60 Jobs für Service Specialist in Schweiz

Customer Service Specialist - E Commerce

Chiasso, Tessin Apa solutions

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto, selezioniamo da subito:

  • Customer Service Specialist - E Commerce

Mansionario

- Agire come primo riferimento per le richieste dei clienti via email, chat e telefono.

 - Fornire supporto durante tutto il percorso del cliente (pre-acquisto, acquisto e post-acquisto). 

- Gestire efficientemente l'elaborazione degli ordini, le richieste di spedizione, i resi e le richieste di garanzia. 

- Mantenere registri precisi delle interazioni con i clienti nel nostro sistema CRM.

 - Collaborare con i team di logistica e vendite per risolvere problemi di ordine o consegna. 

- Identificare le esigenze dei clienti e fornire soluzioni personalizzate per garantire la soddisfazione. 

- Supportare lo sviluppo di FAQ, articoli di aiuto e linee guida per il servizio clienti. 

Requisiti richiesti

- 3-5 anni di esperienza dimostrata nel Customer Service, nello specifico nell'e-commerce o nel retail di lusso/premium. 

- Inglese parlato e scritto fluente

- Forte orientamento al cliente e al problem solving.

 - Esperienza nell'utilizzo di strumenti CRM, sistemi di helpdesk e piattaforme e-commerce (ad esempio Shopify, Magento o simili)

 - Gestione delle priorità.

 - Importante attenzione ai dettagli 

Se interessati, caricate la Vostra candidatura completa di Curriculum Vitae con attestati di lavoro e formazione al presente annuncio, verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione. 



Branche: Uhrenherstellung und Luxusartikeln

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r



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Customer Service Specialist (m/w/d) 100%

Adecco

Gestern

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Arbeitsbeschreibung

Adecco


Wir suchen für unseren Kunden, ein international führendes Unternehmen in der Industrie im Kanton Zug per sofort.



Aufgaben

Hauptansprechperson für alle Kundenanfragen:

  • Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Bestellungen, Versandabwicklung sowie Rechnungsstellung und Zahlungsmanagement für Ersatzteile und Reparaturen
  • Beantwortung von technischen und kommerziellen Anfragen zu Ersatzteilen und Reparaturen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Abwicklung von Ersatzteilbestellungen:

  • Angebotserstellung und Kommunikation der voraussichtlichen Lieferzeiten
  • Auftragserfassung im modernen ERP-System (IFS)
  • Erstellung von Packlisten, Versandvorgaben und Exportdokumenten für Nicht-EU-Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagern sowie den Logistik- und Fertigungsabteilungen
  • Kooperation mit dem externen Lager in Luxemburg, das durch Kuehne & Nagel betreut wird
  • Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten (z.B. EDI und Automatisierung)
  • Mitwirkung bei der Optimierung von KPI
  • Erstellung und Analyse von PowerBI-Berichten für die interne und externe Kommunikation



Profil

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Spanisch von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • Kenntnisse in webbasierten Anwendungen



Vorteile

  • Attraktiver Arbeitgeber
  • Moderne Anstellungsbedingungen
  • Gut gelegener Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien



Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-709531) hast, kontaktiere bitte Graziano Grieder unter 058 233 32 80.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.





PERM
Büroverwaltung & Business Support


Branche: Anderes

Funktion: Anderes



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Customer Service Specialist (w/m/d) 80%

Adecco

Vor 21 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Adecco


Du liebst den Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und möchtest Teil eines internationalen Finanzdienstleisters sein? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Investitionsgüterfinanzierung mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz suchen wir zur Verstärkung des Customer Service Teams eine engagierte Persönlichkeit mit Sprachflair und Organisationstalent.



Aufgaben

  • Du bearbeitest eigenständig Finanzierungsanfragen, erstellst Offerten und Verträge und begleitest diese administrativ bis zum Abschluss.
  • Du bist täglich im telefonischen Austausch mit Kunden, Partnern und Lieferanten und berätst sie kompetent.
  • Du koordinierst interne Abläufe und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten.
  • Du arbeitest eng mit den Finanzierungsberatern zusammen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen und Services ein.


Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Weiterbildung (z. B. HFW, Matura).
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Service oder Back-/Front-Office, idealerweise im Finanzierungsumfeld.
  • Du sprichst fliessend Deutsch (Schweizerdeutsch) sowie Französisch oder Italienisch ? Englisch ist ein Plus.
  • Du bist kommunikativ, teamorientiert und arbeitest gerne selbstständig.
  • Du hast ein gutes Zahlenverständnis und bist fit im Umgang mit MS Office.
  • Du denkst kundenorientiert und erkennst zusätzliche Bedürfnisse und Potenziale.


Vorteile

  • Ein motiviertes, kollegiales Team in einem internationalen Umfeld.
  • Vielseitige Aufgaben mit Eigenverantwortung.
  • Moderne Anstellungsbedingungen mit attraktiven Gehalts- und Sozialleistungen.
  • Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich.
  • Einstieg per sofort oder nach Vereinbarung.


Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -072025-811735) hast, kontaktiere bitte Lora Odoni unter +41 58 233 39 39.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.





PERM
Bankwesen und Finanzdienstleistungen


Branche: Anderes

Funktion: Anderes



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Quality Customer Service Specialist 100 (m/w/d)

Glarus, Glarus Universal-Job AG

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Was ist meine Funktion? - Professionelle Kommunikation
und effiziente Kundenbetreuung zu Qualitätsthemen sowie technischen
Fragestellungen - Sicherstellung von Qualitätsanforderungen in der
Organisation - Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von
Kundenaudits - Analyse von Gewährleistungsansprüchen - Überwachung
von Korrekturmassnahmen - Durchführung von Analysen beim Kunden zur
Verbesserung des technischen Verständnisses - Aktive Mitarbeit bei
der laufenden Optimierung interner Prozesse Was brauche ich, um
erfolgreich zu sein? - Höhere technische Ausbildung, idealerweise
mit Bezug zu Qualität, Mechanik und Materialwissenschaften -
Fundierte Kenntnisse in Qualitätsstandards und Produktionsprozessen
- Vorteilhaft: Erfahrung in der Industrie sowie in der
Automobilbranche - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort
und Schrift - Sehr gute MS Office Kenntnisse - Zuverlässigkeit,
Freundlichkeit und Selbstständigkeit Was sind meine Vorteile? -
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden
Entwicklungsmöglichkeiten - Moderner Arbeitsplatz mit tollen
Teamkollegen/-Kolleginnen - Personalrestaurant mit täglich
wechselnden Gerichten - Weitere Fringe Benefits Was zeichnet das
Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im
internationalen Handel mit einer beeindruckenden Erfolgsgeschichte.
Mit einem globalen Netzwerk an Partnern und Kunden bietet das
Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Expertise im
Versand- und Logistikbereich voll zur Geltung kommt. Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher Arbeitsort Glarus Vakanz-Nummer
V-WXD-3TS Firmenprofil Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im
internationalen Handel mit einer beeindruckenden Erfolgsgeschichte.
Mit einem globalen Netzwerk an Partnern und Kunden bietet das
Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Expertise im
Versand- und Logistikbereich voll zur Geltung kommt. Arbeitsort
Glarus Erfahrungen - Höhere technische Ausbildung, idealerweise mit
Bezug zu Qualität, Mechanik und Materialwissenschaften - Fundierte
Kenntnisse in Qualitätsstandards und Produktionsprozessen -
Vorteilhaft: Erfahrung in der Industrie sowie in der
Automobilbranche - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort
und Schrift - Sehr gute MS Office Kenntnisse - Zuverlässigkeit,
Freundlichkeit und Selbstständigkeit Vakanz-Nummer V-WXD-3TS
Anstellung Festanstellung Email
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Customer Service Specialist Pharma m/w/d 100%

Adecco

Vor 25 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Adecco


Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Customer Service Specialist Pharma. In dieser Rolle sind Sie ein wichtiger Bestandteil des Teams und tragen zur reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen und der Supply-Chain-Prozesse bei.

Aufgaben

  • Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen
  • Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung interner und externer Anforderungen
  • Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
  • Unterstützung bei der Bedarfs- und Bestandsplanung
  • Überwachung von Lieferterminen und -prozessen zur Sicherstellung der termingerechten Lieferung
  • Stammdatenpflege und Arbeiten mit ERP-Systemen
  • Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Service und der Supply Chain



Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service, Planung, operativer Einkauf oder Supply Chain Management
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme)
  • Von Vorteil: Kenntnisse in Betäubungsmittelprozessen (BTM) und GUS-ERP-Systemen



Vorteile

  • Ein dynamisches und professionelles Arbeitsumfeld
  • Einblicke in die pharmazeutische Branche
  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten



Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-726482) hast, kontaktiere bitte Özen Bozkurt unter 058 233 34 00.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.





PERM
Büroverwaltung & Business Support


Branche: Anderes

Funktion: Anderes



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Customer Service Specialist (m/w/d) D/E 60%

Adecco

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Adecco


Wir suchen exklusiv für unseren Kunden ? ein international führendes Unternehmen im medizinischen Bereich ? eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer Service Teams.



Aufgaben

  • Betreuung und Beratung der Kunden in Deutsch und Englisch
  • Verantwortung für die Telefonzentrale
  • Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Bestellungen
  • Selbstständige Auftragsabwicklung und Fakturierung
  • Erstellung von Reportings und Verkaufsstatistiken
  • Mitarbeit in Projekten sowie Pflege der Stammdaten
  • Allgemeine Verkaufsadministration und Korrespondenz in D/E
  • Schnittstelle zum Aussendienst sowie Unterstützung im Vertragswesen
  • Mithilfe im Office Management inkl. Empfang


Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jeweils mindestens C1)
  • Versierter Umgang mit MS Office und SAP
  • Du zeichnest dich aus durch dein Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken, selbstständige und flexible Arbeitsweise, dein hohes Engagement sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung


Vorteile

  • Mitarbeit in einem motivierten, eingespielten Team
  • Top moderne Büroräumlichkeiten
  • Gratis Parkplatz und Verpflegung im Inhouse-Bistro
  • 1 Tag Homeoffice pro Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Positive Teamdynamik und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Unterstützung bei Weiterbildungen



Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-768546) hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig unter 058 233 32 80.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.





PERM
Büroverwaltung & Business Support


Branche: Anderes

Funktion: Anderes



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Customer Service Specialist (m/w/d) D/E 100%

Adecco

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Adecco


Wir suchen exklusiv für unseren Kunden ? ein international führendes Unternehmen im medizinischen Bereich ? eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer Service Teams.



Aufgaben

  • Betreuung und Beratung der Kunden in Deutsch und Englisch
  • Verantwortung für die Telefonzentrale
  • Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Bestellungen
  • Selbstständige Auftragsabwicklung und Fakturierung
  • Erstellung von Reportings und Verkaufsstatistiken
  • Mitarbeit in Projekten sowie Pflege der Stammdaten
  • Allgemeine Verkaufsadministration und Korrespondenz in D/E
  • Schnittstelle zum Aussendienst sowie Unterstützung im Vertragswesen
  • Mithilfe im Office Management inkl. Empfang



Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jeweils mindestens C1)
  • Versierter Umgang mit MS Office und SAP
  • Du zeichnest dich aus durch dein Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken, selbstständige und flexible Arbeitsweise, dein hohes Engagement sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung


Vorteile

  • Mitarbeit in einem motivierten, eingespielten Team
  • Top moderne Büroräumlichkeiten
  • Gratis Parkplatz und Verpflegung im Inhouse-Bistro
  • 1 Tag Homeoffice pro Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Positive Teamdynamik und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Unterstützung bei Weiterbildungen

Profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung, einem hohen Mass an Eigenverantwortung und der Möglichkeit, sich aktiv einzubringen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-768539) hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig unter 058 233 32 80.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.





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Büroverwaltung & Business Support


Branche: Anderes

Funktion: Anderes



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Über das Neueste Service specialist Jobs In Schweiz !

Client Services Project Manager I

Allschwil, Basel Land ThermoFisher Scientific

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

**Work Schedule**
Standard (Mon-Fri)
**Environmental Conditions**
Office
**Job Description**
**Job Description**
**Key Responsibilities**
+ Partner with clients and the internal project management team to support study success, which may include meetings at Thermo Fisher Scientific sites or client premises.
+ Assist in setting up and maintaining study filing systems, ensuring accurate records and adherence to quality management systems.
+ Collaborate with the Project Manager to ensure all Fisher Clinical activities align to meet customer and study requirements effectively.
+ Coordinate and communicate all relevant activities, both internally and externally, to ensure services and products are ready for study commencement or as required by the customer.
+ Apply appropriate project planning tools to communicate achievements and critical path activities and responsibilities.
+ Build and support the creation of operational documentation using internal systems, including GMP operational documentation. Construct bills of materials and coordinate the creation and review of billing packages.
+ Provide back-up support to the Project Team, ensuring smooth operations.
+ Collect all information on a study design, including accurate label texts, coordination of packaging materials and tools, label translation, batch documentation production, logistics coordination, and writing distribution orders and GMP instructions.
+ Apply GXP in all areas of responsibility to maintain high standards.
**As Demonstrated By:**
**Project Management**
+ General understanding of project plans and timeline management with a demonstrated track record for task delivery to enable achievement of goals.
+ Knowledge of general inventory and billing principles, good documentation practices, and report generation.
+ Identifies and raises project challenges and collaborates with team members or management to resolve issues.
+ Provides backs-up to more senior Project Managers in planning and coordinating functional team activities, timelines and results for each project.
**Client Relationship Management**
+ Maintains a general understanding of Thermo Fisher's solutions portfolio and strategy within the industry.
+ Partners with team members on special projects, reports and meeting preparation including generation of meeting agenda and minutes, scenario planning, timeline monitoring and system management
**Technical Knowledge**
+ Performs basic data analysis functions with assistance from senior team members as required to ensure successful project results and customer satisfaction.
+ Records and tracks project data efficiently in different systems and maintains accountability for data accuracy, reporting and timeliness.
**Project Management Leadership**
+ Seeks mentorship and guidance to drive development and further strengthen project management skills.
+ Communicates information in a timely manner, understands boundaries, respects differences and addresses challenging situations appropriately.
**Key Requirements:**
+ **Education:** Bachelor's degree or equivalent
+ **Years of Experience:** 2+ years of relevant client facing work experience
+ GxP environment experience is beneficial
+ Fluent English knowledge
Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.
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EMEA Client Services Consultant Endevor

Broadcom

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

**Please Note:**
**1. If you are a first time user, please create your candidate login account before you apply for a job. (Click Sign In > Create Account)**
**2. If you already have a Candidate Account, please Sign-In before you apply.**
**Job Description:**
Job Description
**Job Description - Client Services Consultant Endevor**
#Broadcomsoftware
Broadcom offers a position in Europe for an experienced IBM Mainframe Specialist.
We are looking for candidates with expertise (SME) in the following domains:
+ Solid experience with Broadcom's Endevor product
+ Experience with Endevor release migration
+ Knowledge of software development lifecycle management in modern mainframe environments.
+ Knowledge of Open Mainframe Project ZOWE and utilization of modern integration technologies using RESTapi is a definite pre.
Candidates must have excellent command of English both spoken and written.
In addition to English, the ability to work with customer in French is a pre.
This position must be seen by Broadcom customers as bringing tangible value in terms of experience, knowledge and expertise. This is achieved through a combination of broad real-world experience and IT industry-specific certifications.
The candidate will be responsible for Broadcom Software Adoption using techniques such as Presentation, Demonstration, Installation, Configuration, Deployment and Proof of Concept.
**Key Responsibilities**
This position is responsible for delivering positive, quantifiable results for Broadcom measured across five primary areas:
+ **Customer Focus:** Effectively and compellingly communicate Broadcom's key capabilities to address customer and partner needs
+ **Financial Targets:** Meet or exceed Broadcom's stated financial quotas and targets
+ **Internal Business Processes:** Demonstrate mastery with Broadcom's internal processes, systems and support structure
+ **Professional Development:** Demonstrate high-level proficiency and skill
+ **Leadership, Teamwork and Planning:** Collaborate with (virtual) team(s)
**Customer Focus**
+ Assist the Broadcom sales team in technically qualifying solutions, specifically Broadcom MAINFRAME Solutions, and their benefits to customers and/or partners.
+ Work closely with the account team and the customer or partner to obtain a deep understanding of the customer's technology needs or partner's offerings and architect a solution to meet them.
+ Build relationships across customer's or partner's IT silos and offerings to understand, build, document and share our knowledge of their infrastructure, challenges and potential technical impact of planned projects.
+ Understand and act as a valued resource early and often within the customer's decision making process (e.g.: during the idea or conceptual stages).
+ Execute complex product integration demonstrations and proofs of concept, customizing the demonstrations as necessary to address the customer's specific needs and environment.
+ Maintain a deep technical knowledge of the products developed by the business unit.
+ Provide technical specifications and requirements documentation as necessary to support the proposed solution.
+ Effectively position and present the benefits of Broadcom's solutions and specifically how our solutions will support the client's technical and functional requirements.
+ Provide technical leadership and oversight during Trials, Proof-of-Concept (POCs), complex demos, etc., as warranted.
+ Ensure technical requirements required by the proposed solution are clearly communicated to and understood by the client and meet the client's expectations.
+ Effectively communicate Broadcom's key competitive differentiators.
+ Foster and build relationships with customers and partners to develop references.
+ Strive to constantly improve the quality of all customer interactions.
**Broadcom's Internal Business Processes**
+ Coordinate internal/external resources to effectively pursue opportunities.
+ Disseminate feedback to business units gained from client experiences and issues to facilitate product improvements or enhancements.
+ Statement of Work (SOW) Development
+ Assist in the Partner Enablement process (partner selection, technical training and opportunity engagement).
+ Marshal appropriate CA resources to effectively execute partner-led opportunities.
+ Understand and adhere to compliance requirements and Code of Ethics.
**Typical Role Definition**
Professional Staff. A seasoned, experienced professional with a full understanding of area of specialization. Resolves a wide range of issues in creative ways. Complete understanding and wide application of principles, theories, and concepts in the field. General knowledge of other related disciplines.Strong competence with the various tools, procedures, programming languages used to accomplish the job.
Usually works with minimal supervision, conferring with a supervisor on unusual matters. May be assisted by (and at times direct) less senior level employees. Requires daily decision-making capabilities and actions that may not be reviewed by superiors.
Assignments are broad in nature and need ingenuity and originality to solve. Contributes to moderately complex aspects of a project. May assist more junior staff members with aspects of their job. Works on problems of diverse scope where analysis of data requires evaluation of identifiable factors. May play a role in high-level projects that have an impact on the company's future direction.
**Job-Specific Authority and Scope**
+ Generally works without consulting their manager.
+ Independent decisions are made daily.
+ Examples of typical decisions without manager consultation:
+ Development of solution strategies and selection of technical components.
+ Resolution of daily issues as the arise and escalation of larger issues
+ Advice and counsel to account teams and sales management regarding solution approaches.
+ Typically has no direct reports.
+ Typically has no total staff.
+ Typically has a geographic focus of Area (multi-country or multi-state).
+ Typically does not manage a budget.
**Business Travel and Physical Demands**
Business travel of approximately 20 or more percent yearly is expected for this position.
Physical demands: Office environment. No special physical demands required.
**Preferred Education**
Bachelor's degree or global equivalent in Computer Science or a related degree.
**Work Experience**
Typically has 10 or more years of detailed MAINFRAME technical industry related experience. Experience working with customers, sales personnel and/or customer services. Experience in the related industry disciplines and technologies and related application experience
Experience resolving more complex technical issues and integration of multiple products to create solutions.
**Languages**
Proficiency in English and French.
**Broadcom is proud to be an equal opportunity employer. We will consider qualified applicants without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin, citizenship, disability status, medical condition, pregnancy, protected veteran status or any other characteristic protected by federal, state, or local law. We will also consider qualified applicants with arrest and conviction records consistent with local law.**
**If you are located outside USA, please be sure to fill out a home address as this will be used for future correspondence.**
Welcome! Thank you for your interest in Broadcom!
We are a global technology leader that designs, develops and supplies a broad range of semiconductor and infrastructure software solutions.
For more information please visit our video library ( and check out our Connected by Broadcom ( series.
Follow us on Linked In Broadcom Inc ( .
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Field Service Engineer/ Specialist (a)

