9 Jobs für Technischer Kundendienst in Schweiz

Wir suchen dich, eine aufgeschlossene und motivierte Person. In der Funktion als Technischer SupporterIn unterstützt du unsere Servicetechniker und Kunden bei allen technischen Anfragen zu Klima-Split-Geräten, HVTF- und VRF-Systeme. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich: Technische Unterstützung für Techniker und Kunden im Bereich Komfortklima und Gebläsekonvektoren (Fancoils)
Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Mitarbeitenden und Kunden in der Deutschschweiz
Vor-Ort-Besuche im Zusammenhang mit technischen Schwierigkeiten oder spezifischen Ausbildungskursen
Garantiefälle registrieren und Weiterverfolgung von Ansprüchen bei Lieferanten bis zum Zahlungseingang
Kommunikation mit den verschiedenen Herstellern zur Fallübertragung inklusive Teilnahme an Diskussionen mit Lieferanten zum Qualitätsmanagement
Vorbereitung der Ausbildung von Technikern in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management und unserer Ausbildungsabteilung
Du führst uns zum Erfolg, wenn du: eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich HLKS mitbringst (idealerweise Kältetechnik)
Berufserfahrung als Servicetechniker mit Klima- und Kälteanlagen hast
von Vorteil bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Funktion hast
Begeisterung für unsere Produkte und Dienstleistungen an den Tag legst
durch deine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit überzeugst
die Bereitschaft zeigst, dich laufend weiterzubilden
sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP S/4 HANA) hast
Wir sind auch nicht ganz ohne ein tolles Team unterstützt dich
eine breitgefächerte Produktepalette fordert deinen wachen Geist
das eigene Aus- und Weiterbildungszentrum erleichtert dir den Einstieg
es gibt gratis Kaffee und Mineralwasser – immer!
unsere Firmengrösse bietet viele Chancen, um weiterzukommen

Adecco

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung und Weitergabe wichtiger Informationen
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres

Profil

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch zwingend
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise ABACUS
• -Flexibilität und Teamfähigkeit

Vorteile

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams und sorgen Sie für einen reibungslosen Support unserer Dienstleistungen!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen zu unseren Dienstleistungen
• Telefonische Störungsanalyse und -behebung mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Französisch zwingend, Italienisch von Vorteil)
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
• Weiterleitung wichtiger Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
• Technische und administrative Abklärungen mit internen und externen Partnern (Disposition, Expert Level Support, Lager, Vertrieb & Projekte etc.)
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax etc.
• Arbeit im Schichtbetrieb (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
• Unterstützung der Disposition bei hoher Auslastung oder Abwesenheiten
• Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung
• Übernahme weiterer unternehmensrelevanter Aufgaben nach Bedarf

Profil

• Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse und Affinität zu technischen Systemen
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist und Engagement

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Moderne Arbeitsplatzumgebung mit flexiblen Arbeitsstrukturen
• Ein Umfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit (SCC-Regelwerk) fördert
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support für unsere Dienstleistungen zu gewährleisten!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
• Durchführung der telefonischen Störungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Französisch von Vorteil)
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
• Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
• Abstimmungen und Klärungen mit internen und externen Partnern
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
• Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
• Unterstützung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
• Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung

Profil

• Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamorientierung und Engagement

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fördert
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

In unserem engagierten Team leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung in der Produktion. Sie übernehmen Verantwortung in einem vielseitigen Aufgabenbereich rund um Prüfgeräte, die zur Überwachung und Optimierung von Fertigungsprozessen eingesetzt werden.

Aufgaben

• Unterstützung und Schulung der Produktionsmitarbeitenden im Umgang mit intern entwickelten Prüfgeräten zur Qualitätssicherung
• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der Hard- und Software sowie der Netzwerkanbindung der Prüfgeräte
• Analyse und Lösung technischer Störungen und Herausforderungen im Produktionsumfeld
• Identifikation und Umsetzung von Produktverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit der Produktion

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektronik, Automatik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich
• Erfahrung in der Mess- und Prüftechnik, sowie Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und Datenbanken
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammenzuarbeiten
• Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln bei technischen Herausforderungen
• Begeisterung für kontinuierliche Verbesserung und technische Innovationen
• Sie identifizieren sich mit Werten wie Neugier, Zusammenarbeit, Präzision und Kundenorientierung

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Qualität unserer Produkte
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an Verbesserungsprozessen mitzuwirken
• Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsmittel und eine sorgfältige Einarbeitung
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

referenz:  50598

ihr nächster "zug" führt sie direkt .

. zu diesem innovativen und traditionsreichen maschinenbauunternehmen. der erfolg dieses kmu's basiert auf der fundierten beratung, einem hochwertigen produktesortiment sowie zuverlässiger logistik. die mitarbeitenden profitieren von einem dynamischen und kollegialen team in einem wachsenden unternehmen. nun sucht es eine engagierte und kundenorientierte fachperson als

technischer sachbearbeiter in der serviceabteilung / kundendienst, 90-100% (w/m/d)

aufgaben

• sie stellen den technischen kundendienst für kunden in der schweiz sicher
• dabei planen, disponieren und verrechnen sie die nationalen servicetechnikereinsätze
• sie beraten und unterstützen die kunden technisch in deutsch und französisch
• zudem sind sie für die störungsmeldungen, das ersatzteilwesen und den verkauf von service-dienstleistungen zuständig
• das arbeitspensum kann, je nach wunsch, 90 oder 100% betragen

anforderungen

• sie verfügen über eine handwerkliche oder technische gundausbildung, idealerweise im elektromechanischen umfeld (w/m/d)
• alternativ haben sie eine kaufmännische grundausbildung absolviert und haben ein ausgeprägtes technisches verständnis
• gute französischkenntnisse sind erforderlich
• zudem bringen sie eine hohe kundenorientierung und eine dienstleistungsorientierte denkweise mit
• bezeichnen sie sich als interessiert, mitdenkend und kollegial?

sehr gut, "schach matt" und herzliche gratulation zum neuen job mit folgenden vorteilen:

• moderne infrastruktur und modernste arbeitsmittel
• zeitgemässe anstellungsbedingungen mit kurzen entscheidungswegen
• homeoffice teils möglich, gleitende arbeitszeiten
• regelmässige teamevents
• gratis-parkplatz und sehr gute erreichbarkeit mit öv

arbeitsort : raum herisau

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

marina peter
senior personalberaterin
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen

Branche: Bauwesen/Bauingenieurwesen

Funktion: Kundenservice

Stellenprozent: 100%

Anstellungsart: Festanstellung

Adecco

Bist du technikaffin, liebst den Kundenkontakt und möchtest aktiv zum Erfolg eines innovativen Unternehmens im Bereich Elektromobilität  beitragen? Dann suchen wir genau dich als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau im Sales Support.

Aufgaben

• Du unterstützt den Verkauf im Innendienst an den Standorten Zürich und Lausanne
• Du erstellst technische und kommerzielle Offerten (SAP)
• Du betreust eigenständig definierte Marktsegmente
• Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich
• Du verantwortest den Personendatenprozess (CRM)
• Du unterstützt beim internen Reporting und übernimmst administrative Aufgaben fürs Sales-Team
• Du koordinierst Kundenanfragen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

Profil

• Eine technische Ausbildung (vorzugsweise Elektrotechnik) mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im Kundeninnendienst
• Deutsch und Französisch auf Muttersprachniveau ? du bewegst dich in beiden Sprachen sicher
• Bereitschaft für gelegentliche Reisen zwischen Zürich und Lausanne
• Spaß an der Erstellung kompletter Angebote und kundenorientiertem Arbeiten
• Teamplayer-Mentalität und Begeisterung für Elektromobilität
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen ist ein Plus

Vorteile

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
• Ein engagiertes Team mit viel Leidenschaft für Elektromobilität
• Raum für Eigeninitiative und Entwicklung
• Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Infrastruktur

Kontaktinformationen

Bereit, die Elektromobilität aktiv mitzugestalten?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams! Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot hast, kontaktiere bitte Marcel Amrein unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes

Adecco

Du bist ein Organisationstalent und sorgst für reibungslose Abläufe im administrativen Bereich? Dann bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Technische Dokumentation und Datenpflege
• Unterstützung im Vertrags- und Rechnungswesen
• Koordination von Terminen und administrativen Prozessen
• Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Vertrieb
• Erstellung von Berichten und Auswertungen

Profil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung als Technischer Kaufmann
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen

Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Moderne Infrastruktur und digitale Prozesse
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungen
• Ein freundliches Team mit wertschätzender Unternehmenskultur

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Nicolo Cuvato unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes