Senior Product Manager
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Arbeitsbeschreibung
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.
Stellenbeschreibung
- Als Product Manager für die Weiterentwicklung und Steuerung von definierten Managed Services (z. B. Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, Infrastruktur).
- Du kannst einen Business Case erstellen und präsentieren für die Geschäftsleitung auf Basis aller Marktfakten, Ergebnisse der Analysen für die Einführung von neuen Produkten und Managed Services.
- Regelmässiger Statusabgleich und ggf. Lösungsunterstützung mit dem technischen Entwicklungsteam gehören auch zu deinen Aufgaben
- Erstellung der Produktpositionierung, der Marktmessage und vertrieblichen Argumente für die Zielsegmente, sowie deren Vermittlung zur Unterstützung von Marketing und Vertrieb.
- Entwickeln und Kommunizieren eines unternehmensweiten Go-to-Market Plans, die leitende Zusammenarbeit mit allen notwendigen Mitarbeitern innerhalb des Go-to-Market-Teams sowie die Kontrolle der Umsetzung und Durchführung
- Du unterstützt und forderst den Product Owner heraus im Sinne der besten Lösungen für unsere Kunden
Qualifikationen
- Breite technologische Kenntnisse in der IT, vorzugsweise bei einem Managed Service Provider
- Ein Fachhochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik oder langjährige einschlägige Berufserfahrung gepaart mit fachlichen sowie persönlichen Weiterbildungen in den oben genannten Bereichen
- Eine hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein sowie die Motivation, die Weiterentwicklung der UMB gewinnbringend zu unterstützen
- Fundiertes Wissen und Verständnis von Business und Technologie
- Ausgezeichnete Deutsch und gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Zertifizierungen in den Bereichen Product Management und ITIL sind wünschenswert
Zusätzliche Informationen
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten.
Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen - und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
Product Manager Gas Sensors • 80-100
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Arbeitsbeschreibung
What You Move
- Represent the interface between customers, product development, production, and quality management
- Work closely with colleagues in our subsidiaries, train our sales force on technical product aspects
- Coordinate sales activities for lead customers with key account managers in our global sales network
- Generate product documentation and training documents to empower our sales and support teams
What Awaits You
- A high-tech environment with a highly skilled and motivated team
- Develop creative solutions in a cross-functional team
- In a dynamic international environment grasp concepts and analyze problems quickly
- A flexible position which requires staying organized and keeping an overview when things get busy
What You Bring Along
- MSc in engineering or natural sciences (e.g. physics, chemistry, electrical eng., material science)
- Technology enthusiast with entrepreneurial mindset and strong focus on customers and markets
- PhD and/or relevant work experience in engineering, project management, or product management
- Open and communicative personality; fluent in English; willingness to travel (10-20%)
Your Benefits
Bonus in shares or cash
You can receive your bonus in cash or enjoy a slice of Sensirion's success with shares.
Better pension scheme
Sensirion makes contributions to your pension scheme that are well above the statutory minimum.
Flexible working
Your working hours are flexible and depending on your job you have the opportunity to work from home.
Save on your mobile phone contract
You can make free calls to Switzerland and abroad while enjoying unlimited data with the discounted mobile phone contract.
Cheaper public transport
Do you travel to work by train or bus? At Sensirion, you benefit from generous season ticket discounts.
Make a difference in your job
Together, we make the world better. Contribute your ideas, make a difference and take responsibility.
Regional Product Manager (M/W/D)
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Arbeitsbeschreibung
CWS Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen n Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere rosafarbenen Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!
Deine Aufgaben als
Regional Product Manager (m/w/d)In dieser vielseitigen Position steuerst und pflegst du das Schweizer Produktportfolio für unsere Produktkategorien Hygiene und Floor Care umsichtig und bearbeitest anfallende Aufgaben und Projekte selbständig. Dabei agierst du als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern und stehst ihnen mit deinem Fachwissen sowie erworbenen Produktkenntnissen als Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem übernimmst du Verantwortung zum Ausbau und der Anpassung des CWS-Sortiments.
Deine Rolle bei uns als Regional Product Manager
- Du wirst für die Erweiterung und Pflege der Artikelstammdaten für den Schweizer Markt zuständig sein
- In Abstimmung mit dem internationalen Produktmanagement Team bist du für die Einführung von neuen Produktlinien und Dienstleistungen sowie dem kompletten Lebenszyklus-Management von bestehenden Produkten im Bereich Hygiene und Floor Care verantwortlich
- Du bist der Experte bei internen Anfragen zu CWS-Produkten und Dienstleistungen und führst Produkteschulungen für die Mitarbeitenden aus allen Abteilungen in der Schweiz durch
- Ebenfalls entwickelst du Analysen zu KPIs und leitest Massnahmen ein. Dafür führst du auch Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalysen durch
- Du bist für das lokale Pricing in Abstimmung mit dem Management und die Verwaltung der Preise im verwendeten ERP-System verantwortlich.
- Qualitätsthemen, die sich auf unsere Produkte beziehen, werden von dir bearbeitet, wobei du dafür sorgst, dass alle relevanten Qualitätsstandards eingehalten werden
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen und Produktinformationen. Diese Informationen wirst du auf unserem Sharepoint-System aktuell halten und den Mitarbeitern zur Verfügung stellen
- Zu guter Letzt unterstützt du das Marketingteam fachlich bei der Durchführung von Kampagnen und Werbeaktivitäten
Diese Fähigkeiten zeichnen Dich aus
Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch kulturell zu uns passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit.
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als PM oder betriebswirtschaftlichem Hintergrund.
- Erste Berufserfahrung als Produktmanager in der Handels- oder Servicebranche, vorzugweise in der B2B- und / oder bestenfalls Hygiene-Branche
- Persönlichkeit, die dienstleistungsorientiert, kommunikativ, offen, lernbereit und motiviert ist
- Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise, sowie Vernetzte Denkweise;
analytische und strukturierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Präsentationsfähigkeit und technische Affinität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch- sowie Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse in Office365 (insbesondere Excel), Microsoft Dynamics (AX) von Vorteil
Was haben wir dir zu bieten
Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.
- Es erwarten dich herausfordernde Aufgaben und Projekte in einem sich wandelnden Umfeld
- Du wirst Teil eines starken nationalen und internationalen Teams, welches mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung arbeitet
- Wir sind Marktführer und weiter auf Erfolgskurs
- Wir bieten dir eine "Can do"-Mentalität, grossen Freiraum für Eigeninitiative und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien
Über CWS Hygiene:
Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu grossen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich j4id a j4it1041a j4iy25a
Product Manager Vendor & Sales Relation Microsoft
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Arbeitsbeschreibung
Das erwartet dich
- Als kompetenter Ansprechpartner sowohl intern als auch extern bist du verantwortlich für das Microsoft CSP-Thema bei Brack.Alltron AG und deren Weiterentwicklung
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der du die Budgetziele einschliesslich Umsatz- und Deckungsbeitragscontrolling sicherstellst, strategische und operative Ziele für deine Sortimente und Hersteller steuerst
- Zudem übernimmst du die Verantwortung für die Vermarktung, entwickelst Kommunikationsschwerpunkte und setzt diese in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb um
- Du unterstützt aktiv bei der Akquise von Neukunden sowie der Betreuung von Bestandskunden in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Aktive Teilnahme an Konferenzen und Messen, um die Brack.Alltron AG als wertvollen Partner im Ökosystem zu positionieren, sowie die Beobachtung und Analyse von Technologietrends und Neuerungen, die intern und extern geteilt werden
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich mit fundiertem IT-Know-how sowie eine Weiterbildung in Marketing, Product Management oder Betriebswirtschaft
- Branchenkenntnisse, idealerweise im Microsoft Channel, sowie fundierte Erfahrung im Bereich Presales und Verkaufsadministration sind von Vorteil
- Du bist eine kommunikative und teamfähige Persönlichkeit, die über Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kunden und Partnern verfügt
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch ist erforderlich
- Du bringst eine hohe Eigeninitiative, Termintreue, Verbindlichkeit und Selbstständigkeit mit
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Eveline Icobas steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Über uns
«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.
j4id a j4it1041a j4iy25aProduct & Program Manager
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Arbeitsbeschreibung
Werden Sie Teil von SFC KOENIG, etwas Außergewöhnlichem - einem Hochleistungsumfeld, das auf Erfolg ausgelegt ist und in dem Teams gemeinsam gewinnen
Verantwortung
- Verantwortung für globale Projekte im Rahmen des Produktentstehungsprozesses (PEP)
- Definition von Projektzielen, -umfang, -zeitplan und -budget in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern (Produktion, Quality Management, Engineering und Industrialisation sowie unsere Endkunden)
- Erstellung und Aktualisierung von Projektplänen sowie Verfolgung des Fortschritts im Umfeld der Automobilindustrie.
- Bewertung und Management von Projektrisiken
- Koordination von Ressourcen, um die Projektziele zu erreichen
- Überwachung der Einhaltung von Terminplänen, Budgets und Qualitätsstandards
- Durchführung von Projektreviews und -evaluierungen gem. Product Developement Process (PDP)
- Kontinuierliche Verbesserung der Projektmanagementprozesse und -methoden, um Effizienz und Qualität zu steigern
Profil
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich wie Ingenieurwesen
- Beherrschung der gängigen Projektmanagement-Tools und -Methoden
- Idealerweise eine Projektmanagement-Zertifizierung (z. B. PMP)
- Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Automotive ist erwünscht
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von globalen Projekte
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten im internationalen Umfeld
- Analytisches Denkvermögen
- Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Angebot
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem motivierendem und innovativen Umfeld in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe mit internationaler Ausrichtung
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit für Homeoffice
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Weiter- und Ausbildungsmöglichkeiten
- Globale Entwicklungsmöglichkeiten
- Mind. 25 Ferientage, 5 Brückentage
- Kostenlose Getränke
- REKA-Checks
- Gratisparkplätze, zentrale Lage, kostenlose Lademöglichkeit für e-Fahrzeuge
- Seit 2002 CO2 neutral
"Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen.
Als Teil der IDEX Corporation Gruppe heißen wir alle Menschen willkommen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Die männliche Form wird in dieser Stellenbeschreibung nur zur besseren Lesbarkeit verwendet, bezieht sich aber auf die Geschlechter männlich, weiblich und divers."
Job Family: Operations
Business Unit: SFC Koenig
Senior Product Manager Proffix/Myfactory (M/W/D)
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Arbeitsbeschreibung
Tätigkeitsbeschreibung:
Gestalte mit uns die Zukunft unserer ERP-Produkte im Schweizer Markt!
Zur Verstärkung unseres Produktmanagement-Teams suchen wir dich - eine erfahrene Persönlichkeit mit Leidenschaft für ERP-Systeme und einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse. Gemeinsam mit dem Team übernimmst du Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Produkte Proffix und Myfactory im Schweizer Markt, mit besonderem Fokus auf Proffix.
Die Stelle kann in Wangs und Wetzikon ausgeübt werden.
Das sind deine Aufgaben:
- Gemeinsam mit dem Team gestaltest du aktiv die Produktvision und -strategie und treibst die Weiterentwicklung von Proffix und Myfactory für den Schweizer Markt voran
- Dabei behältst du den Kundennutzen stets im Blick und arbeitest kontinuierlich an der Optimierung des Produkts - für langfristigen wirtschaftlichen Erfolg
- Du arbeitest an der Erstellung und Pflege der Produkt-Roadmaps und planst Releases gemeinsam mit dem Team
- Markt- und Wettbewerbsanalysen führst du fundiert durch, entwickelst überzeugende Business Cases und triffst strategische Make-or-Buy-Entscheidungen
- Du behältst aktuelle technologische Entwicklungen im Blick und sorgst dafür, dass zukunftsgerichtete Technologien adaptiert werden
- Du definierst die Anforderungen für das Produkt und bringst diese als Features in das Product Backlog ein
- In enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern vertrittst du die Kundenperspektive im Entwicklungsteam und triffst in deinem Verantwortungsbereich fundierte Entscheidungen zur Weiterentwicklung des Produkts
- Du begleitest Produkteinführungen und sorgst für eine klare und motivierende Kommunikation neuer Releases - intern wie extern
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement - idealerweise im ERP-Umfeld - bringst du mit
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse des Schweizer Markts und hast ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse lokaler KMU
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung befähigt dich praxisnah
- Deine Leidenschaft für IT-Projekte und dein gutes Gespür für Prozesse zeichnen dich aus
- Im Umgang mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban bist du erfahren und findest die richtige Balance zwischen Marktbedarf, technischer Machbarkeit und Business Value
- Idealerweise hast du bereits mit unseren Produkten Proffix und/oder Myfactory gearbeitet
- Du denkst strategisch, handelst analytisch und hast ein gutes Gespür für marktfähige Lösungen
- Die Arbeit im Team macht dir Freude;
sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse bringst du mit
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Trainings zur Förderung deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Moderne Arbeitsmittel und hochwertige technische Ausstattung für produktives und erfolgreiches Arbeiten
- Spannende, dynamische Branche mit vielfältigen Projekten und der Chance, die Digitalisierung im Mittelstand aktiv mitzugestalten
- Entwicklungspotential auch mit internationaler Perspektive innerhalb der Forterro Gruppe
Product Manager Gassensoren 80 - 100% (m/w/d)
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Arbeitsbeschreibung
Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht einen Product Manager für Gassensoren (m/w/d), der die Produktstrategie für innovative Gassensoren entwickelt und umsetzt. Du wirst eng mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um neue Produkte von der Idee bis zur Markteinführung zu begleiten. Deine Hauptaufgaben umfassen die Analyse von Markttrends, die Definition von Produktanforderungen und die Erstellung von Roadmaps. Ausserdem bist du für die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen wie R&D, Marketing und Vertrieb verantwortlich.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften, Physik oder einem verwandten Fachgebiet
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Bereich Sensorik oder Halbleiter
Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Gassensoren oder vergleichbarer Technologien
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denken
Erfahrung in der Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtung
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Reisebereitschaft (ca. 20%)
Was sind meine Vorteile?
Spannende Rolle in einem innovativen Hightech-Unternehmen
Möglichkeit, die Zukunft der Gassensorik aktiv mitzugestalten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze
Internationale Arbeitsumgebung mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Regelmässige Weiterbildungsangebote
Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Umwelt- und Durchflusssensoren mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Sensorlösungen für verschiedene Anwendungen in den Bereichen Automobil, Medizintechnik, Industrie und Konsumgüter. Mit einem starken Fokus auf Forschung und Entwicklung treibt das Unternehmen kontinuierlich technologische Innovationen voran. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und dem Streben nach technologischer Exzellenz.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Männedorf
Vakanz-Nr
VA-M9H-TVQ
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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Senior Product Success Manager
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Arbeitsbeschreibung
Company Description
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.
Job Description
This is a unique opportunity to serve as a highest tier ITSM product expert and lead our strategic customers on the path of adopting our newest innovation while ensuring they are getting value from our products.
As a member of the ITSM Product Excellence team, you will work directly with customers to enhance their overall experience with our products and make them successful, happy customers that want to share their story with others. You will deliver customer programs and monitor customer health to ensure value realization and successful renewals. You will also act as a liaison between the customer excellence and product teams enabling customer facing teams on new products while channeling impactful voice of customer to our product teams.
What You Get To Do In This Role
- Lead Strategic Customer Engagements: Drive the resolution of complex, high-impact, and highly visible global customer situations, ensuring exceptional customer satisfaction and value realization.
- Innovation & Time-to-Value Acceleration: Develop and execute innovative implementation strategies to reduce time-to-value for ITSM suite and support adoption of adjacent ServiceNow products.
- Advanced Escalation Management: Serve as the primary escalation point for critical customer issues not resolved by Support, Expert Services (ES), or Impact teams.
- Product Strategy & Influence: Partner closely with ServiceNow Product Management and R&D to provide field insights, influence the product roadmap, and contribute to ongoing innovation.
- ITSM Evangelism & Ecosystem Leadership: Act as a key stakeholder and chief evangelist within the ITSM ecosystem, advocating for best practices, scalable solutions, and cross-functional collaboration.
- At-Risk Account Recovery: Develop and deliver on strategies to support higher retention rates for accounts requiring remediation or strategic attention.
- Mitigate renewal risk: Mitigate renewal risk by proactively identifying at-risk accounts through Product Excellence tooling and AI-driven insights, coordinating targeted interventions, D&L mitigation strategies, and tailored enablement plans. Drive alignment across Customer Excellence Group, Sales, and Product teams to ensure value realization and renewal success.
- New Product Leadership: Lead early adoption and pilot efforts (Vanguards) for new product releases, collaborating with product teams to validate use cases and drive successful outcomes.
- AI-Driven Innovation: Ideate and shape AI-led strategies that align with product roadmap and help reduce customer Time To Value.
Qualifications
To be successful in this role, we need someone who has:
- Experience in leveraging or critically thinking about how to integrate AI into work processes, decision-making, or problem-solving. This may include using AI-powered tools, automating workflows, analyzing AI-driven insights, or exploring AI's potential impact on the function or industry.
- Overall 12+ years of work experience with a minimum of 7 years in a technical or techno-functional customer-facing role delivering ServiceNow ITSM implementations for large organizations.
- ServiceNow Certified System Administrator and other ServiceNow Certified Implementation Specialist certifications are desired
- Strong ServiceNow platform knowledge with the ability to roll up sleeves and resolve technical issues while also understand process nuances and KPIs that are critical for customer's IT operations.
- Proven track record of driving business growth and customer satisfaction through innovative technology solutions
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively communicate technical concepts to non-technical audiences
- Strong analytical and problem-solving skills
- Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment
- Familiarity with Agile methodologies and experience working in an Agile environment
- Strong problem-solving skills and ability to work independently or as part of a team
- Experience working with cross-functional teams, including process owners, engineers, sales, and marketing professionals
- Strong industry connections and network, with the ability to leverage relationships to drive business growth and partnerships
- Customer-focused mindset and commitment to delivering high-quality results
- Proven ability to lead complex, large-scale ITSM initiatives across global enterprise environments, driving alignment among diverse stakeholders and delivering measurable outcomes.
- Experience in shaping strategic programs that span multiple business units, leveraging deep platform expertise and customer insights to influence roadmap and adoption strategies.
- 20-30% of travel required
Additional Information
Work Personas
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here. To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
Accommodations
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact for assistance.
Export Control Regulations
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
From Fortune. 2025 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license.
Senior Product Success Manager

Vor 23 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
This is a unique opportunity to serve as a highest tier ITSM product expert and lead our strategic customers on the path of adopting our newest innovation while ensuring they are getting value from our products.
As a member of the ITSM Product Excellence team, you will work directly with customers to enhance their overall experience with our products and make them successful, happy customers that want to share their story with others. You will deliver customer programs and monitor customer health to ensure value realization and successful renewals. You will also act as a liaison between the customer excellence and product teams enabling customer facing teams on new products while channeling impactful voice of customer to our product teams.
**What you get to do in this role:**
+ Lead Strategic Customer Engagements: Drive the resolution of complex, high-impact, and highly visible global customer situations, ensuring exceptional customer satisfaction and value realization.
+ Innovation & Time-to-Value Acceleration: Develop and execute innovative implementation strategies to reduce time-to-value for ITSM suite and support adoption of adjacent ServiceNow products.
+ Advanced Escalation Management: Serve as the primary escalation point for critical customer issues not resolved by Support, Expert Services (ES), or Impact teams.
+ Product Strategy & Influence: Partner closely with ServiceNow Product Management and R&D to provide field insights, influence the product roadmap, and contribute to ongoing innovation.
+ ITSM Evangelism & Ecosystem Leadership: Act as a key stakeholder and chief evangelist within the ITSM ecosystem, advocating for best practices, scalable solutions, and cross-functional collaboration.
+ At-Risk Account Recovery: Develop and deliver on strategies to support higher retention rates for accounts requiring remediation or strategic attention.
+ Mitigate renewal risk: Mitigate renewal risk by proactively identifying at-risk accounts through Product Excellence tooling and AI-driven insights, coordinating targeted interventions, D&L mitigation strategies, and tailored enablement plans. Drive alignment across Customer Excellence Group, Sales, and Product teams to ensure value realization and renewal success.
+ New Product Leadership: Lead early adoption and pilot efforts (Vanguards) for new product releases, collaborating with product teams to validate use cases and drive successful outcomes.
+ AI-Driven Innovation: Ideate and shape AI-led strategies that align with product roadmap and help reduce customer Time To Value.
**To be successful in this role, we need someone who has:**
+ Experience in leveraging or critically thinking about how to integrate AI into work processes, decision-making, or problem-solving. This may include using AI-powered tools, automating workflows, analyzing AI-driven insights, or exploring AI's potential impact on the function or industry.
+ Overall 12+ years of work experience with a minimum of 7 years in a technical or techno-functional customer-facing role delivering ServiceNow ITSM implementations for large organizations.
+ ServiceNow Certified System Administrator and other ServiceNow Certified Implementation Specialist certifications are desired
+ Strong ServiceNow platform knowledge with the ability to roll up sleeves and resolve technical issues while also understand process nuances and KPIs that are critical for customer's IT operations.
+ Proven track record of driving business growth and customer satisfaction through innovative technology solutions
+ Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively communicate technical concepts to non-technical audiences
+ Strong analytical and problem-solving skills
+ Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment
+ Familiarity with Agile methodologies and experience working in an Agile environment
+ Strong problem-solving skills and ability to work independently or as part of a team
+ Experience working with cross-functional teams, including process owners, engineers, sales, and marketing professionals
+ Strong industry connections and network, with the ability to leverage relationships to drive business growth and partnerships
+ Customer-focused mindset and commitment to delivering high-quality results
+ Proven ability to lead complex, large-scale ITSM initiatives across global enterprise environments, driving alignment among diverse stakeholders and delivering measurable outcomes.
+ Experience in shaping strategic programs that span multiple business units, leveraging deep platform expertise and customer insights to influence roadmap and adoption strategies.
+ 20-30% of travel required
**Work Personas**
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here ( . To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.
**Equal Opportunity Employer**
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
**Accommodations**
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact for assistance.
**Export Control Regulations**
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
From Fortune. ©2025 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license.
Product/Vendor Manager It Security
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Arbeitsbeschreibung
Weil es auf dich ankommt!
Du bist ein Teamplayer und Macher und gerne in Kontakt mit Kunden und Partnern? Zudem zeichnest du dich durch eine hohe Zuverlässigkeit aus, arbeitest eigenständig und präzise, hast ein sehr gutes Verständnis für Prozesse eines Handelsunternehmens im technischen Umfeld und willst etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zu den primären Aufgaben dieser vielseitigen Funktion gehören
- Beratung und Verkauf von Internet Security Produkten der zugeordneten Hersteller
- primärer Ansprechpartner für operative Themen der Hersteller
- Betreuung der Partner am Telefon, per Mail und vor Ort
- Akquisition von Neukunden und kontinuierlicher Ausbau des Vertriebsnetzes
- Unterstützung des Inside Sales Teams bei technischen oder kommerziellen Anfragen
- Betreuung der Partnerlandschaft
- Durchführung von Produkteschulungen für Partner mit Unterstützung von System Engineers oder Spezialisten der Hersteller
- Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten (z. B. Partnerevents, Publikationen, Newsletter etc.) in Zusammenarbeit dem technischen Team und mit unserer Marketingabteilung
- Erstellung von komplexen Offerten und Preiskalkulation anhand des gültigen Partnermodells der Hersteller und den internen Vorgaben
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung mit Weiterbildung in den Bereichen Informatik und/oder Verkauf und/oder Betriebswirtschaft
- Einschlägige Berufspraxis in ICT-Sicherheitsinfrastrukturen und -Netzwerken (umfangreiches Fachwissen im relevanten Produktemarkt)
- Verständnis für Prozesse eines Handelsunternehmens – idealerweise im technischen Umfeld
- Freude am Kundenkontakt sowie an der Beratung in komplexen Projekten
- Souveränes Auftreten, Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise
- hohe Qualitätsansprüche und Bereitschaft zur Weiterbildung
- Reisebereitschaft für sporadische Einsätze in unserer Zweigniederlassung in der Romandie, DE oder AT sowie an Anlässe unserer Lieferanten
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
Was dich erwartet
Bei BOLL erwartet dich eine offene, faire und motivierende Unternehmenskultur. Zudem profitierst du von einem modernen Arbeitsplatz, von attraktiven Anstellungsbedingungen sowie von einer langfristigen Perspektive. Wir legen viel Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld – persönlicher Austausch und Teamevents stehen bei uns an der Tagesordnung. Wir leben den einzigartigen Boll-Spirit.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
j4id a j4it1042a j4iy25a