5 Jobs für Technischer Kundendienst in Schweiz

Was ist meine Funktion?

• Technischer Kundensupport und Beratung für Servicepartner und Kunden

• Diagnose, Störungsbehebung, Modifikationen und Updates durchführen, inkl. parametrieren und prüfen der Palfinger Produkte

• Unterhaltsarbeiten vor Ort bei Kunden mit Servicebus - du hältst die Systeme fit

• Administrative Aufgaben, inkl. Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Werk

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit praktischer Erfahrung (z. B. als Landmaschinen-, Baumaschinen-, LKW-Mechaniker oder Mechatroniker)

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Diagnostiker

• Begeisterung für modernste Technik im Bereich Nutzfahrzeuge und Aufbauten

• Identifikation mit der Branche und Freude am Kundenkontakt

• Selbständige, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit

Was sind meine Vorteile?

• Arbeiten im kollegialen Profi-Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Direkter Austausch mit den Spezialisten im Werk - du bist Teil der Lösung

• Gleitende Arbeitszeit, Produktschulungen und individuelle Weiterbildungsangebote

• Attraktive Anstellungsbedingungen (z. B. mindestens 5 Wochen Ferien)

• Moderne Infrastruktur

• Gratis Parkplatz und gute ÖV-Anbindung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Führendes Unternehmen für Nutzfahrzeugaufbauten in der Schweiz

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Effretikon

Vakanz-Nr
V-Z7C-RK5

Adecco

Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support für unsere Dienstleistungen zu gewährleisten!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
• Durchführung der telefonischen Störungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Französisch von Vorteil)
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
• Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
• Abstimmungen und Klärungen mit internen und externen Partnern
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
• Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
• Unterstützung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
• Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung

Profil

• Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamorientierung und Engagement

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fördert
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712125) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 26.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

referenz:  50598

ihr nächster "zug" führt sie direkt .

. zu diesem innovativen und traditionsreichen maschinenbauunternehmen. der erfolg dieses kmu's basiert auf der fundierten beratung, einem hochwertigen produktesortiment sowie zuverlässiger logistik. die mitarbeitenden profitieren von einem dynamischen und kollegialen team in einem wachsenden unternehmen. nun sucht es eine engagierte und kundenorientierte fachperson als

technischer sachbearbeiter in der serviceabteilung / kundendienst, 90-100% (w/m/d)

aufgaben

• sie stellen den technischen kundendienst für kunden in der schweiz sicher
• dabei planen, disponieren und verrechnen sie die nationalen servicetechnikereinsätze
• sie beraten und unterstützen die kunden technisch in deutsch und französisch
• zudem sind sie für die störungsmeldungen, das ersatzteilwesen und den verkauf von service-dienstleistungen zuständig
• das arbeitspensum kann, je nach wunsch, 90 oder 100% betragen

anforderungen

• sie verfügen über eine handwerkliche oder technische gundausbildung, idealerweise im elektromechanischen umfeld (w/m/d)
• alternativ haben sie eine kaufmännische grundausbildung absolviert und haben ein ausgeprägtes technisches verständnis
• gute französischkenntnisse sind erforderlich
• zudem bringen sie eine hohe kundenorientierung und eine dienstleistungsorientierte denkweise mit
• bezeichnen sie sich als interessiert, mitdenkend und kollegial?

sehr gut, "schach matt" und herzliche gratulation zum neuen job mit folgenden vorteilen:

• moderne infrastruktur und modernste arbeitsmittel
• zeitgemässe anstellungsbedingungen mit kurzen entscheidungswegen
• homeoffice teils möglich, gleitende arbeitszeiten
• regelmässige teamevents
• gratis-parkplatz und sehr gute erreichbarkeit mit öv

arbeitsort : raum herisau

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

marina peter
senior personalberaterin
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 10

Branche: Bauwesen/Bauingenieurwesen

Funktion: Kundenservice

Stellenprozent: 100%

Anstellungsart: Festanstellung

Adecco

Aufgaben

• Kundenbetreuung
• Überprüfung von Bestellungen / technischen Unterlagen
• Auftragsabwicklung
• Koordination zwischen Produktionswerken, Abteilungen
• Sicherstellung termingerechter Lieferung
• Erstellung spezifischer Dokumentationen und Berichte
• Erteilung von Fertigungsfreigaben

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
• Erfahrung in der Lehrlingsbetreuung von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Stilsicher Deutsch (C2), gut Englisch (B1)
• EDV-Kenntnisse: MS-Office, SAP, ERP
• Persönliche Eigenschaften: kommunikativ, dienstleistungsorientiert, teamfähig, stressresistent, selbständig, Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe

Vorteile

• 25 Tage Ferien
• Gratis Parkplatz
• Ladestation für Elektrofahrzeuge (Gratis Strom)
• Gratis Früchte und Getränke
• CHF 200.- Beteiligung ans Fitnessabo
• 20% Vergünstigung auf REKA
• Interne Sprachkurse E/F/S
• Unterstützung bei Weiterbildungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-719926) hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig unter 058 233 32 80.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes