. IDocs) von Vorteil
+ Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen sowie in der Erstellung und Anwendung von SOPs
+ Vertraut im Umgang mit qualitäts- und richtliniengebundenen Prozessen (z. B. regulatorische Anforderungen)
+ Exaktes Arbeiten, hohes Engagement sowie Entscheidungsfreude und Organisationstalent
+ Kommunikationsstarke, überzeugende und selbständige Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
+ Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil
**Unser Angebot**
+ Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld
+ Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse
+ Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr, Option für mobiles Arbeiten)
+ Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBB
**Berichtet an**
Customer Service Manager
**Kontakt**
Maria Herzog, Human Resources
**Pre-Employment Screening**
Vor der Bestätigung eines Beschäftigungs-/Beförderungsangebots führt die Mepha Schweiz AG eine angemessene Überprüfung Ihrer Angaben und eine Sicherheitsüberprüfung Ihrer Person durch, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn Sie diese Phase des Bewerbungsprozesses erreichen, erhalten Sie vor der Überprüfung und Sicherheitsüberprüfung detaillierte Informationen.
**Arbeiten Sie bereits @TEVA?**
Wenn Sie ein aktueller Teva-Mitarbeiter sind, können Sie sich über die interne Karriereseite unter "Employee Central" registrieren. Auf diese Weise wird Ihre Bewerbung vorrangig behandelt. Sie können auch Möglichkeiten sehen, die ausschließlich Teva-Mitarbeitern zugänglich sind. Verwenden Sie den folgenden Link, um zu suchen und sich zu bewerben: Interne Karriereseite ( Die interne Karriereseite ist auch über Ihr Heimnetzwerk verfügbar. Wenn Sie Probleme bei der Eröffnung Ihres EC-Kontos haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen HR / IT-Partner.
**Equal Employment Opportunity - Verpflichtung**
Teva fördert die berufliche Chancengleichheit. Gleichheit bedeutet für uns, alle Mitarbeiter unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem oder nationalem Hintergrund, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion oder Glauben, körperlichen Fähigkeiten oder besonderen Bedürfnissen und/oder chronischen Krankheiten, Erbanlagen oder anderen, landesspezifisch relevanten geschützten Merkmalen gleich zu behandeln.
EOE including disability/veteran
Jetzt bewerben »
**Datum:** 30.07.2025
**Standort:** Basel - Stadt, Switzerland, 4010
**Unternehmen:** Teva Pharmaceuticals
**Über Mepha und Teva in der Schweiz**
Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das Mepha- und Teva-Portfolio umfasst über 320 Produkte, die vorwiegend in der medizinischen Grundversorgung zur Behandlung eines breiten Spektrums an Erkrankungen eingesetzt werden. Das Sortiment setzt sich zusammen aus rund 270 Generika, rezeptfreien Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Medizinprodukten sowie Biosimilars, Biologicals und weiteren Originalmedikamenten. Mit Letzteren werden Krankheiten des zentralen Nervensystems, der Atemwege und Krebs behandelt. Mepha und Teva vertreiben ihre Produkte über Apotheken, selbstdispensierende Ärztinnen und Ärzte, Grossisten und Spitäler. Mit rund 23 Millionen* Verpackungen haben Mepha und Teva im Jahr 2023 in der Schweiz am meisten Medikamente abgesetzt.
Teva/Mepha sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Deputy Customer Service Manager 100%** zur Unterstützung unseres motivierten **Customer Service-Teams** in Basel.