Chur, Graubünden Gi Group SA

Vor 17 Tagen gepostet

Job angesehen

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Arbeitsbeschreibung

Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von medizinischen Geräten mit Sitz in Graubünden, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Servicekompetenz

Field Service Engineer/ Specialist (a)

Deine Aufgaben

  • Planung, Terminierung und Durchführung von Servicebesuchen beim Endkunden entsprechend der regionalen Zuständigkeit
  • Durchführung von Installationen, jährlichen vorbeugenden Wartungsarbeiten, Reparaturen und Korrekturmaßnahmen beim Endkunden
  • Durchführung von elektrischen Sicherheitsprüfungen nach EN62353
  • Erfassung von Kundenreklamationen mit vollständiger Information und Dokumentation im Reklamationsmanagementsystem
  • Zusammenarbeit mit dem Back-Office und dem Vertrieb
  • Durchführung von technischen Anwenderschulungen (nach Bedarf)
  • Durchführung von Fehlerbehebungen und Fernwartungen
  • Technische Unterstützung der Verkaufs-/Marketingteams bei Aktivitäten wie Messen, Ausstellungen, Vorführungen usw.

Deine Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium in den Bereichen Elektrotechnik, Biomedizintechnik oder Maschinenbau
  • Technisches Fachwissen in den Bereichen Elektronik, Elektromechanik und/oder Biomedizintechnik
  • Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Aussendienst und technischen Service
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Fehlersuche von medizinischen Geräten
  • Solide Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Partnern sowie Verständnis für Kundenbedürfnisse
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft bis zu 50% zu reisen (national)
  • Erfahrung mit klinischen Arbeitsabläufen und Prozessen sind von Vorteil

Deine Bewerbung

Bitte bewirb Dich online. Für weitere Informationen zu dieser Stelle, kontaktiere bitte Deinen Gi Life Science Berater, Herrn Nazim Sagkol (B. Eng.), (+41 76 349 85 07)

Gi Life Sciences ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und -beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und in 37 Ländern auf der ganzen Welt dazu beiträgt, das Leben der Menschen zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Life Sciences, Gi Group, Grafton und Bautech Personal tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 40 Standorten in der Schweiz und über 200 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Life Sciences ist Spezialist für die Personalvermittlung von temporären wie auch festangestellten Mitarbeiter:innen im Bereich Life Sciences und ein wertvoller Partner für viele andere Personaldienstleistungen. Wir sind der Meinung, dass Experten mit Experten sprechen sollten: Alle unsere Fachkräfte sind im wissenschaftlichen Bereich zertifiziert, d. h. sie sind in der Lage, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Sie umfassend zu unterstützen.



Branche: Pharma-Industrie

Funktion: Kundenservice

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r



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