**Ihre Aufgaben**
+ **Kundenzufriedenheit:** Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen und -reklamationen
+ **Kundenservice & Auftragsabwicklung:** Mitverantwortung bei der Auftragsbearbeitung und umfassende Kundenbetreuung in D/F/I
+ **Systempflege:** Pflege und laufende Optimierung von SAP, SFSC, CTI und weiteren Umsystemen, insbesondere bezüglich Stammdaten (Vertriebssichten, Konditionen, Debitoren inkl. Bezugsberechtigungen und Freigaben)
+ **Qualitätsmanagement:** Mitarbeit bei internen Schulungen und bei der Erstellung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs), sowie bei der Einhaltung von Richtlinien, insbesondere bei Betäubungsmittelbestellungen
+ **Projektmanagement und Prozesssoptimierungen:** Mitarbeit an Projekten zur Automatisierung, Digitalisierung und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
+ **Logistikkoordination:** Mitverantwortung für die operative Koordination im Bereich Warehousing & Distribution (u.a. Bestandskontrollen, Inventuren, Retouren, Vernichtungen sowie SAP-Stammdatenpflege und Schnittstellenkorrekturen)
+ **Zusammenarbeit mit Logistikpartnern:** Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister (z. B. durch Meetings, SOPs, Prozessabstimmungen und Projektunterstützung)
+ **Prozesssteuerung & Dokumentation:** Mitwirkung bei der Planung, Kontrolle und Dokumentation logistischer Prozesse
**Ihr Profil**
+ Abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in den Bereichen Logistik,
+ Customer Service oder Prozessmanagement
+ Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Auftragsabwicklung; Erfahrung im Umfeld von logistischen Abläufen und/oder
+ Warehousing & Distribution von Vorteil
+ Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in Microsoft Office (insbesondere Excel), SAP (ERP) und CRM-Systemen; Erfahrung im Umgang mit
+ Schnittstellen (z. B. IDocs) von Vorteil
+ Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen sowie in der Erstellung und Anwendung von SOPs
+ Vertraut im Umgang mit qualitäts- und richtliniengebundenen Prozessen (z. B. regulatorische Anforderungen)
+ Exaktes Arbeiten, hohes Engagement sowie Entscheidungsfreude und Organisationstalent
+ Kommunikationsstarke, überzeugende und selbständige Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
+ Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil
**Unser Angebot**
+ Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld
+ Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse
+ Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr, Option für mobiles Arbeiten)
+ Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBB
**Berichtet an**
Customer Service Manager
**Kontakt**
Maria Herzog, Human Resources
**Pre-Employment Screening**
Vor der Bestätigung eines Beschäftigungs-/Beförderungsangebots führt die Mepha Schweiz AG eine angemessene Überprüfung Ihrer Angaben und eine Sicherheitsüberprüfung Ihrer Person durch, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn Sie diese Phase des Bewerbungsprozesses erreichen, erhalten Sie vor der Überprüfung und Sicherheitsüberprüfung detaillierte Informationen.
**Arbeiten Sie bereits @TEVA?**
Wenn Sie ein aktueller Teva-Mitarbeiter sind, können Sie sich über die interne Karriereseite unter "Employee Central" registrieren. Auf diese Weise wird Ihre Bewerbung vorrangig behandelt. Sie können auch Möglichkeiten sehen, die ausschließlich Teva-Mitarbeitern zugänglich sind. Verwenden Sie den folgenden Link, um zu suchen und sich zu bewerben: Interne Karriereseite ( Die interne Karriereseite ist auch über Ihr Heimnetzwerk verfügbar. Wenn Sie Probleme bei der Eröffnung Ihres EC-Kontos haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen HR / IT-Partner.
**Equal Employment Opportunity - Verpflichtung**
Teva fördert die berufliche Chancengleichheit. Gleichheit bedeutet für uns, alle Mitarbeiter unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem oder nationalem Hintergrund, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion oder Glauben, körperlichen Fähigkeiten oder besonderen Bedürfnissen und/oder chronischen Krankheiten, Erbanlagen oder anderen, landesspezifisch relevanten geschützten Merkmalen gleich zu behandeln.
EOE including disability/veteran
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3
Service Manager / Front of the House (a) 60-100 %
Bern, Bern
Casino Bern
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Das Casino Bern ist der gesellschaftliche Treffpunkt für Kultur, Kulinarik und Events. Erlesene Gastronomie-Angebote für jeden Geschmack und Räume für Anlässe aller Art machen das Casino Bern zu einem attraktiven Arbeitgeber für mehr als 100 Mitarbeitende. Das Casino Bern ist eine Institution der Burgergemeinde Bern.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Übernahme der Gastgeberrolle sowie qualitativ hochstehende Gästebetreuung mit viel Leidenschaft für die Gastronomie
- Proaktive Kommunikation mit unseren Gästen, um höchste Zufriedenheit sicherzustellen
- Mitorganisation und Unterstützung in der operativen Leitung eines Teilbereiches unserer vielfältigen Gastronomiebereiche (Restaurant, Bistrobar, Salon d'Or, Grill und Zunfttisch)
- Stellvertretung des Stv. Restaurantleiters bei dessen Abwesenheit
- Mitplanen und -gestalten des Tagesgeschäfts
- Mitverantwortlich für die Angebotsplanung Beverage
- Beratung, Betreuung und Bedienung unserer anspruchsvollen und vielseitigen, internationalen und Berner Gäste
- Einführung von neuen Teammitgliedern und Ausbildung unserer 3 Lernenden
Profil
- du hast eine Passion für die Gastronomie und bist gerne Gastgeber:in
- du hast im Service eine Berufsausbildung absolviert und bereits erste Führungserfahrungen gesammelt
- du bist belastbar und flexibel, behältst stets einen kühlen Kopf und bist bereit, in verschiedenen Servicebereichen mitzuarbeiten
- du bist ein/e Teamplayer/in und begeisterst andere mit deiner Kompetenz und deiner Leidenschaft
- du hast einen hohen Qualitätsanspruch
- du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch - weitere Sprachen sind von Vorteil
- du hast eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie ein gepflegtes Auftreten mit guten Umgangsformen
Wir bieten
- Zentraler Arbeitsort mitten in der Berner Altstadt
- Moderner Arbeitsplatz mit neuester Infrastruktur
- Einzigartige Küchen- und Restaurantkonzepte
- Interne und externe Vergünstigungen sowie Möglichkeit für Weiterbildungen
- Attraktive Leistungen bei der Pensionskasse und Übernahme der Unfall- und Krankentaggeldprämie
JBG81_AT
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4
IT Service Level Manager (m/w) 80-100%
Brugg, Aargau
yellowshark
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde sucht derzeit nach einem engagierten und erfahrenen IT Service Level Manager (m/w), der die Verantwortung für die Betreuung und Koordination der Service-Kunden übernimmt. In dieser Position spielen nicht nur die Einhaltung vereinbarter Service Levels eine entscheidende Rolle, sondern auch die aktive Pflege der Kundenbeziehungen und die erfolgreiche Umsetzung sowohl konventioneller als auch agiler Projekte.
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Service-Kunden als Service Level Manager
- Koordination und Planung sämtlicher Aktivitäten im Servicebereich
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und Identifizierung der Kundenbedürfnisse
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels
- Verantwortung für Fakturierung, Controlling und Kundenstatusberichte
- Organisation von Service-Meetings mit Kunden
- Durchführung von konventionellen und agilen Projekten hinsichtlich Umfang, Qualität, Kosten und Termine
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services-Bereich (Infrastruktur)
- Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
- Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung im konventionellen Projektmanagement
- Von Vorteil: Praktische Erfahrung im Umgang mit agilen Planungsmethoden wie Scrum, Kanban o.ä.
- Dienstleistungs- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen
Wissenswertes
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services-Bereich (Infrastruktur)
- Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
- Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung im konventionellen Projektmanagement
- Von Vorteil: Praktische Erfahrung im Umgang mit agilen Planungsmethoden wie Scrum, Kanban o.ä.
- Dienstleistungs- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Service-Kunden als Service Level Manager
- Koordination und Planung sämtlicher Aktivitäten im Servicebereich
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und Identifizierung der Kundenbedürfnisse
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels
- Verantwortung für Fakturierung, Controlling und Kundenstatusberichte
- Organisation von Service-Meetings mit Kunden
- Durchführung von konventionellen und agilen Projekten hinsichtlich Umfang, Qualität, Kosten und Termine
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services-Bereich (Infrastruktur)
- Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
- Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung im konventionellen Projektmanagement
- Von Vorteil: Praktische Erfahrung im Umgang mit agilen Planungsmethoden wie Scrum, Kanban o.ä.
- Dienstleistungs- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen
Wissenswertes
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services-Bereich (Infrastruktur)
- Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
- Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung im konventionellen Projektmanagement
- Von Vorteil: Praktische Erfahrung im Umgang mit agilen Planungsmethoden wie Scrum, Kanban o.ä.
- Dienstleistungs- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
5
Digital Service Coordinator / Customer Success Manager 80-100%
Siemens
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Job Family:** Buildings
**Req ID:** 473345
Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.Als Digital Service Coordinator / Customer Success Manager bist du Teil des Digital Service Centers Schweiz (DSC-CH) und übernimmst eine Doppelrolle im organisatorischen Handling u.a. des wachsenden Building-X-Geschäfts. Du koordinierst Serviceprozesse, begleitest Kund:innen entlang des gesamten Service-Lifecycles und stellst sicher, dass unsere digitalen Services effizient, kundenorientiert und skalierbar bereitgestellt werden.Willst auch du aktiv am Puls der Zeit mitwirken und das Leben von Millionen von Menschen in der Schweiz besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich noch heute als Digital Service Coordinator / Customer Success Manager.Deine neuen Aufgaben Koordination und operative Steuerung von Building-X-Serviceaufträgen (Onboarding, Remote Services, Monitoring etc.) Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service Delivery, technischem Support und Kundschaft Sicherstellung der Servicequalität und SLA-Erfüllung durch Monitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserung Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Services und Prozesse (z. im Rahmen globaler Factory-Ansätze) Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Upselling-Potenziale Unterstützung bei der Angebotserstellung und im Pre-Sales-Prozess für komplexe digitale Servicepaket Deine Talente und Erfahrungen Erfahrung im Servicegeschäft, idealerweise im Bereich digitaler Gebäudetechnologien (z. Building X, IoT) Kenntnisse in Serviceprozessen, z.B. ITIL-Foundation Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder ähnliche, Weiterbildung im Bereich IT-Service-Management, Projekt-Management, Customer-Relationship-Management von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise Kundenorientierung und Fähigkeit, komplexe Anforderungen in Lösungen zu überführen Sehr gute Französisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse Deine Vorteile 2-3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard Vergünstigtes ÖV-Abo und Gratisparkplätze Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende Alle Vorteile findest du hier ( So ist es, bei uns zu arbeitenWir legen viel Wert auf eine offene und flexible Arbeitskultur, bei der jede:r sich selbst sein kann. Chancengerechtigkeit und Vielfalt sind uns wichtig und tragen zu einer bereichernden Unternehmenskultur bei. Mobiles Arbeiten ist ein gelebtes Prinzip, das unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie bietet. Erfahre mehr ( Wie gut passt du zu uns? Unsere Kultur bei Siemens Schweiz ist mehr als nur ein Arbeitsumfeld - sie ist das Herzstück unseres täglichen Miteinanders und der Schlüssel zu unserem Erfolg. Hast du das Zeug zum/zur Siemens Mitarbeitenden? Starte jetzt unser Quiz und finde es heraus! Kulturquiz ( Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson Hier ( findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.Ich freue mich auf deine Bewerbung.AlinaTalent Acquisition PartnerInformation für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis.
**Req ID:** 473345
Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.Als Digital Service Coordinator / Customer Success Manager bist du Teil des Digital Service Centers Schweiz (DSC-CH) und übernimmst eine Doppelrolle im organisatorischen Handling u.a. des wachsenden Building-X-Geschäfts. Du koordinierst Serviceprozesse, begleitest Kund:innen entlang des gesamten Service-Lifecycles und stellst sicher, dass unsere digitalen Services effizient, kundenorientiert und skalierbar bereitgestellt werden.Willst auch du aktiv am Puls der Zeit mitwirken und das Leben von Millionen von Menschen in der Schweiz besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich noch heute als Digital Service Coordinator / Customer Success Manager.Deine neuen Aufgaben Koordination und operative Steuerung von Building-X-Serviceaufträgen (Onboarding, Remote Services, Monitoring etc.) Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service Delivery, technischem Support und Kundschaft Sicherstellung der Servicequalität und SLA-Erfüllung durch Monitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserung Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Services und Prozesse (z. im Rahmen globaler Factory-Ansätze) Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Upselling-Potenziale Unterstützung bei der Angebotserstellung und im Pre-Sales-Prozess für komplexe digitale Servicepaket Deine Talente und Erfahrungen Erfahrung im Servicegeschäft, idealerweise im Bereich digitaler Gebäudetechnologien (z. Building X, IoT) Kenntnisse in Serviceprozessen, z.B. ITIL-Foundation Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder ähnliche, Weiterbildung im Bereich IT-Service-Management, Projekt-Management, Customer-Relationship-Management von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise Kundenorientierung und Fähigkeit, komplexe Anforderungen in Lösungen zu überführen Sehr gute Französisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse Deine Vorteile 2-3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard Vergünstigtes ÖV-Abo und Gratisparkplätze Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende Alle Vorteile findest du hier ( So ist es, bei uns zu arbeitenWir legen viel Wert auf eine offene und flexible Arbeitskultur, bei der jede:r sich selbst sein kann. Chancengerechtigkeit und Vielfalt sind uns wichtig und tragen zu einer bereichernden Unternehmenskultur bei. Mobiles Arbeiten ist ein gelebtes Prinzip, das unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie bietet. Erfahre mehr ( Wie gut passt du zu uns? Unsere Kultur bei Siemens Schweiz ist mehr als nur ein Arbeitsumfeld - sie ist das Herzstück unseres täglichen Miteinanders und der Schlüssel zu unserem Erfolg. Hast du das Zeug zum/zur Siemens Mitarbeitenden? Starte jetzt unser Quiz und finde es heraus! Kulturquiz ( Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson Hier ( findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.Ich freue mich auf deine Bewerbung.AlinaTalent Acquisition PartnerInformation für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Service manager Jobs In Schweiz !
6
Customer Service
Chiasso, Tessin
Apa solutions
Vor 21 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Selezioniamo da subito per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto
- CUSTOMER SERVICE
Mansionario
- Fornire assistenza ai clienti ( multibrand)
- Gestione di ordini e riordini in ingresso ed in uscita
- Allocare e prelevare gli ordini per soddisfare le esigenze dell'azienda in conformità alle linee guida del cliente e alle date di spedizione;
- Organizzare e monitorare le consegne-follow Up settimanale sugli ordini pendenti da spedire od eventualmente cancellare
- Gestire resi e reclami
- Lavorare in coordinamento con reparto vendite, contabilità e logistica ;
- Redigere analisi settimanali da condividere con il proprio responsabile
- Gestire il Servizio di post vendita ai clienti.
- Gestione telefonate in entrata/ uscita
- Prendere confidenza con il Sistema operative aziendale e con gli strumenti IT
- Agire prontamente per segnalare e risolvere problemi;
- Inviare conferme d'ordine ai clienti nei tempi prestabiliti;
- Preparare report settimanali ;
- Sviluppare e mantenere un buon rapport con I clienti;
- ;Conoscenza policy, prodotti e procedure dell'azienda
- Supportare la forza vendita con continui aggiornamenti per monitorare I clienti ( scadenze, spedizioni, etc);
- Migliorare la conoscenza dei sistemi IT per migliorare la qualità dei report riguardanti spedizioni, reclami ed ordini;
REQUISITI
- Titolo di studio: diploma
- Almeno tre anni di esperienza nel customer service di compagnie multinazionali
- Conoscenza del pacchetto Office con particolare menzione su Excel
- ;Inglese fluente, Tedesco Intermedio ( La conoscenza della lingua francese sarà vista come un plus )
- Problem solving
- Attitudine alla soddisfazione del cliente
- Abituata al lavoro in gruppo
Se interessati, caricate la Vostra candidatura al presente annuncio; verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione.
Branche: Uhrenherstellung und Luxusartikeln
Funktion: Kundenservice
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Angestellte/r
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Responsabile Customer Service
Chiasso, Tessin
Apa solutions
Vor 20 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto, selezioniamo da subito:
- Responsabile Customer Service
Mansionario
- Svolgere alcuni dei ruoli operativi affidati al team Customer Service
- Coordinare e supervisionare il team Customer service, garantendo efficienza, motivazione e orientamento agli obiettivi.
- Assicurare l'evasione puntuale ed efficace di tutte le attività di assistenza (pre-ordine, post-vendita, gestione resi, reclami, ecc.).
- Monitorare e ottimizzare i flussi di lavoro e gli strumenti utilizzati, contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
- Redigere report settimanali e mensili sulle performance del team (KPI, feedback clienti) e presentarli alla Direzione.
- Collaborare con altri reparti (logistica, produzione, .) per garantire un servizio integrato e senza attriti.
- Gestire situazioni complesse o critiche con clienti, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.
- Formare e aggiornare il team sulle procedure aziendali, policy e strumenti di Customer care.
Requisiti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo analogo
- Capacità comprovata di gestione team e leadership operativa.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Buona padronanza di strumenti digitali di customer service (Navision, SAP,.)
- Capacità di analisi dei dati e reporting.
- Gradita la conoscenza del settore orologeria/lusso/accessori moda.
- Buona conoscenza della lingua inglese. La conoscenza del tedesco costituisce un titolo preferenziale.
Cosa offriamo
- Ambiente dinamico e in crescita, con forte orientamento alla qualità e all'innovazione.
- Possibilità di contribuire in prima persona allo sviluppo della customer experience.
- Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.
Se interessati, caricate la Vostra candidatura completa di Curriculum Vitae e attestati di lavoro e formazione, verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione.
Branche: Edelmetalle
Funktion: Kundenservice
Führungsperson: Ja
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Angestellte/r
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8
Coordinateur Administratif Customer service
Le Brassus, Waadt
Adecco Human Resources AG
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Vous maitrisez l'anglais et souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement international exigeant ?
Responsabilités
- Gérer et suivre les dossiers de réparation (clients finaux, détaillants, filiales)
- Communiquer avec les clients par téléphone, email et courrier
- Assurer relances, appels de courtoisie et suivi quotidien des dossiers
- Enregistrer les montres, établir devis, factures et documents d'export
- Vérifier les déclarations douanières et garantir la conformité administrative
Profil
- CFC d'employé·e de commerce, min. 5 ans d'expérience en Service Clients
- Excellente maîtrise du français & anglais (allemand = atout)
- À l'aise avec MS Office, ERP, et procédures import/export
- Rigueur, autonomie et sens des priorités
- Organisation, flexibilité et excellentes capacités de communication
Bénéfices
Un rôle clé dans un service reconnu pour son excellence
Une entreprise dynamique, tournée vers la qualité et l'international
Un environnement où rigueur rime avec confiance et esprit d'équipe
Informations de contact
Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -052025-785068), contacte A041 Le Brassus Watch au 582332760.
À propos de nous
Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.
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